Каждое 20-е объявление относительно недвижимости ориентировано на мужчин

7 уловок сознания, из-за которых мы принимаем неверные решения

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Ученые давно развенчали миф, что мы используем только 10 % нашего мозга. На самом деле даже при выполнении элементарных задач он задействован более чем наполовину. При этом мозг использует 1/5 часть всей нашей энергии. Нет ничего удивительного, что в процессе анализа данных он придумывает различные уловки, чтобы собрать важные сведения и на их основе как можно быстрее принять решение. Вот только это решение далеко не всегда является лучшим.

Мы в AdMe.ru собрали для вас несколько ошибок мышления, из-за которых мы порой делаем абсолютно неверные выводы и усложняем себе жизнь, а также советы, как не допустить такого поворота событий.

1. Сладкий эксперимент

Представьте себе ситуацию: вам подарят пирожное, если вы вспомните один из самых своих счастливых дней, или готовы вручить целых 3 пирожных, если вы вспомните самое неприятное событие из вашей жизни. Что бы вы выбрали?

Большинство людей предпочтут второй вариант. Но удовольствие от поедания сладкого омрачается неприятными воспоминаниями, и такие люди отнюдь не становятся более счастливыми от того, что выбрали вариант с большим количеством пирожных. По этой же причине многие люди не бросают курить: получить удовольствие здесь и сейчас для них важнее угрозы неприятных последствий в будущем.

  • Совет: принимая любое решение, старайтесь руководствоваться не только сиюминутной выгодой, но и теми бонусами, которое оно сможет в дальнейшем вам принести. Покупка платья ценой в несколько ваших зарплат принесет кратковременную эйфорию, за которой последует месяц жизни на хлебе и воде. Нужно ли вам это?

2. Наш мозг любит нас обманывать

Наш мозг работает в различных режимах: мы можем использовать диффузное мышление и сравнивать разные варианты, а можем фокусироваться на объекте и игнорировать всю постороннюю информацию. Представьте себе, что вы решили приобрести новую мультиварку. Есть модель со стандартным набором функций, а есть навороченная новинка, которая может самостоятельно лепить и жарить котлеты и печь пирожки с румяной корочкой. Вы покупаете вторую модель, пусть даже она стоит вдвое больше, приносите ее домой и переходите к этапу испытания.

Оказывается, что домашними пирожками вы балуете себя редко, а пожарить в мультиварке за 1 раз можно только 6–7 котлет. Дело в том. что в режиме сравнения мы лучше определяем количественные различия, а в режиме испытания — качественные.

  • Совет: перед любой серьезной покупкой защитите себя, написав список всех причин, по которым вы покупаете этот товар, и те задачи, которые он должен выполнить. Так вам будет проще выбрать именно тот оптимальный вариант, который сможет удовлетворить все ваши запросы и при этом не будет иметь функций, которые в действительности вам не нужны.

3. Путь наименьшего сопротивления

Авторы книги «Nudge. Архитектура выбора» Ричард Талер и Касс Санстейн уверены, что люди очень часто делают выбор, который требует от них минимальных усилий, даже если для них это невыгодно, ну а компании этим активно пользуются. К примеру, раз в месяц вам приходит сообщение об автоматическом продлении подписки на какой-либо ресурс или журнал. Многие таким образом платят за издания, которых даже не открывают.

Представьте себе: вы устанавливаете новую программу, где есть варианты стандартной или выборочной установки. Изначально галочка стоит напротив надписи «стандартная установка», и большинство людей выбирают этот вариант автоматически, не желая лишний раз кликнуть мышкой и вникать в детали. Создатели программного обеспечения это знают и основываются на двух принципах: удобстве и выгоде. И такие значения «по умолчанию» довольно часто влияют на наш выбор.

  • Совет: не спешите сломя голову принимать самое простое и очевидное решение. Рассмотрите все альтернативные варианты и подумайте, какой из них в перспективе окажется наиболее полезным.

