ВЦИОМ провел социологические исследования по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Региональный центр общественного

Основные ссылки Центра

Официально

Уважаемые посетители сайта!

Мы приветствуем Вас на странице Центра информационной поддержки реформы ЖКХ Волгоградского государственного учебно-курсового комбината. Основная цель.

О Региональном Центре

Недостаточное информирование населения о методах и формах проведения реформы, низкий профессиональный уровень представителей управляющих компаний и ТСЖ, не в лучшую сторону.

НОВОСТИ

Ликбез

Вопрос: Что нужно знать об услуге “обращение с ТКО”?

Региональный оператор по обращению с ТКО (далее – региональный оператор) – это компания, которая обеспечивает весь цикл обращения с отходами, имеющими статус «коммунальные.

ВЦИОМ провел социологическое исследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

На днях Всероссийский центр общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты очередного этапа социологического опроса «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ». В опросе приняли участие 1 600 жителей из 140 населенных пунктов 42 регионов России.

Итоги социологического общероссийского исследования, проведенного в сентябре 2013 года, показали сохраняющуюся динамику роста осведомленности граждан по основным направлениям реформы ЖКХ, участия в проводимой реформе и наличие растущей заинтересованности россиян в получении различного рода информации в этой сфере. Уровень информированности граждан о проводимой в стране реформе ЖКХ с июня по сентябрь вырос с 70% до 74%. Лучше других о проводимой реформе оказались осведомленными жители Северо-западного федерального округа (91%). Жители Москвы и Санкт-Петербурга продемонстрировали значительный рост информированности о реформе – с 78% в июне до 90% в сентябре 2013 года.

При этом обращает на себя внимание тот факт, что уровень информированности вырос сразу у двух категорий активных интернет-пользователей. В частности, выросло количество респондентов от 35 лет и старше, традиционно лучше других осведомленных о проводимой реформе (с 73-75% в июне 2013 года до 78%-81% в сентябре 2013 года). Также вырос уровень осведомленности и среди представителей молодежи в возрасте от 18 до 24 лет (с 51% в июне до 56% в сентябре 2013 года).

Уровень участия населения в реформе ЖКХ в период с июня по сентябрь 2013 года вырос с 61% до 66%. Несмотря на то что, наиболее активными участниками реформы ЖКХ по-прежнему являются россияне в возрасте от 35 лет (69-71%), вырос и уровень участия представителей молодежи в возрасте от 18 до 24 лет (с 43% в июне до 50% в сентябре). Тем не менее, результаты опроса показывают, что участие населения в основных направлениях реформы отрасли, формирующих институт ответственного собственника жилья, по-прежнему остается на низком уровне.

В частности, только 6% опрошенных участвовали в создании ТСЖ, 6% участвуют в выборе управляющей организации по обслуживанию своего дома, и лишь 3% контролируют деятельность частной управляющей компании.

Наибольший интерес у населения по-прежнему вызывает тема снижения оплаты за жилищно-коммунальные услуги: о том, как экономить, хотят узнать 56%. 22% респондентов при этом хотели бы узнать, как контролировать деятельность управляющей компании, то есть понимать, за что они платят.

При этом, согласно результатам исследования, россияне по-прежнему недооценивают возможность экономии на оплате жилищно-коммунальных услуг за счет применения энергосберегающих технологий и оборудования в быту. Доля опрошенных, использующих самые простые из них (энергосберегающие лампы и приборы), составляет всего 37%, а установившая приборы учета потребления воды – 36%.

Результаты опроса показывают, что сохраняется прежняя паритетная тенденция в вопросе готовности населения самостоятельно оплачивать капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

Доля россиян, которые считают, что именно государство должно оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества дома, составляет 52%, при этом 34% респондентов считают, что собственники должны это делать при участии государства. Доля опрошенных, которые считают, что это прямая обязанность собственников, выросла с 6% в июне до 8% в сентябре 2013 года.

