Законно ли разглашать списки должников по оплате ЖКУ?

Правомерность обнародования списка должников ЖКУ

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные. В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение. Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 “О персональных данных”. Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость. Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но не следует пользоваться этими советами, чтобы не попасть под административные штрафы за разглашение конфиденциальной информации. Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо. То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО не может подразумевать обработку его персональных данных. Это, соответственно, не является нарушением закона “О персональных данных”.

Судебная практика

Однако нельзя принимать на веру данное разъяснительное письмо Роскомнадзора, поскольку судебная практика свидетельствует о противном. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому суды в разных регионах принимают различные решения по данному вопросу. И не всегда в пользу управляющих организаций.

Более того, нарушением считается даже предоставление по запросу председателя совета МКД распечатанного списка должников с указанием их номеров квартир и суммы задолженности. Например, постановлением судьи г.Кирова управляющая организация признана виновной в совершении правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, но отделалась предупреждением.

Заместитель руководителя УК выдал по запросу председателю совета МКД письмо с приложением запрашиваемого списка должников с указанием их номеров квартир и суммы образовавшейся задолженности по оплате ЖКУ.

Суд посчитал это нарушением, поскольку адрес физического лица является его персональными данными. Поэтому указание адреса позволяет идентифицировать физическое лицо, что является несанкционированным распространением персональных данных собственников помещений в МКД.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД. Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.

Согласие субъекта персональных данных

Согласно п.1 ст. 6 ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками. Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных. Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом. Поэтому управляющая организация не имеет права без согласия собственников передавать или обнародовать их персональные данные.

Согласно ст.9 ФЗ №152 согласие субъекта персональных данных на их обработку составляется в письменном виде и содержит:

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

Ответственность

За нарушение сбора, хранения, использования или распространения персональных данных наступает административная ответственность по ст.13.11 КоАП РФ:

  • для граждан – от 300 до 500 рублей;
  • для должностных лиц – от 500 до 1 тысячи рублей;
  • для юридических лиц – от 5 до 10 тысяч рублей.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Размещать списки должников в подъездах и на сайтах УО (ТСЖ) все таки можно?

Стандартный вопрос на наших семинарах «Можно ли размещать в подъездах списки должников и что мне за это будет?» всегда вызывает бурное обсуждение. Ведь если прочитать Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – 152-ФЗ), то вопросов становится больше чем ответов.

Итак, согласно п.1 ст.3 152-ФЗ персональными данными является «любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)». Людям, которые при написании закона заложили в него такую нечеткую формулировку надо дать Нобелевскую премию по литературе с формулировкой «За глубокий смысл…», так как надзорные органы могут признать персональными данными практически любую информацию о физическом лице.

В свою очередь, собственники помещений, попавшие за долги перед управляющей организацией на «доску почета» в подъезде, очень часто обращаются в надзорные органы и суд, так как считают, что размещение информации об их долге наносит им «нравственные страдания».

Определенная логика у должников есть, так как зная номер квартиры можно через сайт Росреестра узнать, что это за товарищ не оплачивает жилищно-коммунальные услуги. А значит, с помощью номера квартиры можно определить субъекта персональных данных, что благодаря гениальной формулировке Закона о персональных данных можно трактовать как раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Судебные органы по данному вопросу чаще всего встают на сторону управляющей организации. Так, по мнению судов, сведения, содержащиеся в объявлении, указаны в обезличенном виде (содержится только информация о номере квартиры и сумме долга), объявление не содержит сведений, которые можно отнести к персональным данным (Владимирский областной суд Апелляционное определение от 5 апреля 2017 г. по делу № 33-1187/2017).

Аналогичная позиция содержится в:

  1. Определении Приморского краевого суда от 26 октября 2015 г. по делу № 33-9641;
  2. Апелляционном определении Омского областного суда от 20 января 2016 г. по делу № 33-267/2016;
  3. Апелляционное определение Пермского краевого суда от 02.11.2016 по делу № 33-13110/2016;
  4. Апелляционное определение Московского областного суда от 29.04.2015 по делу № 33-9941/2015.

Судебные органы, отклоняя доводы истцов, считают, что действия управляющих организаций по размещению объявления с указанием долга соответствовали уставным целям их деятельности и были направлены на осведомление жильцов дома об имеющейся у них задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг.

15 ноября 2017 года Роскомнадзор на своем официальном сайте опубликовал разъяснения по размещению в подъездах информации о должниках в части соответствия таких действий Закону о персональных данных.

По мнению Роскомнадзора, «размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

Иными словами, при информировании потребителя о задолженности управляющая компания вправе размещать информацию исключительно в объеме, не позволяющем идентифицировать конкретное физическое лицо».

Прочитать разъяснения надзорного ведомства можно по ссылке

Можно ли считать, что теперь споры с должниками, чья задолженность вывешена в подъездах МКД, сойдут на нет?

Не думаем, так как:

  1. вера граждан в справедливость даже при наличии неоплаченного долга за оказанные им услуги непоколебима;
  2. проверяющие на местах и суды принимают решения, руководствуясь зачастую не здравым смыслом;
  3. территориальные подразделения Роскомнадзора до сих пор дают разъяснения, что номер квартиры относится к персональным данным.

