В Волгоградской области вернули прежнюю систему оплаты отопления

Новости ЖКХ

В Волгоградской области вернули прежнюю систему оплаты отопления

Правительство Волгоградской области приняло постановление, регулирующее систему оплаты за отопление для жителей региона. Платить за тепло в регионе будут по-старому, все 12 месяцев в году.

Первоначально, в конце июня этого года, еще перед первой волной повышения тарифов за жилищно-коммунальные услуги, было объявлено, что плата за отопление с населения будет взиматься по-новому: только в отопительный период, с октября по апрель. В счетах за июль и август строки за отопление уже не было.

Однако затем правительство России окончательное решение этого вопроса отдало на усмотрение регионов. Также регионы сами решают, вводить ли новые нормативы потребления тепла, на основе которых рассчитывается плата за отопление.

– Мы проанализировали, как изменилась бы плата за отопление, и поняли, что ситуация складывается не в пользу жителей региона, – говорит министр топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области Ангар Полицимако. – Больше всего пострадали бы жители старых двухэтажек. Например, если жители двухэтажного дома в Камышине, построенного до 1999 года, до 1 июля платили за отопление 483 рубля в месяц, после 1 июля – 520 рублей, то в октябре плата повысилась бы до 1751 рублей. Для большинства жителей подорожание составило бы 60-70 процентов. Поэтому правительство приняло решение не вводить новые нормативы, а также новую систему оплаты до 1 января 2014 года.

Параллельно перед всеми управляющими компаниями поставлена задача в течение 2013 года оснастить многоквартирные дома приборами учета. Специалисты говорят, что платить по счетчику за фактически потребленное тепло выгоднее, чем по нормативам.

КОММЕНТАРИИ
Скобарь17.09.2012 14:45
Нравится: 0
Не нравится: 1

>>> Специалисты говорят, что платить по счетчику за фактически потребленное тепло выгоднее, чем по нормативам.

  • При параллельной (с установкой счётчиков) установке автоматических систем регулирования – да, без таковых систем – увы и ах.

“- Можно ли добиться желаемого эффекта от эксплуатации коллективных приборов учёта без регулирования подачи тепла?

  • На этот вопрос ответить довольно сложно, чтобы было понятно простому жителю. На самом деле система регулирования и предназначена для того, чтобы количество потребляемого тепла соответствовало комфортному проживанию. Она имеет особенное значение в весеннее и осеннее время, когда температура воды, подаваемой в системы отопления от котельных, превышает потребности, но не может быть снижена по технологическим условиям. В этот период времени система регулирования позволяет снизить температуру воды в батареях домов и сэкономить жильцам потребляемые ресурсы и свои средства. Установленные в новых домах вместе с общедомовыми узлами учёта автоматические системы регулирования решают эту проблему. С их помощью можно задавать необходимую температуру нагрева или вовсе перекрыть, когда нужно, поступление тепла. Но в большинстве жилых зданий в нашем городе подача тепла регулируется с помощью простых устройств с малым диапазоном регулирования, которые не позволяют добиться нужного эффекта.
  • Следовательно, лучше было бы вместе с приборами учёта потребления установить и автоматические системы регулирования подачи тепла?
  • Это был бы идеальный вариант, сейчас при строительстве жилья так и делается. Но жителям старых домов придётся в таком случае потратиться вдвое. Потому что установка автоматических систем регулирования тепла будет стоить приблизительно столько же, сколько оборудование узлов учёта. Но опыт показывает, что применение данной системы оправдано и при желании собственника даёт большие возможности для экономии ресурсов.
  • Можно ли с уверенностью сказать, что обшедомовые приборы учёта помогут жителям многоквартирных домов сократить расходы на отопление и горячую воду?
  • Только при определённых условиях. Я хочу напомнить ещё о том, что с начала предстоящего отопительного сезона изменится расчётный период оплаты услуг отопления. Если сейчас население платит за обогрев помещений равными долями в течение всего года, то новые расчёты будут производиться только во время отопительного сезона [. ] Такое изменение приведёт к некоторому увеличению суммы платежа за отопление, зато в летний период этой строки в платёжной квитанции уже не будет, и оплата снизится. На сегодняшний день услуги теплоснабжения оплачиваются, как известно, согласно нормативам потребления, причём в расчёте на то, что в квартирах поддерживается температура, равная 20 градусам и 22 градусам в угловых квартирах. На самом деле тепла в старые дома приходит больше, поскольку системы регулирования в них, как было сказано, несовершенны. И [. ] уже привыкли, что в большинстве квартир воздух нагревается до 23-25 градусов, а у кого-то и выше. Поэтому не исключено, что по показаниям коллективных приборов учёта расходов на оплату отопления окажется даже больше, чем по нормативам. Тогда нужно будет думать о том, как сократить эти расходы. Не следует забывать об утечке тепла, и чтобы этого не допускать, управляющие компании должны стремиться максимально утеплять подъезды, стены и крыши домов, своевременно ремонтировать двери и окна. Словом, предстоит ешё многое предпринять [. ]”
  • из интервью именно что со СПЕЦИАЛИСТОМ, директором местной РСО.