Результаты представленного исследования позволяют сделать вывод о необходимости проведения дальнейшей работы по информированию населения в федеральных и региональных средствах массовой информации о важнейших аспектах реформы жилищно-коммунального хозяйства, в частности, об использовании энергоэффективных и энергосберегающих технологий и оборудования, а также о создаваемых региональных системах капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

Всероссийский центр изучения общественного мнения провел социологическое исследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты очередного этапа общероссийского социологического исследования «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», проведенного в марте 2017 года по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль», информирует ГК ФСР ЖКХ .

В опросе приняли участие 1 200 жителей из 130 населенных пунктов 46 субъектов Российской Федерации.

Согласно результатам социологического исследования, уровень осведомленности населения о проводимой реформе ЖКХ в марте 2017 года составил 79%.

Традиционно лучше других о реформе осведомлены респонденты среднего и старшего возраста (86-87%), а также проживающие в Москве и Санкт-Петербурге (87%) и городах-миллионниках (85%). Существенно ниже уровень осведомленности у респондентов в возрасте от 18 до 24 лет – 49%.

Доля граждан, принимающих участие в реформе ЖКХ, в марте 2017 года составила 89%.

Наиболее распространенными формами участия населения в реформе являются установка в квартире приборов учета потребления воды (74%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (76%), благоустройство придомовой территории (27%).

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как выбор способа формирования капитального ремонта дома (16%), участие в принятии решения на собрании жильцов о проведении капитального ремонта (11%), выбор частной управляющей компании (11%), участие в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ) (4%) и в контроле деятельности частной управляющей компании (3%).

Наиболее активными участниками реформы ЖКХ являются респонденты с высшим и средним специальным образованием (90-91%), россияне в возрасте от 45 лет и старше (92%), жители городов-миллионников и крупных городов с населением более 500 тыс. человек (93%-96%).

В меньшей степени принимают участие в реформе ЖКХ россияне со средним образованием (13% не принимали участия в реформе), респонденты в возрасте до 24 лет (21% не принимали участия в реформе).

Особое внимание при проведении данного исследования традиционно было уделено вопросам, связанным с региональными системами капитального ремонта многоквартирных домов.

Уровень информированности граждан об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома в марте 2017 года составил 91%.

О данной норме лучше других осведомлены женщины (72% хорошо знают об этом и еще 21% — что-то слышали), респонденты старше 60 лет (77% хорошо знают об этом, 17% — что-то слышали), а также жители городов с населением менее 100 тыс. человек (75% хорошо знают об этом, 16% — что-то слышали).

Хуже осведомлены об обязательном ежемесячном взносе респонденты в возрасте от 18 до 24 лет (впервые услышали — 28%), россияне, проживающие в городах с населением до 500 тыс. человек (впервые услышали – 14%), а также жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов (впервые услышали – по 21%).

Доля респондентов, определившихся с выбором между вариантами накопления средств на капитальный ремонт дома, в марте 2017 года составила 62%.

Накопление средств на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ или ЖСК, предпочитают 20% респондентов. Перечисление средств региональному оператору выбрали 25%. Сохранять средства на счете дома, распоряжаться которым будет региональный оператор, предпочитают 6% опрошенных.

Читайте также:  ЖКХ хотят поставить под контроль общественности

Доля граждан, интересующихся новостями сферы ЖКХ, по состоянию на март 2017 года, составляет 79%. В наименьшей степени проявляют интерес к новостям о сфере ЖКХ молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет – 45%.

Наиболее предпочтительными каналами получения информации о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства для респондентов являются федеральные и местные и телеканалы (41% и 38% соответственно), интернет (27%), а также местные газеты (18%).

Менее популярны такие источники информации, как информационные стенды в домах (17%), радио (10%), а также встречи с представителями муниципальной власти, управляющих компаний и ТСЖ (10%) и информационные буклеты, присылаемые по почте (5%).

«Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) проведено в марте 2017 года.