Но у управляющих организаций теперь есть обоснование своим действиям от самого Роскомнадзора.

  • Обсудить статью можно на нашем форуме по ссылке

Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей

Подписка на рассылку

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии

Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц – от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.

2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

Читайте также:  В населённые пункты Карсунского района возобновили поставки баллонного газа

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Статья 5.62. Дискриминация

3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, – влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Имеет ли право управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖКХ) вывешивать списки должников по номерам квартир в подъезде – законодательное регулирование 2020 года

Управляющие компании в борьбе с неплательщиками нередко публикуют личные данные в свободном доступе. Размещают сведения, как правило, на информационных досках в подъездах. Но право ЖКХ вывешивать списки должников не подкреплено законом. Такие действия являются прямым нарушением ФЗ №152.

Законодательная база о публикации списков должников

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В 2006 году федеральные законы в отношении конфиденциальных данных претерпели изменения. В 2020 г. привычная «доска позора» расценивается, как нарушение прав человека. Однако здесь также есть ряд нюансов.

Нормы

Право ТСЖ вывешивать списки должников не имеют законной силы, т. к. действия подпадают под статью о неразглашении персональной информации.

Такими сведениями являются любые данные, имеющие отношения к потребителю:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • адрес проживания;
  • финансовый и социальный статус.

Такая информация позволяет установить не только личность человека, но и его положение в обществе. При подписании контракта на управление многоквартирным домом компания или товарищество получает сведения о владельцах.

В деятельность обслуживающей фирмы включены условия по приему, сбору и хранению данных для регистрации жильцов. Таким образом, УК или ТСЖ законно приобретает права на обработку конфиденциальных сведений.

Посмотрите видео: “Списки должников – законно ли это.”

Расшифровка понятия:

  • сбор;
  • структуризация;
  • накопление;
  • хранение;
  • актуализация;
  • корректировка;
  • применение;
  • распространение;
  • блокировка;
  • ликвидация.

Эти действия закреплены и регулируются федеральным законом №152. Нарушение установленных норм влечет ответственность по КоАП России (ст. 13.11), а в некоторых случаях является уголовно наказуемым деянием.

Комментарии Роскомнадзора

В качестве урегулирования вопроса о том имеет ли право ТСЖ и УК вывешивать списки должников по номерам квартир, был направлен запрос в Роскомнадзор. В частности, управляющие компании хотели получить актуальные сведения о размещении такой информации в подъездах.

Надзорное ведомство дало обратную связь, ссылаясь на статью №3 ФЗ-152. В нормативном положении указано, что под конфиденциальными данными понимаются прямые или косвенные сведения о собственнике. В комментарии Роскомнадзора также было указано, что нельзя персонализировать во избежание идентификации субъекта. Однако номер квартиры не нарушает законность, т. к. не позволяет конкретизировать гражданина.

Таким образом, допускается вывешивать на доске в подъезде сведения об объекте недвижимости, где проживает должник. Однако не допускается указание фамилии, имени и отчества. В противном случае действия будут расценены, как нарушение ФЗ №152.

Нюансы обнародования

Законодатель разрешает управляющим организациями и ТСЖ проводить досудебное урегулирование с неплательщиками коммунальных услуг. Совершая те или иные мероприятия необходимо избегать ошибок и нарушения прав граждан.

С указанием Ф. И. О.

Список должников управляющих компаний не может содержать фамилию, имя и отчество, а также другие сведения. При заключении договора в соответствии со статьёй №9 ФЗ-152 организация должна получить от субъекта согласие на обработку персональной информации.

Документ составляется в письменном формате и содержит:

  1. Полный формуляр личности, сведения из паспорта.
  2. Название и адрес обслуживающей фирмы, которой выдано разрешение на прием и хранение конфиденциальных данных.
  3. Указывается цель обработки:
    • выполнение условий договора;
    • взыскание долгов по ЖКХ;
    • оказание услуг;
    • распечатка и доставка счетов на оплату.
  4. Перечисляется информация, которую разрешено обрабатывать:
    • Ф. И. О.;
    • адрес проживания;
    • список, цены и объем потребленных ресурсов;
    • наличие ИПУ;
    • состав членов семьи;
    • иные сведения, требуемые для исчисления платы за коммунальное обслуживание.
  5. Указание на ряд действий, которые УК может делать в отношении полученной информации и согласие гражданина с таким методом обработки.
  6. Период, в рамках которого действует разрешение.
  7. Процедура отзыва.

На заметку: некоторые работодатели требуют от сотрудников и соискателей при заполнении анкет указывать сведения о родственниках. При отсутствии письменного согласия от этих людей, гражданин нарушает действующий закон.

Размещение на информационном стенде

Если управляющая компания вывесила списки должников и по ней можно выявить субъекта, то это нарушение закона о персональной информации. Наказание регулируется КоАП России со ссылкой на ФЗ №152. Хотя ранее это являлось типичным случаем, в 2020 году следует публиковать сведения с осторожностью.