Умница. Я был весьма удивлён, что такие ещё сохранились на руководящих постах.

Скобарь17.09.2012 14:56
Нравится: 0
Не нравится: 1

Из того же интервью:

“- С[. ] Н[. ], не секрет, что население, как в нашем городе, так и по всей стране, без энтузиазма воспринимает установленное законом требование об оснащении домов приборами учёта потребляемых энергоресурсов. Объясните как специалист и руководитель ресурсоснабжающей организации – ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ КОЛЛЕКТИВНЫЕ СЧЕТЧИКИ?

  • Необходимо знать фактическое потребление той же тепловой энергии в каждом доме, чтобы иметь возможность её экономить. Важно также определить, где происходит утечка – на домовых сетях или на сетях от котельной до дома. И в зависимости от этого можно установить, КТО ДОЛЖЕН ПОНЕСТИ УБЫТКИ за сверхлимитные потери ресурсов, если они выявятся, – УПРАВЛЯЮЩАЯ или РЕСУРСОСНАБЖАЮЩАЯ организация. Такое возможно только при наличии общедомовых узлов учёта энергоресурсов. Это принципиально новый подход работы, в рамках которого уже НЕ ЖИЛЬЦЫ ДОМА, а управляющая или ресурсоснабжающая организация понесёт на себе расходы по сверхлимитным потерям энергоресурсов. После полученных убытков ЭТИ ОРГАНИЗАЦИИ будут вынуждены привести сети в порядок и, как следствие, снизятся расходы на подаваемые или используемые ресурсы”.

Вот что значит – ТЕХНАРЬ! В отличие от безголовых гуманитариев-реформаторов, только и умеющих, что кукарекать – собственник должен, собственник должен.

Эксперты ЖКХ: возвращение к старой системе оплаты за отопление не смягчит волгоградцам удар от повышения тарифов

Руководитель волгоградского отделения партии «Яблоко» Галина Болдырева обратилась к председателю правительства региона Константину Храмову с просьбой пересмотреть решение областных властей о возвращении к старой системе оплаты услуги отопления, назвав его «ошибочным». Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на письмо, Галина Болдырева напомнила властям, что согласно постановлению правительства РФ № 857 правительство Волгоградской области утвердило постановление № 361-п от 11 сентября «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению», выбрав из двух вариантов порядок оплаты за отопление с использованием нормативов, действовавших по состоянию на 30 июня 2012 года.
Между тем, как говорится в письме, на этот момент в регионе действовали нормативы, установленные администрацией Волгограда еще в 1997 году. Но эти нормативы были завышены на 30% от фактического потребления, что было признано проверками разных органов и отражено в представлении прокуратуры Волгограда № 7-12/03 от 17.07.2003 и письме администрации Волгограда № 05-ВП/16 от 30.07.2003 г. Другими словами, возврат к старой системе оплаты за отопления вновь приведет к тому, что волгоградцы вновь будут переплачивать за эту услугу. В связи с этим Галина Болдырева констатировала, что решение областных властей применять экономически необоснованные тарифы «не может служить мерой смягчения последствий повышения тарифов жилищно-коммунальных услуг». И предложила правительству исправить ситуацию, воспользовавшись правом перейти на систему применения экономически обоснованных тарифов, что может привести к реальной экономии средств на оплату услуг ЖКХ.
С руководителем отделения партии солидарны и эксперты в сфере ЖКХ. Так, например, эксперт-экономист, руководитель общественной организации «Народное право» Владимир Титов, уже подсчитал, какую именно сумму составит переплата для средней семьи, живущей в квартире площадью около 50 кв.м.
– Если бы Правительство Волгоградской области приняло вариант пп.а) п.1 Постановления Правительства РФ № 857 от 27.08.2012 до конца 2014 года, то стоимость услуги по отоплению в квартире (50 кв.м) многоквартирного дома без общедомового прибора учёта составила бы 832,53 руб. По принятому Постановлению администрации Волгоградской области эта сумма составит 1088,24 рубля. То есть смотрите сами, переплата – почти 250 рублей! Мне совершенно непонятно, почему правительство региона не воспользовалось возможностью перехода к экономически обоснованным тарифам и вернулось к старой системе – к экономически необоснованным тарифам. Теперь давайте представим, что будет, когда люди начнут получать квитанции за квартплату за сентябрь. Если учесть, что за август народ уже не платил за отопление, то после возврата к старой системе им придется заплатить сразу за два месяца, да и еще по завышенным тарифам! Вот и посмотрите, смягчили ли власти удар от повышения тарифов, или этот удар стал чувствительнее?
Эксперты предполагают, что возвращение к экономически необоснованным тарифам на отопление выгодно прежде коммунальным операторам.
– По нашим подсчетам, это может принести операторам до 700 миллионов рублей прибыли в год! – констатирует Владимир Титов. – Конечно, терять такие деньги никто не хочет, так что первые, кто получит от этого выгоду – это коммунальщики.
Напомним, поначалу региональные власти планировали с 1 сентября 2012 года перейти на новую схему оплаты за отопление, предусматривающей сокращение периода оплаты за отопление (С 12 до 7 месяцев) и увеличение, соответственно, размера ежемесячного платежа во время отопительного периода. Однако некоторые главы муниципалитетов обратились к руководству области с просьбой не допустить этого нововведения, аргументировав это вероятностью «роста социальной напряженности». И в середине сентября в правительстве региона решили вернуться на старую систему оплаты услуги отопления.