Читайте также последние новости ЖКХ России

Более 200 жилых домов и почти 30 социальных объектов остались без отопления и горячей воды в Железнодорожном районе Воронежа вечером 31 января, сообщила пресс-служба мэрии. Решение об отключении принято в связи с необходимостью проведения ремонтных работ.

В Ростове-на-Дону жильцам многоквартирного дома на улице Веры Пановой управляющая компания пересчитала оплату за услуги ЖКУ и вернула более 970 тысяч рублей. Об этом “РГ” сообщил руководитель Госжилинспекции Ростовской области Павел Асташев.

Взыскание с жителей долгов по квартплате может приостановиться с апреля, если в ближайшие недели не удастся найти решение правовой коллизии, рассказала на пресс-конференции глава Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская.

Доследственная проверка организована по факту сообщения о незаконном подключении к газовой сети многоэтажного дома в посёлке Северный под Белгородом, сообщили 30 января в пресс-службе регионального Следственного комитета. В целях безопасности здание отключено от газа.

Заменить предстоит более 900 подъемников, притом, что в других округах заменят по 300-200 лифтов. Почему на юго-востоке запланирован большой объем работ, “РГ” рассказали в пресс-службе фонда капремонта Москвы.

Печально известный полигон ТБО недалеко от деревни Посохова, куда десятки лет вывозили бытовые отходы, преимущественно из Тюмени, наконец ждет рекультивация. Она начнется после завершения недавно объявленного конкурса. Стартовая цена госконтракта – 210,5 миллиона рублей. Будущему подрядчику предстоит.

Из-за бесснежной тёплой зимы расходы на отопление в Белгородской области сократились на четверть. Такие данные привёл 29 января на своей странице в социальной сети губернатор Евгений Савченко.

Челябинцы недоумевают: с контейнерных площадок стали исчезать ставшие уже привычными сетчатые емкости для сбора пластика и бумаги. Как выяснилось, их забирают не воры, а регоператор по обращению с ТКО. А причина в том, что реализацию пилотных проектов по раздельному сбору мусора в регионе начали с Копейска.

Порыв теплотрассы на улице Гагринской в Ростове-на-Дону ликвидирован. Об этом “ИА REGNUM” сообщили в городской администрации.

В этом году в Подмосковье закроют еще два мусорных полигона – “Ядрово” в Волоколамске и “Лесная” в Серпухове. Такое поручение дал губернатор области Андрей Воробьев.

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Принципы формирования цен на газ, добываемый на территории Российской Федерации, и тарифов на услуги по его транспортировке определены Основными положениями формирования и государственного регулирования цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке на территории Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2000 г. № 1021 (далее – Основные положения от 29.12.2000 г. № 1021).

Льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг для граждан, состоящих на учете в службе занятости, действующим законодательством не предусмотрены.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы «Техника и технологии строительства», в частности получающих профессию «Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства» (вид профессиональной деятельности «Поддержание рабочего состояния силовых и слаботочных систем зданий и сооружений, системы освещения.

Проведенная в стране приватизация жилищного фонда обусловила появление новых организаций, ТСЖ и управляющих компаий (УК), которые наряду с ЖСК приняли на себя функцию управления многоквартирными домами (МКД). В сферу деятельности этих управляющих организаций вошел капитальный ремонт домов со своей спецификой в управлении технологическим.

ВЦИОМ провел социологическое исследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты третьего этапа общероссийского социологического исследования «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», проведенного в сентябре 2018 года по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».

В опросе приняли участие 1 200 граждан из 130 населенных пунктов 46 субъектов Российской Федерации.

Согласно результатам социологического исследования, уровень осведомленности населения о проводимой реформе ЖКХ в сентябре 2018 года составил 77%.

Традиционно лучше других о реформе осведомлены респонденты 35-44 лет и старше 55 лет (78%), а также проживающие в Москве и Санкт-Петербурге (88%) и в городах с населением 100-500 тыс. человек (86%).