Вывешивать списки на дверях в подъезде

УК, а порой и ресурсоснабжающие предприятия, склонны размещать в подъездах списки о неплательщиках, с задолженностью от 10.000 рублей. При этом сотрудники организаций редко вспоминают о положениях федерального постановления №152. Однако за такие действия собственник может подать на них жалобу в надзорные ведомства и привлечь к ответственности, в т. ч. уголовной.

Некоторые обслуживающие фирмы хитрят, стараясь обойти закон, и вывешивают сведения о должниках в обезличенном виде. К примеру, указывая только номер жилого помещения и размер задолженности. В этом случае они опираются на официальный ответ Роскомнадзора. Такой вариант публикации персональных сведений не позволяет идентифицировать гражданина.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Ввиду этого обезличенная информация не является нарушением конфиденциальности. Однако эксперты рекомендуют не злоупотреблять таким методом, чтобы не навлечь штрафные санкции. Лучше разработать систему индивидуального подхода к каждому должнику.

К примеру, проводить разъяснительные мероприятия о последствиях неуплаты квитанций или вывешивать на информационных досках общий долг по многоквартирному дому. То есть не конкретизировать .

В каких случаях нарушаются права должников

Нарушение права председателем ТСЖ – вывешивать списки должников с раскрытием полной информации о собственнике.

Кроме того, попрание гражданских интересов происходит в следующих случаях:

  1. Указание в списке Ф. И. О. физических лиц, адреса проживания и размер долга.
  2. Публикация в Internet сведений о неплательщике без письменного согласия.
  3. Получение звонков на мобильный или стационарный телефон от незнакомых людей. При этом они называют человека по имени-отчеству, предлагая продукцию, услуги или проводя социологические опросы.
    В таких ситуациях необходимо запросить, откуда известна личная информация. Затем оставить заявку на удаление контакта в соответствии с ФЗ №152 .
  4. Наличие в печатных СМИ конфиденциальных сведений о человеке, опубликованные в результате переписи населения.
  5. Иные ситуации, когда третьи лица получили информацию о гражданине без соответствующего согласия.

На заметку:
если УК или председатель ТСЖ решили вывесить только Ф. И. О., без дополнительных сведений – это законно.
Когда в телефонном справочнике есть контакт физического лица (с его письменного разрешения) – не является нарушением.

Куда жаловаться о нарушении закона о персональных данных

Закон федерального назначения вступил в силу в 2007 г., но до сих пор физические лица не обращают внимания, когда происходит нарушение прав в рамках ФЗ №152. При этом каждый гражданин имеет защиту своих персональных сведений.

Если происходит вывешивание списков должников управляющей организацией с нарушением норм, то необходимо жаловаться в Роскомнадзор. Ведомство принимает обращения в электронном виде через официальный ресурс. Дополнительно можно пожаловаться в прокуратуру по региону проживания через онлайн-приемную.

Суть закона

В соответствии со статьей №3 ФЗ №152 любые сведения, раскрывающие и определяющие личность человека, являются конфиденциальными.

К такой информации о физическом лице относится:

  • Ф. И. О.;
  • полная дата рождения;
  • адрес проживания;
  • семейный статус;
  • социальное положение в обществе;
  • финансовая составляющая;
  • уровень полученного образования, в т. ч. профессия;
  • контакты, в т. ч. e-mail.

Разрешение на использование в любом виде этих сведений допускается только с письменного согласия. Отозвать документ гражданин может в удобное время. После подачи официальной заявки сбор, обработка и применение – запрещены.

Надзорные органы

При обнаружении персональных сведений гражданином на любом ресурсе (информационная доска в подъезде, СМИ, интернет) необходимо обратиться в Роскомнадзор. Своевременная подача жалобы позволяет предотвратить распространение личных данных, на которое не было дано разрешения.

Если все условия соблюдены по федеральному закону, то надзорный орган формирует протокол о нарушении гражданских прав. После проведения проверки на владельца ресурса будет наложено административное взыскание.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Составление жалобы

В тексте обращения указать на нарушения, отмеченные человеком. Рекомендуется давать отсылку на законодательные акты, подтверждающие обоснованность позиции. Не допускается в документе выражать эмоции, браниться, оскорблять, а также исправления ошибок.

Ответственность и штрафы за размещение информации

Если жилищная контора вывесила списки должников с личной информацией, то необходимо жаловаться в Роскомнадзор.

За нарушение ФЗ №152 компании грозит привлечение к административной ответственности в рамках статьи №13.11 КоАП России:

  • гражданину – штраф 300-500 руб.;
  • должностному лицу – санкции в размере 500-1000 рублей;
  • организации – 5000-10000 р.

В рамках УК РФ предусмотрена ст. №137 за нарушение неприкосновенности личной жизни:

  • выплата ущерба в сумме до 200.000 р. либо в объеме оплаты труда за 18 мес.;
  • привлечение к исправительным работам от 120 до 180 часов;
  • принудительные мероприятия на срок 12 месяцев;
  • заключение под стражу до 120 дней;
  • лишение свободы до 2 лет и права трудиться на определенной должности в течение трехлетнего периода.