Читайте также:  Энергоэффективность по-немецки

Пластиковые, алюминиевые окна и двери. 8-917-338-15-85

Урны, контейнеры, щетинистое покрытие. 95 50 05; 95 50 06

В Волгоградской области жители домов требуют у коммунальщиков перерасчета «платежек» за отопление

В Волгограде разбираются, что стало причиной завышенных, как считают жильцы, счетов за отопление. Во многих домах батареи “шпарят” до сих пор, хотя морозы давно уже в прошлом. А проверить счётчики, установленные в подвалах домов, в управляющей компании не разрешают.

На улице уже больше месяца – плюс, а в квартире пенсионерки Идеи Зуевой – раскаленные батареи. Этот отопительный сезон для нее “горячий” в прямом и переносном смысле.

“Я звонила в диспетчерскую. Они мне сказали: жарко? – Да, говорю, невозможно к батарее подойти. Она мне говорит: возьмите простынь, намочите и повесьте на батарею”, – возмущается пенсионерка.

Услышав такой совет, можно было бы посмеяться, говорит Идея Зуева, если бы не приходилось оплачивать отопление улицы из своего кармана. Когда за тепло в обычной трехкомнатной квартире пенсионерка отдала уже треть свой пенсии – 5 тысяч рублей – пришла в ужас!

Чтобы понять, откуда в квитанциях такие суммы, жильцы соседних многоэтажек провели настоящее расследование. Оказалось, что дело не только в так называемом “перетопе”. В управляющей компании плату им начисляют по счетчику, который, вопреки закону, установлен сразу на несколько объектов.

“Мы платим за два объекта плюс школа. Этого быть не должно. У нас получилось – в полтора раза выше стали платить. А за февраль – в 1,8 раза. Ну, это, извините меня, безобразие!” – возмущается Борис Докучаев.

“На школу счетчик не стоит. Он стоит на транзитном трубопроводе, у школы свой прибор учета. Просто у нас несостыковка в датах со школой, поэтому перерасчет делается месяцем позже”, – туманно объясняет ведущий инженер управляющей компании Виктория Галяпина.

Чехарда с датами, когда снимают показания счетчиков – одна из причин заоблачных цен в платежках. Из-за этого жители, сами того не зная, в одном месяце платят только за 20 дней отопления, зато в другом оплачивают все 40 дней. По данным региональной жилищной инспекции, почти в двух сотнях многоквартирных домов Волгограда жителям выписывались, мягко говоря, некорректные счета.

“В отношении каждой управляющей компании, которая попала в список, мы говорим о тех домах, где было превышено, проводится проверка, и по итогам к ним будут приняты меры административного воздействия. Потому что никому непозволительно в другие дни снимать и предъявлять более чем за 30 дней”, – сообщила руководитель Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области Надежда Каминская.

И это не единственная причина резкого повышения платы за отопление, уверены многие собственники жилья. По их мнению, если коммунальщики, вопреки закону, не дают собственникам контролировать показания приборов учета, значит, что-то там нечисто. Евгений Логинов в приемной директора своей управляющей компании провел больше часа, но с ним не захотели ни разговаривать, ни выполнить его просьбу.

“Хотел снять показания с прибора учета, который стоит в подвале, чтобы понять, почему мы платим за отопление такие большие деньги”, – говорит он.

Геннадия Жильцова коммунальщики тоже так и не пустили в подвал снять показания теплосчетчика, хотя именно он и его соседи два года назад заплатили за прибор учета 190 тысяч рублей. Как и многие, они пытаются самостоятельно подсчитать, сколько же на самом деле стоит тепло в их квартирах?

“Я плачу по платежке за январь 2790 рублей. Если бы мы платили по счетчику и контролировали сами, я бы платил 1860 рублей”, – говорит Геннадий Жильцов.

Кому выгодно, что с каждой платежкой суммы только растут, спрашивают жители. В управляющих компаниях кивают на теплоснабжающую организацию. Те в ответ уверяют, что газ экономят и топят по сезону.