4. Необоснованный оптимизм

Оптимизм и вера в лучшее — без сомнения, прекрасные качества, но порой они играют с людьми злые шутки. В 2017 году Бюро переписи населения США сообщило, что 110 млн жителей страны были разведены или не состояли в браке, а это более 45 % всех американцев старше 18 лет. Почти половина браков заканчиваются разводом, но в момент церемонии все уверены: это навсегда. Даже те, кто идут под венец далеко не первый раз. Предприниматели, открывающие свой бизнес, тоже уверены, что уж они-то непременно поймают птицу счастья за хвост.

Ричард Талер и Касс Санстейн считают, что уверенность в собственной неуязвимости и исключительности заставляет нас смотреть только в одном направлении, не замечать подводных камней, не искать альтернативных вариантов и не иметь «подушки безопасности» на случай, если все пойдет не по плану.

  • Совет: перед принятием важного решения возьмите паузу и реалистично посмотрите на вещи. Не исключайте возможности полного провала и постарайтесь обезопасить себя в этом случае: оформите брачный контракт, откройте небольшой депозит, инвестируйте в разные проекты.

5. Пакт Одиссея

Согласно древнегреческому мифу, Одиссей, проплывая на своем корабле мимо острова сирен, приказал залепить всем уши воском, а себя самого велел привязать к мачте, чтобы не погибнуть от рук жестоких морских обитательниц. И план сработал: все остались живы.

Сейчас пактом Одиссея называют добровольно принятое человеком решение в чем-то себя ограничить. Хорошо, если речь идет о вредной привычке вроде курения или пирожных на ночь. Порой искушение может быть сильнее нас, и в таком случае очень здорово заручиться поддержкой со стороны. Но ведь многие люди добровольно ограничивают себя в хороших и приятных вещах. Например, покупают юбку подлиннее, считая свои ноги недостаточно красивыми.

  • Совет: если вы чувствуете, что вам не хватает силы воли принять верное решение, свяжите себя обязательствами. Записавшись в тренажерный зал, пообещайте отдать подруге свое лучшее платье, если забросите тренировки. Или подайте заявку на выступление, если боитесь выходить на сцену. Если вы отрежете себе пути для отступления, у вас не останется иного выхода, кроме как действовать в нужном направлении.

6. Искажение личной выгодой

Риелтор заинтересован в том, чтобы вы купили квартиру. Парикмахер — чтобы вы сделали новую стрижку. Продавец в магазине — чтобы купили продукты, у которых скоро истекает срок годности. В большинстве своем люди склоняют вас к поступкам и решениям, которые выгодны им самим. И дело здесь не только в желании побольше заработать: к примеру, ваш друг может вложить свои средства в биткоины и советовать вам сделать то же самое, чтобы если уж прогореть, то хотя бы не в одиночку.

Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф в своей книге «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» говорят о том, что люди стремятся использовать как можно больше ресурсов, причем зачастую в ущерб остальным. Они приводят в пример глобальное потепление: если каждый будет думать только о себе, то пострадают все.

  • Совет: не стоит слепо доверять людям, даже если кажется, что они пришли к вам с самыми благими намерениями. Подумайте, в чем может заключаться их мотивация. Порой даже полезно раскрыть карты и честно спросить об этом, показав, что вас не так-то просто одурачить.

7. Синдром утенка

Ученый Конрад Лоренц изучал поведение гусят и обнаружил, что только что вылупившийся гусенок принимает за маму первый движущийся объект, который он увидел. Синдромом утенка (хотя правильнее было бы именовать его «синдромом гусенка») называют ситуацию, когда человек сталкивается с новой для себя областью и считает лучшим первое, что видит на своем пути.

Часто наша любимая книга или песня — одна из первых, прочитанных или услышанных в детстве. Все дело в том, что, когда человек делает что-то в первый раз, в мозгу формируются нейронные связи и вырабатывается гормон удовольствия дофамин. Опасность такого поведения заключается в том, что мы считаем первое лучшим. Вспомните, как тяжело давался вашим родителям переход с кнопочных телефонов на смартфоны.