Управляющая компания не уполномочена вывешивать на информационные стенды личные сведения о физических лицах, в т. ч. публиковать их иными способами. Если гражданин обнаружил персональную информацию на «доске позора должников», необходимо жаловаться в Роскомнадзор. Не нужно направлять заявление на имя директора УК, т. к. закон в этом случае не обязывает мирного урегулирования.

Посмотрите видео: “Россиян обяжут платить коммуналку за соседей должников.”

Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги на подъездах?

Зачастую воздействие на лиц, которые не платят за коммунальные услуги, выглядит так: ЖКХ обнародует списки должников в подъезде за коммунальные услуги. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Законно ли вывешивать номера квартир и список с личной информацией о должниках в подъездах?

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Читайте также:  В Краснодаре завершают снос многоквартирного самостроя

Что говорит закон?

С 2006 года ФЗ России относительно конфиденциальности данных подвергся изменениям. В 2019 г. все эти “вывешивания”стали расцениваться как нарушение прав граждан. Конечно, здесь имеется ряд моментов. ТСЖ вывешивать списки должников не имеет право по действующим законам. Действия такого плана попадают под статью о неразглашении личных информационных данных. Такая информация — это любые данные о пользователе, в том числе сведения о его фамилии, имени и отчестве, дате рождения, адресу, по которому он проживает, финансовый статус.

Разглашение информации такого рода позволяет многое узнать о гражданине. Когда заключается контракт на управление многоэтажкой, УК получает все данные о владельцах, проживающих в доме. Жилищное товарищество принимает, ведет сбор и хранит информацию собственников жилья. Выходит так, что управляющая компания, или же ТСЖ, законным методом приобретает права на личные данные. Все действия относительно обработки конфиденциальной информации и ее распространения регулируемы ФЗ №152, и возникшие нарушения норм потянут за собой ответственность, возможно даже уголовную.

Наказание за разглашение личных данных

Ставим вас в известность, что для сотрудников ЖКХ, вывесивших в подъездах перечень должников, есть административное наказание — штрафы за размещение информации. Что нельзя сказать о товариществах — они могут остаться безнаказанными.

УК и организации собственников жилья могут практиковать вывешивание перечня должников не нарушая законов — просто-напросто вместо Ф.И.О. стоит указывать только номер квартиры неплательщика и сумму задолженности.

Сотрудниками ЖКХ используются и иные методы — они помещают списки неплательщиков на гос.порталах в Интернете.

Приходим к выводу, что председатель ТСЖ может иметь право вывешивать списки с неплательщиками, но только без указания личных данных. Главное действовать без нарушения закона. Имеется 4 стандартных необдуманных ошибочных действия в работе с неплательщиками:

  • УК не хотят списывать долги, когда узнают, что на жилой площади нет прописанных людей;
  • личные разбирательства УК с неплательщиком;
  • неверное составление бумаг для оформления законного взыскания долга;
  • отключение коммунальных услуг.

Ошибки стандартные, и если должник окажется юридически подкованным, он легко повернет ситуацию в свою сторону.

Куда жаловаться о нарушении законодательства о личных данных

ФЗ №152 вступил в силу еще в 2007 году, но граждане и по сей день не берут во внимание, что их права нарушаются в случае вывешивания перечня должников с указанием фамилий. Когда вывешивание списков неплательщиков происходит с нарушениями, законный вариант защитить себя — обратиться в Роскомнадзор. Обратиться в ведомство можно путем электронного сообщения на сайте. Пожаловаться можно и в орган прокуратуры ответственному лицу.

Форма обращения содержит следующие поля:

Взгляд на ситуацию Роскомнадзора

С целью решения вопроса о правах вывешивания списков неплательщиков, когда не оплачиваются услуги ТСЖ и УК, был отправлен запрос в Роскомнадзор, с просьбой прояснить ситуацию. Конкретно, управляющий организации хотел узнать актуальные данные о том, можно ли размещать такую информацию в подъездах. Была получена обратная связь от надзорного ведомства, со ссылкой на статью 3 ФЗ №152.

В положении фиксируется, что под конфиденциальной информацией подразумевается прямая или косвенная информация о собственнике. В ответе Роскомнадзора было описано, что запрещается персонализация с целью избежать идентификации гражданина. Но обозначенная квартира и ее номер не нарушает закон, потому как не дает возможности конкретизировать субъект. Исходя из этого, допустимо вывешивать информацию о должнике на доске в подъезде. Но запрещается указывать информацию о фамилии, имени и отчестве. Иначе произойдет нарушение ФЗ РФ, и проблема будет рассматриваться в суде, а решение выноситься на усмотрение судьи.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Иными словами, отвечая на вопрос, заданный в верху страницы, Пермский краевой суд, его судебная коллегия по гражданским делам, в составе председательствующего Абашевой Д.В., судей Кузнецовой Г.Ю. (докладчик), Нечаевой Л.А., может позволить себе добросовестно заблуждаться.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо.

Курение в подъездах и лифтах запрещено законом. Ваш не потушенный окурок брошенный в мусоропровод приведет к пожару и гибели вашего имущества, а то и жизни.

Законно ли разглашать списки должников по оплате ЖКУ?