Существенно ниже уровень осведомленности у респондентов в возрасте от 18 до 24 лет (70%) и жителей городов с населением свыше 500 тыс. человек (74%).

Доля граждан, принимающих участие в реформе ЖКХ, в сентябре 2018 года составила 88%.

Наиболее распространенными формами участия населения в реформе являются установка в квартире приборов учета потребления воды (66%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (70%), благоустройство придомовой территории (20%).

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как выбор способа формирования капитального ремонта дома (11%), участие в принятии решения на собрании жильцов о проведении капитального ремонта (8%), избрании Совета многоквартирного дома (7%), участие в создании товарищества собственников жилья (4%) и в контроле деятельности частной управляющей компании (2%).

Наиболее активными участниками реформы ЖКХ являются россияне в возрасте от 55 лет и старше (92%), жители городов с населением от 50 до 100 тыс. человек (97%).

В меньшей степени принимают участие в реформе ЖКХ россияне со средним общим образованием (15% не принимали участия в реформе), респонденты в возрасте до 24 лет (19% не принимали участия в реформе).

Особое внимание при проведении данного исследования было уделено вопросам, связанным с региональными системами капитального ремонта многоквартирных домов, а также проведением энергоэффективного капитального ремонта.

В сентябре 2018 года уровень информированности граждан о праве получения государственной поддержки при проведении энергоэффективного капитального ремонта составил 48%.

Лучше других об этом осведомлены респонденты среднего возраста (13% хорошо знают об этом), проживающие в городах с населением до 500 тыс. человек (19%), а также жители Дальневосточного и Центрального федеральных округов (25% и 14% соответственно).

Хуже осведомлены о праве получения такой поддержки граждане в возрасте от 18 до 24 лет, жители городов-миллионников и респонденты с высоким уровнем дохода.

Доля респондентов, определившихся с выбором между вариантами накопления средств на капитальный ремонт дома, в сентябре 2018 года составила 49%.

Накопление средств на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ или ЖСК, предпочитают 20% респондентов. Перечисление средств региональному оператору выбрали 19%.

Читайте также:  Большинство россиян по-прежнему считают проблему ЖКХ наиболее острой

Доля граждан, интересующихся новостями сферы ЖКХ, по состоянию на сентябрь 2018 года составляет 68%. В наименьшей степени проявляют интерес к новостям о сфере ЖКХ молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет (не интересуются до 56%).

Наиболее предпочтительными каналами получения информации о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства для респондентов являются федеральные и местные телеканалы (28% и 29% соответственно), интернет (22%), а также информационные стенды в доме (16%).

Менее популярны такие источники информации, как местные газеты (14%), федеральные газеты (6%) радио (7%) и встречи с представителями муниципальной власти, управляющих компаний и ТСЖ (8%), а также информационные буклеты, присылаемые по почте (7%).

Пресс-служба Санкт-Петербургской РОО

«Объединение Советов многоквартирных домов»

по материалам НП «ЖКХ Контроль» и Департамента

внешних коммуникаций и связей с общественностью

ВЦИОМ провел социсследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Всероссийский центр общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты общероссийского социологического исследования «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», проведенного в июне 2015 года по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».

Для обеспечения возможности проведения сравнительного анализа полученных данных государственной корпорацией – Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства были предоставлены результаты ранее проведенных исследований по схожей тематике.

В опросе приняли участие 1 600 жителей из 130 населенных пунктов 46 субъектов Российской Федерации. Анализ результатов данного исследования показывает сохраняющуюся тенденцию роста уровня осведомленности населения по основным направлениям реформы ЖКХ и участия граждан в проводимой реформе жилищно-коммунального хозяйства.

За прошедший период с марта по июнь 2015 года доля граждан, принимающих участие в реформе ЖКХ, достигла 80%. Наиболее распространённые формы участия граждан в реформе: установка в квартире приборов учёта потребления воды (61%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (61%), благоустройство придомовой территории (30%). Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как участие в контроле деятельности частной управляющей компании (3%) и в создании товарищества собственного жилья (ТСЖ) (4%).