  • Совет: будьте более открыты всему новому, не бойтесь экспериментировать и не спешите с выводами. Не ждите мгновенных удовольствий — позвольте вашему мозгу проанализировать что-то необычное и испытать радость от этого. И не ограничивайте себя слишком уж сильно: порой можно позволить себе и маленькую слабость.

Бонус: цените людей и события, что происходят с вами

Помните студенческие годы, когда радовала даже жареная на общей кухне картошка и возможность раз в сезон купить новое платье? Многие часто вспоминают это время потому, что это был тот самый базовый уровень счастья, с которого люди начинали строить свою жизнь. Такую особенность, заключающуюся в возвращении к относительно стабильному уровню счастья даже после серьезных изменений в жизни, называют гедонистической адаптацией.

Но со временем люди привыкают ко всему стабильному: к своим родным, дому, ежедневным привычкам. И очень важно принимать такие решения, благодаря которым в жизни происходят неожиданные, приятные и положительные события. Встречи с постоянно занятыми друзьями, захватывающая поездка, рождение ребенка — к этим событиям человек привыкнуть не может, и именно они привносят в нашу жизнь более долгосрочное ощущение счастья.

Какая из уловок нашего мышления показалась вам самой коварной? Бывало ли так, что вы совершали поступки, о которых потом жалели?

Спасибо, риэлтор с вами скоро свяжется!

Мужской по дход к выбору жилья

Специалисты рассказали о пяти показателях, выступающих для мужчин первостепенными, когда те решили купить квартиру. Эти пять факторов и определяют особенности поведения представителей сильного пола при подборе нужного объекта недвижимости.

Параметр 1. Площадь

Много большее значение для мужчин имеет общее число квадратных метров, нежели планировка. В то время как женщины при первом же осмотре потенциального жилища расставляют в уме мебель и предметы интерьера, отталкиваясь от возможностей существующего планировочного решения. Мужчины, напротив, готовы менять помещения под собственные нужды. Например, при необходимости снести стены или переместить сантехнику.

В целом мужчины предпочтут квартиру большей площади с сомнительной планировкой против малогабаритного жилья с удачным зонированием, так привлекающего женщин.

Параметр 2. Безопасность

Для мужчин крайне актуальным является выражение «мой дом — моя крепость». Когда жилье должно соответствовать спокойному месту, в котором можно расслабиться после работы, оставив все проблемы внешнего мира за порогом. Полную безопасность обеспечат охранные системы — домофон, консьерж, видеонаблюдение и пр. Значительным преимуществом ЖК также станет наличие подземного паркинга.

Кроме того, вместе с безопасностью мужчины ждут приватности. Они никогда не выберут дом, допускающий формат «окна в окна».

Параметр 3. Техсостояние

Если ответственность за внутреннее обустройство квартиры мужчины практически всегда передают женщинам или дизайнерам, то техсостояние их интересует серьезно. Мужчины почти не обращают внимания на интерьер, если таковой имеется, считая, что все недочеты исправит ремонт. А вот пол, трубы, сантехника, электрика и т. п. проходят жесточайшую проверку.

Читайте также:  ЮМОР Что делать, если сломался держатель для душа

При поиске квартиры от застройщика мужчины еще более скрупулезны. Они уточняют у продавца особенности применяемых строй- и отделочных материалов, соблюдение технологий и предстоящие эксплуатационные расходы.

Параметр 4. Минимум вариантов

В противовес женщинам мужчины не намер ены степенно и тщательно изучать десятки или сотни предложений, пока не найдут идеальное. Они склонны принимать решения быстро, так как нацелены на результат, а не процесс.

Большинству мужчинам нужна «просто хорошая квартира». И для этого им достаточно осмотреть 2-5 вариантов. Если уже попался объект, соответствующий нескольким главным требованиям, мужчины прекращают поиск. Так как его продолжение относят к бессмысленной трате времени.