И тут в подъезде ЖКХ вывешивает именные списки должников, с указанием персональных данных. Можно ли вывешивать списки должников на подъездах – вопрос, который волнует многих должников, старающихся справиться со своими долгами, не потерявших чувство стыда. Именно такие люди чувствуют себя перед собственным подъездом, как перед позорным столбом в Средневековье.

Пунктов в этой статье еще очень много, но главное, что оговаривается в каждом из них – это обработка персональных данных разрешается лишь при согласовании с субъектом либо для осуществления правосудия, либо в его же интересах.

Это достаточно большой спектр разнообразной деятельности, часто требующий от председателя обладания специальными знаниями в области управления жилищными ресурсами и административной работы, поэтому участникам товарищества целесообразно будет выделить определенные средства для того, чтобы послать председателя правления пройти обучение на специализированных курсах.

Только незаурядный и активный человек с крепким здоровьем справится с такой непростой ролью. И найти достойную кандидатуру на этот пост бывает зачастую очень непросто.
Хочу внести дочь в черный список должников. Берет микрокредиты и не отдает, отдаю я .19 лет негде не работает.

Один из вариантов – непрямое публичное порицание через озвучивание общей задолженности дома. Если регулярно освещать эту цифру и говорить о проблемах, к которым она приводит (например, не проводится ремонт общего имущества или происходят перебои с поставками основных ресурсов), то добросовестные плательщики и без списков начнут осуждать должников по ЖКХ.

Размещение списков должников с указанием фамилии, адреса и суммы долга ведет к несоблюдению требований закона»О персональных данных«. Но к подобным мерам приходится прибегать коммунальщикам по всей стране. По их мнению ― это чуть ли не единственный способ привлечь к ответственности и погашению задолженностей.

Наверное кто-то на память берёт Да и вывесили только «махровые» долги и на обычном листке А4 без всяких реквизитов и подписей.

Персональные данные нельзя распространять без согласия их носителя (ФЗ-152 «О персональных данных»).

Причем службы ЖКХ являются муниципальными организациями и владеют информацией о персональных данных жильцов по долгу службы. То есть эта обязанность возложена на них должностной инструкцией. За нарушение конфиденциальности вверенной им информации должны обязательно быть наказаны лица, виновные в этом руководством ЖКХ или вышестоящими организациями.

В доме в основном живут военные. Законны ли действия управляющей компании, которая обнародует такие списки с адресами и фамилиями людей?» Инна Реутова (Курск).
На всеобщее обозрение на первом этаже дома был вывешен список должников, в котором указаны номер квартиры истицы, ее фамилия, инициалы, сумма задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Мер воздействия на должников по ЖКХ достаточно, многие из них повторяются, но проблемой является то, то управляющие компании не понимают, какие меры можно предпринимать, а какие нет.

Сегодня утром на всех подъездах нашего дома увидела список квартир, задолжавших Жилкомсервису № 3 с суммой задолженности по каждой квартире.

Неплательщики коммунальных услуг, ровно как и УК, не должны особенно опираться на это письма, то как все случаи рассматриваются отдельно, и УК далеко не всегда выигрывают соответствующие дела в суде. Иногда даже предоставление простого списка должников с квартирами и суммами долга может считаться нарушением.

Вывешивание списков должников на дверях подъездов коммунальными службами ― типичная ситуация, но как оказывается, нарушающая прямым образом закон.

Управляющие организации уже задавали вопрос, является ли опубликование обезличенной информации, то есть, только номера квартиры, нарушением закона, на что был дан четкий ответ – нет, так как без уточняющих данных узнать о владельце квартиры будет невозможно.

Есть и прецеденты судебных решений по подобным фактам — в случаях, когда гражданин, чьи персональные данные были обнародованы, подавал жалобу в суд или прокуратуру.

Если всеже ЖКХ злоупотребило правом и вывесила списки, да еще и со сведениями не соответствующими действительности, которые явно порочат честь и достоинство добропорядочных и законопослушных граждан, то прямая дорога в суд за защитой (ст.152 ГК РФ 1.

Законен ли список должников ЖКХ?…

Главными документами, которыми регулируется деятельность правления ТСЖ и его председателя являются устав товарищества, Жилищный кодекс РФ и Законодательство РФ. Все положения, заключенные в них, не могут противоречить друг другу.

Однако можно влиять на злостных неплательщиков и другими внесудебными методами. В этом деле нужно действовать грамотно, без ошибок и естественно в рамках буквы закона. Существует четыре типа стандартных ошибок во время работы с должниками:

  • управляющие компании отказываются забирать долг, когда узнают, что в жилплощади нет прописанных людей;
  • персональные разборки управляющей организации с должником;
  • хаотичное составление документов для оформления законного взыскания средств с квартиры-должника;
  • необоснованное отключение коммуналки.

Немаловажно также наличие крепких нервов и здоровой психики у человека, который планирует занять данную должность, так как на ней ему предстоит решать многочисленные конфликты и находить компромисс в очень сложных, непредвиденных ситуациях.