Наиболее активными участниками реформы ЖКХ являются респонденты с высшим и неоконченным высшим образованием (83%), россияне в возрасте от 35 лет и старше (более 84%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (85%). Меньший уровень участия в реформе ЖКХ проявляют лица с образованием не выше среднего (26-32% не принимали участия в реформе), молодежь в возрасте от 18 до 34 лет (26-27% не принимали участия в реформе), жители сел (27% не принимали участия в реформе).

Особое внимание при проведении данного исследования традиционно было уделено вопросам, связанным с региональными системами капитального ремонта многоквартирных домов, как наиболее актуальному в настоящее время направлению реформы отрасли ЖКХ. Отметим, что впервые число россиян, которые считают, что платить за капитальный ремонт должны собственники при участии государства превысило число тех, кто считает, что исключительно государство должно оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов.

За прошедшие полгода доля россиян, которые считают, что именно государство должно оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества сократилась и составила 37%. В тоже время доля граждан, которые считают, что подобную плату должны совершать собственники при участии государства в период с ноября 2014 по июнь 2015 года увеличилась до 46%. (в сравнении с 36% в ноябре 2014 года). Доля участников опроса, считающих оплату таких расходов прямой обязанностью собственников осталась на прежнем уровне (10%).

В пользу оплаты капитального ремонта собственниками квартир при участии государства чаще высказывались женщины (50%), россияне в возрасте от 25 до 44 лет (48%), жители Северо-Кавказского (56%) и Дальневосточного ФО (54%).

Уровень информированности граждан об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома в период с ноября 2014 года по июнь 2015 года значимо не изменился и составил 81%.

Лучше других о новой норме осведомлены женщины (57% хорошо знают об этом), респонденты в возрасте от 60 лет (63% хорошо знают об этом), жители городов с населением более 100 тыс. человек.

Относительно низкий уровень информированности о данной норме среди респондентов в возрасте от 18 до 24 лет (впервые слышат о данных нововведениях 43%).

Вместе с этим за прошедший период увеличилось число граждан, определившихся с выбором между вариантами накопления средств на капитальный ремонт дома (с 74% в марте до 78% в июне 2015 года). Накопление средств на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ или ЖСК – наиболее предпочтительный формат – его выбрали 40% россиян. На втором месте – перечисление средств региональному оператору (17%). И еще 13% опрошенных предпочитают сохранять средства на счете дома, распоряжаться которым будет региональный оператор.

Чаще других предпочитают передавать в управление средства на капитальный ремонт дома товариществу собственников жилья жители Москвы и Санкт-Петербурга (47%), респонденты из Уральского ФО (47%).

Число респондентов готовых самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимых их многоквартирному дому сократилось до 46%. Вместе с тем, постепенно увеличивается число респондентов, которые считают, что это должны делать органы власти (43%).

Отдельно необходимо отметить, что доля респондентов, затрудняющихся ответить на вопросы, связанные с капитальным ремонтом многоквартирных домов, за год снизилась фактически в три раза (с 29% до 11%), что позволяет сделать вывод о результатах проводимой информационно-просветительской работы с населением.

В отчете о проведении данного исследования представлены результаты опроса и в Крымском федеральном округе (Республика Крым и город федерального значения Севастополь).

Уровень информированности граждан о проводимой в стране реформе ЖКХ в данных субъектах РФ составил в среднем 67%. Уровень информированности населения об обязательном ежемесячном взносе собственников на капитальный ремонт вырос и составил 50%. При этом половина опрошенных в Крымском федеральном округе предпочли бы накапливать средства на капитальный ремонт, сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ, ЖСК.

Всероссийский центр изучения общественного мнения в сентябре 2019 года провел социологическое исследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты общероссийского социологического исследования «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», проведенного в сентябре 2019 года по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».

В опросе приняли участие 1 600 граждан из 130 населенных пунктов 46 субъектов Российской Федерации.