При этом многие мужчины с легкостью купят вторичную квартиру, дабы сэкономить время на ремонте и меблировании жилища с «голыми стенами». Тогда как почти все женщины отвергнут подобный вариант. Потому что при обустройстве дома они испытывают наслаждение и желают вложить душу в каждую деталь обстановки. Также женщины часто не хотят пользоваться предметами интерьера после бывших хозяев.

Параметр 5. Уникальность

Мужчинам нужно все исключительное, эксклюзивное и лучше — существующее в единственном экземпляре. Чтобы можно было рассказывать знакомым о часах из лимитированной коллекции, о жене – «Мисс города», квар тире — в десяти минутах от Кремля и т. д.

Женский подход к покупке квартиры

Несмотря на то, что общество пестрит стереотип ами о таинственной женской логике, непредсказуемом поведении и избыточной эмоциональности представительниц слабого пола, подобные мифы успешно разрушает процесс приобретения недвижимости. Эксперты рассказали о пяти принципах, которым следуют женщины при поиске будущего жилища.

Особенность 1. Интуиция

Утверждение «женщины любят ушами» не распространяется на недвижимость. При выборе квартиры они опираются на внутренний голос, а не слова окружающих, даже если говорят профессионалы. Женщины доверяют только соб ственным впечатлениям, полученным при осмотре объектов, 3d-изображений, макетов проектов, шоу-румов.

Посещая потенциальное жилье на вторичном рынке, женщины размеренно ходят по комнатам, стоят у окон. В это время они прикидывают, вписывается ли оно в образ «идеального дома». И именно интуиция отвечает на данный вопрос.

Особенность 2. Идеальность

В противовес мнению, что женщины не знают, чего хотят, оказывается, напротив, они слишком хорошо знают, чего хотят. Поэтому отправившись в магазин за зеленым пальто, они без колебаний купят красную сумку, если идеального первого не нашлось, а безупречная сумка внезапно попалась. Вывод — жилище тоже должно быть совершенным.

Как уже отмечалось, при подборе машины, квартиры и любой другой вещи мужчины ориентированы на результат и намерены быстрее решить вопрос. Женщины ищут дом мечты, пока не будут уверены, что остановились на наилучшем из возможных вариантов.

В то же время женщины сравнивают потенциальные квартиры по большому количеству критериев. Они касаются как вместимости гарнитуров, шкафов и других предметов интерьера, так и близости объектов инфраструктуры — школ, магазинов и т. п. Поиск закончится только тогда, когда «пазл» сложится.

Особенность 3. Обдуманность

Также в отношении недвижимости не действует «женский» принцип импульсных покупок. Под влиянием эмоций они способны приобретать только недорогие мелочи. Выбирая квартиру, женщины тщательно анализируют все предложения, а потом идут осматривать лучшие. Вероятность того, что после посещения первых 2-3 объектов представительницы прекрасного пола решатся на сделку, стремится к нулю.

Даже несмотря на то, что потенциальное жилье удовлетворило запросы и имеет привлекательную стоимость, женщины будут продолжать исследовать варианты на еще большую идеальность. Напротив, мужчины готовы подписать договор купли-продажи сразу же, если конкретный лот подошел под основные параметры.

Особенность 4. Экономия

Несмотря на то, что женщины с легкостью тратят небольшие суммы, обеспечивая тем самым себе хорошее настроение или прекрасный внешний вид, «транжирство» не применяется к фундаментальным приобретениям, к коим относится квартира.

Все частные риэлторы в Москве сходятся во мнении, что женщин отличает настойчивое желание торговаться. Это обусловлено целью направить сэкономленные средства на обустройство жилища. То есть откладывать их они не намерены.

Особенность 5. Самостоятельность

Даже если женщина хочет, чтобы мужчина оплатил покупку недвижимости, то выбирать квартиру мечты должна она. Так как вероятность «угадать» невелика. Однако в случае подарка женщина все-таки постепенно привыкнет к сделанному мужчиной предпочтению и даже может полюбить всей душой.