В сфере ЖКХ многие до сих пор считают, что бороться с неплательщиками можно выставлением информации о них на всеобщее обозрение. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Сегодня это считается нарушением, хотя данный вопрос остается неоднозначным, и многое зависит от конкретных обстоятельств.

Есть ли в фирме список должников на сегодняшний день…

В этой же статье описывается применяющаяся небольшим числом управляющих организаций практика использования ярких наклеек с вызывающими надписями, например, «Мне плевать на всех! Живу за счет соседей». Такие послания могут прикрепляться к почтовым ящикам или входным дверям.

Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Согласно пункту 50 названных Правил исполнитель (в том числе управляющая компания) имеет право требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, – уплаты неустоек (штрафов, пеней).

Персональными считаются данные, которые напрямую затрагивают физ.лицо и позволяет с точностью идентифицировать личность — это значит, что список должников относится к такой категории данных.

При этом, хранение и распространение информации должно происходить только в строго установленных рамках, которые определены соответствующим федеральным законом, а если этот закон будет нарушен, то нарушитель будет привлечен к административной ответственности. Нарушителем, в данном случае, может быть только УК.

Однако, расправляться с неплательщиками таким способом стоит с осторожностью ― ведь может получится, что к ответственности привлекут самих коммунальщиков.

Не стоит брать пример со смельчаков, ведь каждый случай индивидуален. Посоветуем работать с должниками»персонально«и по иной схеме.

В данном случае гражданин РФ ставит вопрос совершенно правомерно, возмущение полностью соответствует представлениям о праве, указание истицы на статьи 150 и 151 ГК РФ совершенно точны, суд первой инстанции принял грамотное решение, а кассационная коллегия предъявила граду и миру беззаконие, закрепив его судебным актом. Таково мое мнение.

УК не могут показывать на всеобщее обозрение список должников ЖКУ, так как неплательщики коммунальных услуг получат право обратиться в суд с претензиями в область УК. Воздействовать на должника необходимо другими методами, например, через личные беседы.

С остальными, действительно, подчас приходится судиться. Те, кто не платит, должны понимать: им нужно заплатить не только за сами услуги, не только пенни, но еще и судебные издержки. Это достаточно дорогое удовольствие.

День добрый! Мы возмещены действиями нашей управляющей компании. На дверях подъездов нашего дома УК вывесила листки формата А4, с номерами квартир, именами собственников и размером долга по квартплате. Хорошо еще фотографий на этом позорном столбе нет. Наша семья тоже попала в этот список, хотя мы всегда оплачиваем квартплату исправно, задержали только в этом месяце. Да это даже и не важно.

Персональные данные ― это всякая информация, которая относится к физическому лицу (имя, фамилия, год рождения, место проживания, имущественное положение и прочее). По этой информации можно определить личность субъекта. Сбор, хранение и нераспространение персональных данных регулируются Федеральным законом «О персональных данных».

Законно ли вывешивание на подъезде списка жильцов-должников

Но если у человека нет денег? Все равно надо его позорить еще больше? Одно дело те, кто просто не платит, а если у человека бедственная ситуация?

До наших дней такой способ влияния докатился успешно. Так, в России им пользуются коммунальные службы.

В то же время это не означает, что о таком привычном и действенном методе как вывешивание списков неплательщиков стоит забыть. Данная мера досудебного воздействия должна оставаться в арсенале управляющих компаний, но в несколько измененном виде. Главное здесь – обезличить персональную информацию владельцев квартиры.

Читайте также:  Поставщиков коммунальных ресурсов заставят раскрывать информацию на едином портале

Законность включения в список должников…

А я считаю, что такая мера не законна. Конечно, она может поспособствовать сборам коммунальных платежей, тк людям наверное не захочется висеть на позорном столбе. Но такая мера должны быть (хотя я категорически против ее в принципе) абсолютно крайней, как говорится последним китайским предупреждением перед тем, как обращаться в суд.

Это может быть претензионный порядок, различные переписки, уведомления, предупреждения и т. п., судебный порядок, в том числе право обращения в Арбитражный и третейский суды. В договоре так же может быть указано о праве ЖКХ уведомлять должника через средства массовой информации или иным способом, в том числе вывешивать списки в специально отведенных органами местного самоуправления местах.
В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Можно ли вывешивать списки должников по квартплате

Имеет ли управляющая компания давать сведения о задолженности по квартплате старшей по дому.

Задолженность по ЖКХ: штрафы и другие возможные последствия

Если должник не идет на контакт и не предпринимает никаких шагов по устранению долга, управляющая компания или поставщики услуг вправе подать на него в суд (ответчик должен быть уведомлен с помощью повестки или заказного письма). Судебные дела по коммунальным вопросам обычно решаются в короткое время, при этом человеку, имеющему задолженность, даже необязательно присутствовать на судебном разбирательстве. Суд в одностороннем порядке может вынести решение и обязать жильца в 10-дневный срок оплатить долг в полном размере.

При смене управляющей компании, кому переходят долги

Вы имеете право получить по запросу копии всех документов, которые касаются общего имущества собственников дома. Если хоть одного из них нет, или вы нашли в нем неточности, договор передачи долга может быть признан ничтожным (Постановлении ФАС ВСО от 01.09.2008 № А58-8180/07-0105-Ф02-4169/08).