Согласно результатам социологического исследования, уровень осведомленности населения о проводимой реформе ЖКХ в третьем квартале 2019 года не изменился по сравнению со вторым кварталом и составил 76%.

Лучше других о реформе осведомлены респонденты старше 55 лет (81%), а также со средним специальным и высшим образованием (76-78%), проживающие в городах с населением менее 100-500 тыс. человек (81%), а также в регионах Сибирского (84%) и Южного (80%) федеральных округов.

Ниже уровень осведомленности у респондентов в возрасте от 18 до 24 лет (67%). Стоит отметить, что этот показатель, по сравнению с предыдущим опросом, вырос на 1 процентный пункт. Также невысока осведомленность граждан со средним и ниже уровнем образования 66-72%, живущих в городах-миллионниках (66%), а также в Северо-Кавказском (63%) и Северо-Западном (65%) федеральных округах.

Читайте также:  Китайцы разводятся, чтобы не платить налог с продажи недвижимости

Доля граждан, принимающих участие в реформе ЖКХ, в третьем квартале 2019 года снизилась на 1% и составила 86%.

Наиболее распространенными формами участия населения в реформе являются установка в квартире приборов учета потребления воды (75%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (74%), благоустройство придомовой территории (22%).

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как выбор частной управляющей компании (9%), участие в создании ТСЖ (8%) и в контроле деятельности частной управляющей компании (6%).

Наиболее активными участниками реформы ЖКХ являются россияне в возрасте старше 55 лет (94%), с высшим образованием (93%) и жители городов с населением до 100 тыс. человек (93%-95%).

В меньшей степени принимают участие в реформе ЖКХ респонденты в возрасте до 24 лет (55% не принимали участия в реформе), жители Москвы и Санкт-Петербурга (27%).

Особое внимание при проведении данного исследования было уделено вопросам, связанным с региональными системами капитального ремонта многоквартирных домов, а также проведением энергоэффективного капитального ремонта.

В третьем квартале 2019 года уровень информированности граждан о праве получения государственной поддержки при проведении энергоэффективного капитального ремонта составил 39%.

Лучше других об этом осведомлены респонденты старше 45 лет (43%), проживающие в городах с населением более 950 тыс. человек (47%), а также жители Сибирского (49%) и Северо-Западного (43%) федеральных округов.

Хуже осведомлены о праве получения такой поддержки граждане в возрасте до 34 лет (72 и 74%), жители городов с населением менее 50 тыс. человек и сел (65%), а также респонденты, проживающие в Уральском федеральном округе(80%).

О проблемах и сложностях, связанных с проведением капитального ремонта в многоквартирных домах, слышали 73% россиян.

Чаще всего опрошенные упоминали такие проблемы, как низкое качество проведенного ремонта (26%), несоблюдение сроков выполнения работ (25%) и плохую информированность жильцов о том, как организовать капремонт (20%).

В третьем квартале 2019 года изменения в качестве предоставленных жилищно-коммунальных услуг россияне стали замечать реже.

Доля тех, кто считает, что качество ЖКУ улучшилось, составила 18%. О том, что качество предоставления таких услуг снижается, сообщили 19% опрошенных.

Чаще других положительно оценивали произошедшие изменения в качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг россияне в возрасте 45-59 лет (24%), проживающие в городах с населением 100 – 500 тыс. человек (26%) и жители Южного и Северо-Западного федеральных округов 25 и 27% соответственно.

Чаще всего негативную оценку давали россияне в возрасте от 25-34 лет (21%), жители городов с населением более 950 тыс. человек (28%), а также проживающие в Центральном и Северо-Западном федеральных округах (25% и 28% соответственно).

Доля граждан, интересующихся новостями сферы ЖКХ, в третьем квартале 2019 года составляет 78%. В наименьшей степени проявляют интерес к новостям о сфере ЖКХ люди младше 24 лет (не интересуются совсем 62%).