61% покупателей недвижимости ориентирован на предложения вторичного рынка

Исследование спроса на жилую недвижимость массового сегмента Санкт-Петербурга, проведенное компанией BusinessVision, показало, что основной целью приобретения недвижимости является покупка жилья для собственного проживания. При этом для 49% респондентов это приобретение связано с расширением площади, а для 19% купленный объект собственности является первым, сообщает “РБК.Исследования рынков”.

Для сдачи в наем недвижимость приобретают 1% респондентов, и для 9% целью покупки являются инвестиции в недвижимость. Причем среди опрошенных, приобретающих недвижимость с целью вложения средств, преобладают респонденты, уже покупавшие объекты недвижимости 4-6 лет назад.

Тип рынка во многом связан с целью приобретения объекта недвижимости. Люди, приобретающие недвижимость непосредственно для собственного проживания, большей частью ориентированы на предложения вторичного рынка (61%). Такой результат можно объяснить тем, что сейчас большинство квартир в новых домах продается с полным отсутствием ремонта, что соответственно предполагает большие дополнительные материальные и временные затраты на подготовку объекта к проживанию. А люди, приобретающие недвижимость для собственного проживания стремятся переехать как можно быстрее, поэтому объекты вторичного рынка для них более привлекательны.

Респонденты, приобретающие недвижимость в качестве инвестиционной покупки, более ориентированы на первичный рынок (66%), так как стоимость квартир в строящемся доме гораздо ниже, чем в уже построенном. При этом дополнительные затраты на ремонт и оснащение жилья только повышают его привлекательность для других покупателей и в дальнейшем и могут способствовать росту прибыли инвестора.

За более подробной и актуальной информацией на текущий момент по
Недвижимости и Юридическим вопросам в городе Ярославле
( купить квартиру, дом, коттедж; сдать/снять жильё; оформить сделки купли-продажи/дарения/мены )
Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону (4852) 932-532, +79023332532 ,
Viber, WhatsApp: 89023332532 или написать на электронную почту ooo_info@mail.ru (АН ИНФО),
а так же отправить быстрое сообщение в Агентство недвижимости ИНФО

Если Вы находитесь в Ярославле,
то можете просто заказать обратный звонок » и приехать к нам в офис
Агентства Недвижимости ИНФО г.Ярославль, Б.Октябрьская,67 »

Некоторые услуги Агентства можно заказать через сайт »

&nbspВКонтакте с Недвижимостью:



Партнеры АН ИНФО:


Текущие заявки:
сдам
сниму
куплю
продам
обменяю
разное
Объект Недвижимости:
квартиру
Комнату
Малосемейку
Однокомнатную квартиру
ДвухКомнатную квартиру
ТрехКомнатную квартиру
МногоКомнатную квартиру
Дом
Коттедж
Дачу
Участок земли
Офис
Торговую площадь
Торговое помещение
Производство
Склад
Гараж
Другое
ЯРОСЛАВСКАЯ
БАЗА НЕДВИЖИМОСТИ
regk. rdfhnbhe yaroslavl..(4852)932-532

Форум по Недвижимости:

Купля-продажа Недвижимости
ПредложениеСпрос
КОМНАТЫ71КОМНАТЫ5
КВАРТИРЫ669КВАРТИРЫ56
ДОМА, ДАЧИ101ДОМА, ДАЧИ12
ЗЕМЛЯ101ЗЕМЛЯ50
Коммерческая
Недвижимость
74Коммерческая
Недвижимость
19
Отправить заявку >>
Аренда Недвижимости
ПредложениеСпрос
КОМНАТЫ34КОМНАТЫ76
КВАРТИРЫ215КВАРТИРЫ487
ДОМА, ДАЧИ12ДОМА, ДАЧИ23
ЗЕМЛЯ2ЗЕМЛЯ2
Коммерческая
Недвижимость
244Коммерческая
Недвижимость
189
Отправить заявку >>
Экспресс-Заявки по недвижимости »
(4852)93-25-32
Экспресс-Оценка недвижимости »
8-902-333-25-32
Консультации
вопросы-ответы »
(4852)93-25-24

отдел Купли-Продажи
(4852) 93-25-32

отдел Аренды(Найм)
(4852) 93-25-00

(4852) 93-25-23, 93-25-29

отдел Юридический
(4852) 93-25-24

Проблема современного рынка недвижимости: нехватка образованных риэлторов.