Законно ли разглашать списки должников по оплате ЖКУ

При всем этом отметим, что закон, имея четкие требования, все же позволяет публиковать информацию, но с обезличенными данными. Иными словами, если по информации, которая приведена без других персональных данных, невозможно установить личность человека, то информацию можно считать обезличенной. В этом случае соблюдение конфиденциальности не требуется. Зная это, некоторые коммунальщики аккуратно обходят закон и вывешивают списки должников, предоставляя лишь номера квартр и сумму долга.

Может ли старший по дому получить информацию от УК о должниках

Я думаю, они не обязаны предоставляь вам такую информацию. УК составляет договор на оказание услуг с каждым собственником жилья лично, значит, неуплата — это информация личного характера. А вы хотите знать, от кого из жильцов ожидать проблем с оплатой в будущем? При составлении договоров между жильцами и ТСЖ проконсультируйтесь с юристами, чтобы предусмотреть ответственность за неуплату (мне кажется, это может стать проблемой).

Правомерность обнародования списка должников ЖКУ

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

Узнайте, какие сведения УК не должна предоставлять собственникам.

Борьба с должниками — неплатильщиками коммунальных услуг, претензии от УК, ТСЖ

В управляющей компании есть шаблон-претензия, который может рассылаться с первого дня образования задолженности по КУ (как было сказано выше, если оплата не поступила до 10 числа включительно). На практике такое письмо-претензия к должнику распечатывается через 2-3 месяца после образования задолженности.

Может ли управляющая компания публично вывесить списки должников

Сведения о долгах относятся к персональным (личным, защищаемым) данным. Согласно Закону «О персональных данных» к ним относится любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Как раз по указанному номеру квартиры и определяется физическое лицо (собственник).

Вправе ли ТСЖ отключать электроэнергию за долги по квартплате и в каких случаях

Штрафные санкции используются до полугода. После истечения этого периода последствия ужесточаются. Поставщик услуг обратиться в суд. В результате рассмотрения дела договор социального найма будет расторгнут, а квартиросъемщику предложат другое жилье, меньшей площади.

Если есть задолженность по ЖКХ (квартплате): что будет, чем грозит, могут ли выселить за долг, ответственность, наказание

  • трудоспособного населения : путем направления исполнительного документа по основному месту работы, и по совмещению;
  • пенсионеров : путем наложения ареста на пенсию и иные доходы;
  • инвалидов : задолженность по ЖКХ может быть взыскана за счет пенсии по инвалидности, за исключением тех случаев, когда лицо лишено дееспособности.

О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании

Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.

Как узнать задолженность по квартире и погасить ее

  • Наниматель квартиры или другого жилого помещения обязан оплачивать жилищные и коммунальные услуги после подписания договора социального найма.
  • Арендатор – договора аренды.
  • Член жилищного кооператива – документа о предоставлении помещения.
  • Собственник – документов, подтверждающих его право собственности.
  • Застройщик – документов, подтверждающих факт ввода в эксплуатацию многоквартирного дома.

ТСЖ взыскание задолженности по квартплате и коммунальным услугам с неплательщиков

Самая большая головная боль для всех Товарищ Собственников Жилья (ТСЖ) – это должники. Мотивы, которыми руководствуются неплательщики довольно различны, но с позиции законодательства – роли не играют. Есть имущество – значит собственник должен его содержать в надлежащем виде (как не странно – есть люди, которые не понимают, что собственность – это не только права, но и обязанности). Вопрос только в размере оплаты за содержание общего имущества и коммунальных услуг.

Нужно ли платить долг и кому, если сменилась управляющая компания

Кому переходят долги при смене управляющей компании? Если платят не все жильцы, начинает копиться задолженность перед управляющей компанией. А отвечать обязана именно УК, так как РСО не могут требовать долги с собственников квартир. И когда компания меняется, долги жильцов за коммунальные услуги все равно остаются. Конечно, они не имеют никакого отношения к новой УК, поэтому многое в этой ситуации зависит от ресурсоснабжающих организаций.

Управляющая компания не выдает справку о составе семьи

Документы (выписки/справки), которые выдают организации, осуществляющие управление, касательного регистрационного учета граждан, заключают в себе сведения о владельцах помещений, составе их семей, наличии иждивенцев, регистрация которых проведена в жилищном фонде.

Всё о том, может ли управляющая компания подать в суд на собственника жилья и на что ещё имеет право

Как довести до вашего товарищества информацию о неисправности? Для этого нужно позвонить в диспетчерскую службу компании и оставить заявку. Как правило, телефоны экстренных служб указывают в платежных документах. Если в течение долгого времени силами УК не производятся действия по устранению неполадки, то вы можете привлечь данную компанию к административной ответственности.

Список должников за «коммуналку» на стенде в подъезде: это законно или нет? Решение суда.

Имеют ли коммунальщики право вывешивать в подъезде списки жильцов дома, накопивших задолженность по оплате коммунальных услуг? Не является ли это незаконным ракрытием их персональных данных? Так вот ответ — имеют! Таковы итоги судебного разбирательства в Нижегородской области, в ходе которого собственник квартиры попытался защитить свое честное имя.