Получение информации о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства через федеральные и местные телеканалы предпочитают россияне старше 55 лет (58%), жители Северо-Западного и Северо-Кавказского федеральных округов (42%-44%), а также проживающие в городах с населением 50-100 тыс. человек (44%).

Респонденты в возрасте от 25 до 35 лет (55%) предпочитают узнавать о новостях ЖКХ по интернету.

Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ

Всероссийский центр изучения общественного мнения провел социологическое исследование по важнейшим аспектам реформы ЖКХ

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты очередного этапа общероссийского социологического исследования «Осведомленность россиян о реформе ЖКХ», проведенного в марте 2017 года по заказу некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль».

В опросе приняли участие 1 200 жителей из 130 населенных пунктов 46 субъектов Российской Федерации.

Согласно результатам социологического исследования, уровень осведомленности населения о проводимой реформе ЖКХ в марте 2017 года составил 79%.

Традиционно лучше других о реформе осведомлены респонденты среднего и старшего возраста (86-87%), а также проживающие в Москве и Санкт-Петербурге (87%) и городах-миллионниках (85%). Существенно ниже уровень осведомленности у респондентов в возрасте от 18 до 24 лет – 49%.

Доля граждан, принимающих участие в реформе ЖКХ, в марте 2017 года составила 89%.

Наиболее распространенными формами участия населения в реформе являются установка в квартире приборов учета потребления воды (74%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (76%), благоустройство придомовой территории (27%).

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как выбор способа формирования капитального ремонта дома (16%), участие в принятии решения на собрании жильцов о проведении капитального ремонта (11%), выбор частной управляющей компании (11%), участие в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ) (4%) и в контроле деятельности частной управляющей компании (3%).

Наиболее активными участниками реформы ЖКХ являются респонденты с высшим и средним специальным образованием (90-91%), россияне в возрасте от 45 лет и старше (92%), жители городов-миллионников и крупных городов с населением более 500 тыс. человек (93%-96%).

В меньшей степени принимают участие в реформе ЖКХ россияне со средним образованием (13% не принимали участия в реформе), респонденты в возрасте до 24 лет (21% не принимали участия в реформе).

Особое внимание при проведении данного исследования традиционно было уделено вопросам, связанным с региональными системами капитального ремонта многоквартирных домов.

Уровень информированности граждан об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома в марте 2017 года составил 91%.

О данной норме лучше других осведомлены женщины (72% хорошо знают об этом и еще 21% — что-то слышали), респонденты старше 60 лет (77% хорошо знают об этом, 17% — что-то слышали), а также жители городов с населением менее 100 тыс. человек (75% хорошо знают об этом, 16% — что-то слышали).

Хуже осведомлены об обязательном ежемесячном взносе респонденты в возрасте от 18 до 24 лет (впервые услышали — 28%), россияне, проживающие в городах с населением до 500 тыс. человек (впервые услышали – 14%), а также жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов (впервые услышали – по 21%).

Доля респондентов, определившихся с выбором между вариантами накопления средств на капитальный ремонт дома, в марте 2017 года составила 62%.

Накопление средств на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ или ЖСК, предпочитают 20% респондентов. Перечисление средств региональному оператору выбрали 25%. Сохранять средства на счете дома, распоряжаться которым будет региональный оператор, предпочитают 6% опрошенных.

Доля граждан, интересующихся новостями сферы ЖКХ, по состоянию на март 2017 года, составляет 79%. В наименьшей степени проявляют интерес к новостям о сфере ЖКХ молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет – 45%.

Наиболее предпочтительными каналами получения информации о различных аспектах жилищно-коммунального хозяйства для респондентов являются федеральные и местные и телеканалы (41% и 38% соответственно), интернет (27%), а также местные газеты (18%).

Менее популярны такие источники информации, как информационные стенды в домах (17%), радио (10%), а также встречи с представителями муниципальной власти, управляющих компаний и ТСЖ (10%) и информационные буклеты, присылаемые по почте (5%).

Ссылка на основную публикацию