Риэлторы… эти ребята появились относительно недавно, а теперь их количество увеличивается день ото дня. Быть риэлтором быстро и выгодно…. особых знаний для этого не нужно… продавай себе и продавай — так сейчас думают те, кто идет в риэлторы, те, кто управляет риэлторским агентством и все остальные. А на деле все оказывается не так просто: большая конкуренция, отсутствие профессиональных компетенций и коммуникабельности мешает многим ребятам сделать хорошую карьеру. Они сливаются….

Приведу в качестве примера свою жизнь. Моим первым образованием является медицинское направление. Отучился ровно 5 лет в Академии, ещё один год провёл в интернатуре, ординатура заняла ещё один год, потом год специализации, после чего, получил возможность стать кардио-реаниматологом, однако когда прошло два года – понадобились курсы повышения квалификации, как же по-другому, ведь уже внедряются новые лекарства, технологии, способы лечения, а временами, даже совершенно новая теория. К чему я об этом всём? Просто к тому – что я сейчас риэлтор, эта профессия практически аналогична медицинской, здесь необходим большой уровень профессиональной подготовки и повышение уровня знаний, которое не заканчивается ни на один день.

Однако сейчас хотел бы рассказать о наиболее важном. Отсутствие какой-либо системности в этом сфере привело к тому, что сейчас на рынке огромное количество наставников и различных тренеров, поэтому сократилась и сама точка входа. Теперь же они разъезжают по всем российским городам, распространяя «вечность и разум». Большинство из них совершали реальные сделки в сфере недвижимости давным-давно, поэтому обладают лишь некоторым багажом, состоящим из сплошной теории. Ситуация зеркально напоминает реальность риэлторов, ведь каждый гражданин, который совершал процесс покупки-продажи, уже считается риэлтором. Именно поэтому к поколению тренеров я имею собственное отношение и мнение. Если не достиг высоты сам, нет поставленного бизнеса, не руководишь агентством недвижимости, не накопил, хотя бы какого-то состояния – что стоят твои знания и чему ты учишь людей?

Как по мне, мастер-классы являются лишь визитной картой тренера, поэтому график поездок гильдий риэлторов по всей стране, когда в учебном плане значатся лишь тренинги на один-два дня и различные мастер-классы, по моему мнению видятся несколько странными. Это не является образованием, это презентация опыта и техники тренера, не больше. Либо это совсем не тренеры, как можно научиться чему-то качественно, имея за собой лишь пару-тройку разных видов тренингов? Осознавая всё это, я начал именовать собственные тренинги Демо-версией «Попробуй!». Программа же предназначена для тех людей, кто сможет применить её на практике, но на внедрение каждой технологии требуется определённое количество времени. Выбрав путь для себя, я разработал технику менеджмента по продажам, это даже не изобретение, а систематизация опыта отечественных риэлторов. Пермские коллеги дали высокие оценки этой системе и открыли на основе Высшей школы недвижимости программу мини-МВА «Оперативный и стратегический менеджмент недвижимости» — длительность программы равняется 150 часам. Как мне кажется, это единственно верный подход, так как курс демонстрирует свои результаты на практике.

«Ахиллесова пята» центров обучения.

Как можно описать систему образования профессиональных риэлторов в области недвижимого имущества? Тут на память приходит опыт, поставленный мною совместно с Алексеем Дубровским буквально пару лет назад, когда нами был создан центр тренингов Winner, созданный на основе базы с таким же названием. В течение первых шести месяцев, пока курировали проект мы вдвоём – он пользовался успехом, однако позже было принято решение, что управление они возьмут на себя, опирались они при этом, на якобы большое знание рынка образования. Что из этого вышло?