Должник по коммунальным услугам попал на «доску позора» в подъезде

Как следует и материалов дела, житель Нижнего Новгорода обратился в суд с жалобой на действие товарищества собственников жилья. Его возмущение вызвало тот факт, что на стенде «Уголок информации» были помещены его личные данные (фамилия , имя, отчество и номер квартиры), а так же указан объем долгов по оплате коммунальных услуг, которые были накоплены жильцом.

Информация о задолженности висела на стенде в течение трех лет. Все это время между собственником и ТСЖ шел спор о том, насколько обоснованно были начисленные хозяину квартиры долги за ЖКУ. По итогам нескольких судебных заседаний долги были признаны незаконными, собственнику был назначен перерасчет.

И вот теперь, опираясь на положение статьи 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» собственник квартиры подал иск на ТСЖ, в котором потребовал возместить моральный ущерб, понесенный из-за того, что данные о его якобы имеющейся задолженности были доступны «неограниченному кругу лиц». Объем ущерба был им оценен в 50 000 рублей.

Суды признали коммунальщиков вправе «позорить » должников

Впрочем, суды (и первой инстанции и в апелляции) доводы собственника отвергли.

Во-первых, суды посчитали, что не было самого факта «распространения ответчиком персональных данных истца». По мнению судьей, размещение сведений о наличии задолженности собственников квартир по оплате коммунальных платежей направлены лишь «на осведомление об имеющейся задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг». И вовсе не являются «сведениями умаляющими честь и достоинство жильцов либо их деловую репутацию».

Во-вторых, судом было достоверно установлено, что на момент размещения информации на стенде, у собственника действительно имелась задолженность по оплате коммуналки. Пусть впоследствии она и была признана неправомерно начисленной.

В-третьих, размещение информации на стендах в подъездах ТСЖ имело целью доведения информации до вполне определенного круга лиц, жильцов дом. А они, считает суд, имеют право на указанную информацию в соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ и Уставом ТСЖ. Доступ неопределенного круга лиц к размещенной информации отсутствовал.

Наконец, суды не нашли признаков того, что размещение информации о долгах стали причиной «нравственных и физических страданий» истца.

Итог: требования собственника квартиры признать незаконным размещение его личных данных на своего рода «доске позора» были признаны не имеющими оснований. Требование о компенсации морального вреда – отвергнуто.

C полным текстом судебного решения по делу о защите личных данных должников по оплате коммунальных услуг можно ознакомиться на сайте Нижегородского областного суда.

Списки должников: законно ли вывешивать данные неплательщиков в подъезде 1328.

Управляющие компании и ТСЖ взяли на вооружение способ запугивания должников по коммунальным услугам списками, которые вывешивают в подъездах. Коммунальщики считают такой способ борьбы с неплательщиками безобидным. А вот должникам это зачастую не нравится, в том числе и потому, что должник может быть указан по ошибке. Разберемся, насколько законны такие действия управляющих компаний.

Был случай, когда, найдя свое имя в списке неплательщиков, старушку хватил инфаркт. На самом деле никаких долгов у пенсионерки не было, управляющая компания ошиблась, а плохо ей стало от стыда перед соседями. А бывают случаи, когда оплатить коммунальные услуги просто нет возможности из-за мизерной пенсии. Ситуации бывают разными. Важно знать, что такие действия обслуживающих организаций – незаконны.

Согласно федеральному закону «О персональных данных», запрещено разглашать информацию о физическом лице: имя и фамилию, место проживания, имущественное положение и прочее. Поэтому, если ЖЭК хочет предостеречь жильцов от неуплат, ему лучше делать объявления без упоминания конкретных лиц. Так поступили коммунальщики в Саратове. В городе появился большой билборд с призывом к неплательщикам погасить задолженность. Стэнд украшала фотография вымышленного неплательщика.

Иногда коммунальщики не указывают имена должников, а лишь номер квартиры и сумму долга. Законно ли это? Судебная практика на этот счет противоречива. В некоторых случаях при разбирательстве таких дел суд решает, что номер квартиры может привести к идентификации личности неплательщика, и тогда УК признают виновной в разглашении персональных данных. В других случаях выносится противоположное решение. Иными словами, если вы окажетесь в подобной ситуации и пожалуетесь на ЖЭК в суд, решение суда – не очевидно.

Отметим, что нарушением может считаться не только объявление в подъезде, но и информация о долгах в интернете (например, на сайте управляющей компании), размещенная без письменного согласия неплательщика.

Если ваши личные данные появились в «черном списке» должников – жалуйтесь в Роскомнадзор, в том числе и в электронной форме через сайт ведомства. Второе заявление подайте в прокуратуру. Если ответ от прокуратуры не устроит – самостоятельно подавайте иск в суд. Если выиграете дело, юридическому лицу грозит штраф – от 5 до 10 тысяч рублей. Кроме того, у вас есть полное право в судебном порядке требовать от обидчика компенсации морального вреда.

Ссылка на основную публикацию