“Производство тепловой энергии в феврале снизилось на 30% относительно января. Это полностью соответствует изменению температуры наружного воздуха”, – говорит главный инженер МУП “ВКХ” Сергей Багин.

Пока управленцы от ЖКХ объясняют, что они-то как раз к увеличению платежей за отопления отношения не имеют, пенсионерка Идея Зуева держится подальше от раскаленных батарей в своей квартире. В ближайшее время ей придется оплатить очередной счет за “золотое” для нее тепло.

Волжанам объяснили причину увеличения платы за тепло, а также порядок перерасчёта за мусор

Участниками мероприятия стали заместитель председателя комитета по обеспечению жизнедеятельности города, начальник отдела муниципального жилищного контроля (ОМЖК) Елена Морозова, начальник производственного отдела ООО «РЦ-В» Нина Казак, начальник отдела реализации тепловой энергии ООО «Волжские тепловые сети» Ольга Олейник и заместитель директора ООО «УК «ЖЭУ» по экономике Людмила Селивёрстова.

Елена Морозова рассказала, что в настоящее время в ОМЖК поступают обращения граждан по поводу произведённых корректировок за коммунальную услугу «Отопление». Специалисты отдела проверяют правомерность начислений.

– Вопросы возникают у жителей многоквартирных домов, в которых смена исполнителя услуги произошла в отопительный период, или установка общедомовых приборов учёта теплоэнергии была произведена в зимние месяцы прошлых лет, – пояснила Елена Олеговна. – Кроме того, проводится отдельная проверка по коллективному обращению собственников жилых помещений дома № 19 на пл. Труда (управляющая компания ООО «ЭксЖилКом»). На время проведения контроля все начисления по данному дому заморожены. Хорошо это или плохо, пока не ясно. Возможно, что при подтверждении правильности выставленных счетов жильцам придётся оплатить сразу несколько квитанций, а кроме того, ту самую «корректировку».

Что касается остальных домов, то в каждом случае с появлением новой суммы необходимо разбираться индивидуально.

– Все корректировки производятся в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, один раз в год исполнителями услуги либо в случае его смены в рамках постановления правительства РФ №354 п 3.4 приложения 2. Положительная корректировка платы, то есть увеличение, произошла в тех домах, где переход на прямые взаиморасчёты с ресурсоснабжающей организацией пришёлся на отопительный период. По действующему законодательству, расчет платы за отопление производится по 1/12 в течение года. В связи с переходом на прямые договоры в отопительный период жители оплатили меньше, чем потребили, согласно показаниям общедомового прибора учета, – добавила Нина Казак. Управляющие компании делают сверку расчётов один раз в год. У каждого дома – свой индивидуальный период перерасчёта, срок которого зависит от даты завершения годовой корректировки и даты установки общего счётчика. Ранее подобные уточнения проводились в период с июня по июль, в некоторых домах – по сентябрь и октябрь.

Этот механизм расчёта был учтён управляющей компанией «ЖЭУ», которая рекомендовала жителям принимать решение о переходе на прямые взаиморасчёты до начала отопительного периода.

– Если рассмотреть пример нашей компании, то во всех 167-ми домах, которые перешли на прямые договоры, корректировки были отрицательные. То есть жителям было возвращено порядка 30 миллионов рублей, – рассказала Людмила Селивёрстова.

Но не все жители сразу отважились на переход, отложив решение вопроса на начало года. Подобное действие сыграло в минус собственникам, так как авансовые платежи за тепло от населения ещё не поступили. Следовательно, корректировки в этих домах будут положительными (с плюсовыми суммами).

Например, в 21-м многоквартирном доме из тех сорока, которые перешли на форму прямых взаиморасчётов с 1 января 2019 года в том же ООО «УК «ЖЭУ», корректировка была уже положительной. Это значит, что проведено доначисление платы за услугу.

В случае, если вы считаете, что вам неправильно выставили счет за услугу, необходимо обратиться в свою управляющую компанию, либо с заявлением в ОМЖК, располоденному по адресу ул. Комсомольская, 14 (запись по телефону 8 (8443) 41-12-42).

Отдельная часть встречи была посвящена вопросам к ООО «Управления отходами Волгоград», которая с нового года занимается вывозом мусора. На данный момент многие столкнулись с проблемой «удвоения» платёжек. Представители регоператора в очередной раз напомнили, что в случае, если вы проживаете в одном месте, а прописаны в другом, необходимо предоставить справку и сделать перерасчёт. То же самое касается и родственников, которые могут быть зарегистрированы в большом количестве, а проживать даже за пределами области. Услугу можно получить в отделениях МФЦ (пр. Ленина, 19 и ул. Оломоуцкая, 68).

Читайте также:  В Госдуме предложили отбирать единственное жилье за долги

– В настоящее время мы даже принимаем данные по телефону горячей линии, веря на слово, – отметила начальник договорного отдела АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Гульнара МушЕкенова. – Опережая вопрос о невозможности дозвониться до оператора, скажу сразу, что действительно, трудности были. Возникли они в связи с тем, что на линии было задействовано всего 25 операторов, а звонки поступают со всей области. В настоящее время принято решение об увеличении штатных единиц.

В редакцию обратилась Светлана К., проживающая в доме № 136 по улице Пушкина. Как и многие волжане, она получила январскую платёжку с корректировкой платы за отопление. В строке справочной информации квитанции указано, что корректировка сделана за декабрь 2018 года и январь 2019 года по причине смены исполнителя услуги. В связи с тем, что дом перешёл на прямые взаиморасчёты с ресурсоснабжающей организацией ООО «ВТС», управляющая компания произвела закрытие периода взаиморасчётов с жителями и скорректировала плату за отопление. Переход на прямые договоры в отопительный период – причина доначисления платы за услугу, так как в Волжском жители платят за отопление круглый год. Следовательно, во внеотопительный период плата за услугу поступает авансовыми платежами, и к началу нового отопительного периода завершаются взаиморасчёты за предыдущий период. В случае корректировки платы в отопительный период, когда авансовые платежи ещё не поступили, начисление производится по фактическим показаниям общедомовых приборов учёта тепловой энергии. Добавим, что новая «тепловая история» у дома нашей читательницы теперь начинается с февраля, а это означает, что ежегодная корректировка платы за отопление будет в этом доме производится в феврале. Но в дальнейшем станет учитываться плата граждан, внесённая в межотопительный сезон.

На новую систему оплаты отопления переведут всю Волгоградскую область, АиФ. Поволжье от 14.03.2016

14 Марта 2016, 15:18

Порядок начисления платежей за тепло только в отопительный сезон начнет действовать по всему региону с июля 2016 года. Вся Волгоградская область перейдет на новую систему платы за тепло – только в отопительный сезон.

Как сообщили корреспонденту «АиФ-Волгоград» в пресс-службе областной администрации, 1 июля 2016 года жилой фонд всех 33 районов будет платить за отопление в соответствии с порядком, который с 2015 года уже действует в региональной столице, а также в Камышине.

При этом в домах, где есть общедомовые приборы учета, суммы будут начисляться по фактическим показаниям. В домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета, – в соответствии с нормативами потребления, которые индивидуальны для каждого города и зависят от этажности и давности постройки домов.

Вся информация об изменении системы оплаты обязательно должна быть указана в квитанциях.

Напомним, в Волгограде введение нового порядка начисления платы за отопление не обошлось без прецедентов. В январе 2016 счета за тепло резко выросли по сравнению с декабрьскими. Коммунальщики объяснили это холодным месяцем и, как следствие, большим объемом потребовавшегося тепла, а так же тем, что в платежку вошли последние декабрьские дни, которые не засчитывались при выставлении счета за декабрь. При этом горожанам обещали, что уже за следующий месяц, то есть за февраль, цифры в платежках будут заметно меньше. Тем не менее уже немало собственников в марте получили квитанции со счетом, превышающим сумму в предыдущей квитанции. Сейчас с этими случаями разбирается Госжилнадзор.

BUY_URL_TEMPLATE] => /other/publishing/95835/index.php?action=BUY& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD2BASKET& > /other/publishing/95835/index.php?action=SUBSCRIBE_PRODUCT& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST& > /other/publishing/95835/index.php?action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST& > /other/publishing/95835/index.php?action=BUY& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD2BASKET& > /other/publishing/95835/index.php?action=SUBSCRIBE_PRODUCT& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST& > /other/publishing/95835/index.php?action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST& > Array ( ) [CATALOGS] => Array ( ) [MODULES] => Array ( [iblock] => 1 [catalog] => [currency] => [workflow] => ) [PRICES_ALLOW] => Array ( ) [CATALOG] => [CAT_PRICES] => Array ( ) [PRICES] => Array ( ) [PRICE_MATRIX] => [MIN_PRICE] => [ID] => 95835 [

ID] => 95835 [IBLOCK_ID] => 438 [

IBLOCK_ID] => 438 [CODE] => [

CODE] => [XML_ID] => 95835 [

XML_ID] => 95835 [NAME] => На новую систему оплаты отопления переведут всю Волгоградскую область, АиФ. Поволжье от 14.03.2016 [

NAME] => На новую систему оплаты отопления переведут всю Волгоградскую область, АиФ. Поволжье от 14.03.2016 [ACTIVE] => Y [

ACTIVE] => Y [DATE_ACTIVE_FROM] => 14.03.2016 15:18:01 [

DATE_ACTIVE_FROM] => 14.03.2016 15:18:01 [DATE_ACTIVE_TO] => [

DATE_ACTIVE_TO] => [SORT] => 500 [

SORT] => 500 [PREVIEW_TEXT] => [

PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [

PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [DETAIL_TEXT] =>

Порядок начисления платежей за тепло только в отопительный сезон начнет действовать по всему региону с июля 2016 года. Вся Волгоградская область перейдет на новую систему платы за тепло – только в отопительный сезон.

Как сообщили корреспонденту «АиФ-Волгоград» в пресс-службе областной администрации, 1 июля 2016 года жилой фонд всех 33 районов будет платить за отопление в соответствии с порядком, который с 2015 года уже действует в региональной столице, а также в Камышине.

При этом в домах, где есть общедомовые приборы учета, суммы будут начисляться по фактическим показаниям. В домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета, – в соответствии с нормативами потребления, которые индивидуальны для каждого города и зависят от этажности и давности постройки домов.

Вся информация об изменении системы оплаты обязательно должна быть указана в квитанциях.

Напомним, в Волгограде введение нового порядка начисления платы за отопление не обошлось без прецедентов. В январе 2016 счета за тепло резко выросли по сравнению с декабрьскими. Коммунальщики объяснили это холодным месяцем и, как следствие, большим объемом потребовавшегося тепла, а так же тем, что в платежку вошли последние декабрьские дни, которые не засчитывались при выставлении счета за декабрь. При этом горожанам обещали, что уже за следующий месяц, то есть за февраль, цифры в платежках будут заметно меньше. Тем не менее уже немало собственников в марте получили квитанции со счетом, превышающим сумму в предыдущей квитанции. Сейчас с этими случаями разбирается Госжилнадзор.

Порядок начисления платежей за тепло только в отопительный сезон начнет действовать по всему региону с июля 2016 года. Вся Волгоградская область перейдет на новую систему платы за тепло – только в отопительный сезон.

Как сообщили корреспонденту «АиФ-Волгоград» в пресс-службе областной администрации, 1 июля 2016 года жилой фонд всех 33 районов будет платить за отопление в соответствии с порядком, который с 2015 года уже действует в региональной столице, а также в Камышине.

При этом в домах, где есть общедомовые приборы учета, суммы будут начисляться по фактическим показаниям. В домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета, – в соответствии с нормативами потребления, которые индивидуальны для каждого города и зависят от этажности и давности постройки домов.

Вся информация об изменении системы оплаты обязательно должна быть указана в квитанциях.

Напомним, в Волгограде введение нового порядка начисления платы за отопление не обошлось без прецедентов. В январе 2016 счета за тепло резко выросли по сравнению с декабрьскими. Коммунальщики объяснили это холодным месяцем и, как следствие, большим объемом потребовавшегося тепла, а так же тем, что в платежку вошли последние декабрьские дни, которые не засчитывались при выставлении счета за декабрь. При этом горожанам обещали, что уже за следующий месяц, то есть за февраль, цифры в платежках будут заметно меньше. Тем не менее уже немало собственников в марте получили квитанции со счетом, превышающим сумму в предыдущей квитанции. Сейчас с этими случаями разбирается Госжилнадзор.

DETAIL_TEXT_TYPE] => html [DATE_CREATE] => 17.03.2016 15:18:52 [

DATE_CREATE] => 17.03.2016 15:18:52 [CREATED_BY] => 337 [

CREATED_BY] => 337 [TAGS] => [

TAGS] => [TIMESTAMP_X] => 17.03.2016 15:18:52 [

TIMESTAMP_X] => 17.03.2016 15:18:52 [MODIFIED_BY] => 337 [

MODIFIED_BY] => 337 [IBLOCK_SECTION_ID] => [

IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_PAGE_URL] => /other/publishing/95835/ [

DETAIL_PAGE_URL] => /other/publishing/95835/ [DETAIL_PICTURE] => [

PREVIEW_PICTURE] => [LIST_PAGE_URL] => /other/publishing/ [

LIST_PAGE_URL] => /other/publishing/ [LANG_DIR] => / [

LANG_DIR] => / [EXTERNAL_ID] => 95835 [

EXTERNAL_ID] => 95835 [IBLOCK_TYPE_ID] => other_info [

IBLOCK_TYPE_ID] => other_info [IBLOCK_CODE] => [

IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [

LID] => s1 [ACTIVE_FROM] => 14.03.2016 15:18:01 [ACTIVE_TO] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [PRODUCT] => Array ( [TYPE] => [AVAILABLE] => [MEASURE] => [VAT_ID] => [VAT_RATE] => [VAT_INCLUDED] => [QUANTITY] => [QUANTITY_TRACE] => [CAN_BUY_ZERO] => [SUBSCRIPTION] => [BUNDLE] => ) [PROPERTIES] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [PRODUCT_PROPERTIES] => Array ( ) [PRODUCT_PROPERTIES_FILL] => Array ( ) [OFFERS] => Array ( ) [OFFER_ID_SELECTED] => 0 [ITEM_PRICE_MODE] => [ITEM_PRICES] => Array ( ) [ITEM_QUANTITY_RANGES] => [ITEM_MEASURE_RATIOS] => [ITEM_MEASURE] => Array ( ) [ITEM_MEASURE_RATIO_SELECTED] => [ITEM_QUANTITY_RANGE_SELECTED] => [ITEM_PRICE_SELECTED] => [CAN_BUY] => [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [BACKGROUND_IMAGE] => [MORE_PHOTO] => Array ( ) [LINKED_ELEMENTS] => Array ( ) [

BUY_URL] => /other/publishing/95835/index.php?action=BUY& > /other/publishing/95835/index.php?action=BUY& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD2BASKET& > /other/publishing/95835/index.php?action=ADD2BASKET& > /other/publishing/95835/index.php?action=SUBSCRIBE_PRODUCT& > /other/publishing/95835/index.php?action=SUBSCRIBE_PRODUCT& > [

CATALOG_MEASURE_NAME] => [CATALOG_MEASURE_RATIO] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => На новую систему оплаты отопления переведут всю Волгоградскую область, АиФ. Поволжье от 14.03.2016 [ELEMENT_CHAIN] => На новую систему оплаты отопления переведут всю Волгоградскую область, АиФ. Поволжье от 14.03.2016 [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 14 Марта 2016, 15:18 )

Читайте также:  В Ульяновской области создана Главная государственная инспекция регионального надзора

Как вернуть деньги за отопление

Если коммунальщики перестарались

Зимой в моей квартире была жара до 29 °C. Даже в начале весны коммунальщики топили батареи, не жалея сил, а я оплачивал их усердия согласно выставленному счету.

Кто-то может сказать, что мне повезло, потому что в квартире было тепло. На деле жара дома — это плохо: растения засыхают, люди задыхаются, нужно постоянно проветривать помещение, покупать увлажнители.

Слишком жарко — это вредно. Надо, чтобы было не слишком.

Как должно быть

Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. По ним температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. По ним температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

По санитарным нормам долго сидеть в помещении при температуре выше 24 °C опасно для здоровья.

В сумме температура воздуха в вашей квартире должна быть не ниже 18 °C и не выше 24 °C , в идеале — не выше 22 °C.

Я юрист и знаю, что закон о защите прав потребителей гарантирует право на качество и безопасность оказываемых услуг. Жара или холод в квартире — повод потребовать от коммунальщиков исправить ситуацию, компенсировать затраты на некачественное отопление и даже возместить моральный и имущественный вред.

Я решил отстоять свои права. Сразу скажу, что процесс оказался дольше и сложнее, чем я надеялся вначале. Но после победы я осознал, что победил систему и заставил коммунальщиков работать так, как должны. Это стоило затраченных сил и времени. Расскажу, как мне это удалось.

Мирное решение (провалилось)

Борьбу я начал в феврале 2016 года. Сначала отправил описание проблемы на интернет-портал, где активные граждане рассказывают местным властям о том, что их беспокоит.

На сайте рассказал, что отапливаю улицу и вынужден за это платить. Со мной связались представители городской теплосети и пригласили осмотреть индивидуальный тепловой пункт в подвале.

Индивидуальный тепловой пункт в моем доме. Коммунальщики пригласили его осмотреть, но я тут, конечно, ничего не понял. «Ну вот, раз не понимаете, чего вы нас по пустякам тревожите?» — сказали мне коммунальщики. Я не отступил

После экскурсии по подвалу работники тепловой сети предложили подписать акт. Я честно написал, что для проверки работы индивидуального теплового пункта не имею квалификации, а температура в квартире не соответствует нормам.

Потом на портале появился ответ местных властей, к которому был приложен подписанный мной акт. В ответе говорилось, что параметры тепловой энергии соответствуют температурному графику и проблем не выявлено. Мою претензию по поводу высокой температуры в квартире власти проигнорировали.

Тогда я обратился в управляющую компанию, которая обслуживает мой дом, с просьбой снизить температуру. В ответ получил рекомендации соблюдать режим проветривания, установить за свой счет терморегуляторы и регулировать подачу тепла самостоятельно либо провести собрание собственников и изменить температурный график. Такой подход я нашел несправедливым. Мне было непонятно, почему я должен исправлять недостатки чужой работы за свой счет.

В акте об осмотре теплового пункта работники тепловой сети заранее написали за меня: «Претензий к работе ИТП — нет». Я своей рукой добавил то, что счел нужным Ответ местных властей на интернет-портале. По мнению коммунальщиков, во всем виновата погода, а они молодцы

Подготовка к суду

Когда договориться с коммунальщиками не удалось, я включил внутреннего юриста и стал готовиться к суду.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ , если домом управляет УК , она несет ответственность за качество всех коммунальных услуг. Я решил добиться, чтобы представители УК замерили температуру в моей квартире и документально заверили, что нормы превышены. Конкретная процедура для этого случая описана в разделе X правил предоставления коммунальных услуг. Я стал действовать согласно ему.

Снова сообщил в аварийную службу, что с отоплением что-то не то. Зафиксировал ФИО сотрудника и время, когда мое обращение было принято. Сотрудник согласовал со мной время проверки.

В назначенное время ко мне пришли два сотрудника управляющей компании с инфракрасным термометром и замерили температуру. По результатам составили акт, в котором указали дату проверки и выявленные нарушения.

Такие акты мы составили трижды, с интервалом в неделю.

Обратите внимание на пункт о теплых полах и радиаторах, установленных застройщиком

Почему важен пункт о теплых полах

В правилах предоставления коммунальных услуг написано, что исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

Если вы поменяли радиаторы или установили теплые полы, управляющая компания может доказать, что перетоп — ваша вина.

Если вы ничего такого не делали, зафиксируйте это в акте, как сделал я.

Даже если вы поменяли батареи, управляющая компания должна доказать, что именно это повлияло на качество отопления. Оценить, есть ли связь между ремонтом и жарой, сможет экспертиза.

Собственный акт

По п. 109 правил предоставления коммунальных услуг в акте должно быть указано точное время проведения проверки, использованные методы и инструменты проверки. В актах, составленных управляющей компанией, этого не было.

Я опасался, что в суде это обернется против меня. Решил подстраховаться и составил свой акт: одолжил на работе тепловизор, пригласил двух соседей и председателя ТСЖ в качестве свидетелей. Сделал все в точности так, как требует закон.

Составил акт по методичке: со всеми необходимыми данными и полями

Проверка жилинспекции

На всякий случай я решил привлечь влиятельных союзников и попросил жилищную инспекцию проверить качество отопления в моей квартире. В декабре 2016 года, когда мой иск уже рассматривал суд, сотрудник жилищной инспекции пришел на замеры.

С ним мы тоже составили акт, где зафиксировали превышение температуры. Жилинспекция выдала управляющей компании предписание о прекращении нарушения качества коммунальной услуги.

В апреле 2016 я отправил жалобу в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор возбудил против УК административное дело и наложил штраф. Эти документы усилили мои позиции в суде.

Для суда я составил иск, к которому приложил документы:

Для суда я составил иск, к которому приложил документы:

  1. Акты о превышении температуры.
  2. Письмо Роспотребнадзора о возбуждении административного дела.
  3. Письмо местных властей о том, что на границе дома тепловая энергия в норме.
  4. Квитанции об оплате отопления.

В иске я потребовал возмещение в сумме 82 000 Р — это стоимость отопления за весь отопительный сезон, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф по закону о защите прав потребителей.

сумма возмещения, которую я потребовал в суде

Нравственные страдания обосновал пояснениями о том, как тяжело жить родителю с открытыми окнами и чихающими детьми. Причиненный моральный вред я оценил в 25 000 Р . Суд рассмотрел мои пояснения и снизил компенсацию за моральный вред до 2000 Р .

Поскольку составлением актов я занялся только в марте, суд уменьшил и сумму компенсации за отопление. Вместо всего отопительного сезона я смог компенсировать только два последних месяца.

До суда я предложил управляющей компании добровольно возместить стоимость оплаченного отопления. УК мое требование проигнорировала. За это суд взыскал в мою пользу неустойку и штраф за отказ в размере 50% от суммы возмещения.

Итоговая сумма, которую мне удалось взыскать, составила 16 800 Р .

в итоге мне удалось взыскать. Суд тянулся больше года

От подачи искового заявления до получения денег с управляющей компании прошло больше года: правосудие затянулось из-за судебных ошибок и волокиты.

21 августа 2017 года суд принял решение в мою пользу, и в ноябре деньги поступили мне на счет:

Весь процесс

Февраль 2016. Отправил жалобу в интернете.

Март 2016. Обсудил проблему с управляющей компанией. Составил акты о превышении температуры.

Апрель 2016. Написал жалобу в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию.

Июль 2016. Подал иск в суд. Иск вернули, пришлось обжаловать

Октябрь 2016. Вышестоящий суд удовлетворил жалобу и обязал суд первой инстанции рассмотреть иск.

Январь 2017. Суд вынес решение в пользу коммунальщиков, пришлось обжаловать.

Апрель 2017. Получил решение суда и стал готовить апелляционную жалобу.

Май 2017. Отправил апелляционную жалобу.

Август 2017. Суд второй инстанции удовлетворил апелляционную жалобу, отменил решение в пользу коммунальщиков и вынес решение в мою пользу.

Октябрь 2017. Суд изготовил исполнительный лист и прислал мне его. Начался новый отопительный сезон — температура в квартире в пределах нормы.

Ноябрь 2017. Предъявил исполнительный лист в банк и получил деньги.

Ссылка на основную публикацию