Сейчас выбор широк, буквально под любой вкус. Как мне видится, если ты именовал себя учебно-образовательном центром – создай необходимую методику обучения и программу, профессиональных педагогов ты просто обязан иметь. Вопрос в том, чему здесь могут обучить? Курьёзный случай был совсем недавно, когда проводилась презентация авторской методики одного из гуру (считал его авторским, потому что была анонсирована его технология и опыт его деятельности), однако позже выяснилось, что семинар был построен на опыте автора из США. При этом технология под наш рынок не подходит и вызывает множество вопросов. Я провёл встречу с практикантами этой программы в двух разных городов, риэлторы столкнулись со сложностями, применив её на практике. Тут есть аналогия с лекарствами, пока не проведено испытание на контрольной группе – использовать его нельзя. Вызывает сожаление тот факт, что рынок находится между двумя крайностями: совершенно устаревшими технологиями, которые пытаются вернуть к жизни тренеры, либо наоборот, гонка за сенсационной технологией, которая позволяет использовать бестселлер-тренинг «однодневку».

Совершенно другое дело – порталы. Это настоящее зеркальное отражение всех требований и запросов риэлторов, кроме того, эффективная площадка для рекламы своего опыта и наработок в сфере недвижимости. Ни один сайт по образованию не может встать рядом с уровнем авторитетности и с качеством охвата самых влиятельных порталов по недвижимости. К примеру, создание на одном из порталов всех улиц Российской Федерации в формате 3D. Разве это не является качественным проектом в сфере образования для отечественных риэлторов? А как же технология по продвижению аукционов? Используя их, большое количество предприятий по всей России получает возможность близкого знакомства с последними инновациями и современными методиками.

Обращая внимание на рынок образования профессиональных риэлторов, я обращаю внимание на некоторые системные моменты, которые сегодня действуют по стране. Этот тренд позитивен, его суть заключена в том, что в различных местах создаются тренинговые центры. Что может удивить, так это собственно сам подход к созданию учебных методик и программ. Ведь создающий их и должен преподавать. Риэлторы с большим опытом работы делятся собственным «стажем» и более 60% программы обучения – это сопровождение по юридическим вопросам. Это является настоящим тупиком для сферы недвижимости! В первую очередь, юристами мы не являемся, во вторую очередь, по какой причине каждый пытается изобрести велосипед? Суть дела в том, что главным вопросом современной сферы недвижимости является то, что сегодня практически не присутствуют на рынке менеджеры среднего звена, представляющие собой начальников отделов и филиалов. Смотря сегодня на подобных «руководителей» — берёт смех, потому как риэлтор во вчерашнем прошлом уже сегодня себя мнит безумно опытным управляющим. Как только ты задашь ему пару наводящих вопросов, приходит осознание, что перед тобой сидит обычный брокер (они не должны заниматься управлением, а заключать сделки, что можно отнести к юридической части), рядом с которым находится большое количество учеников с менее значительным опытом работы. Отсюда исходят и корни проблематичности найма на работу, и образования и предоставления необходимой мотивации, говоря в общем, современной модели профессии риэлтора.
Именно поэтому, как я считаю, риэлторский рынок, сегодня просто нуждается в менеджерах, способных к управлению. Если следовать данной концепции, к примеру, я, в течение последних полутора лет занимаюсь тренингами для менеджеров среднего и высшего звена во многих сферах бизнеса. Необходимо не просто обучать, но и внедрять на практике техники по продажам и менеджменту! Навык можно сформировать за 3 месяца, но никак не за пару дней! Тренеры должны получать гарантию за итоги. Могу так смело делать заявления потому, что успешно реализовал практически проекты как на территории России, так и за её пределами.

В чем же заключается суть философии риэлтора?

Клиенты, обращающиеся к нам, пытаются сохранить собственные накопления, из-за этого сфера недвижимости является одним из самых надежных источников для вкладов. Нужно научить риэлторов, каким образом не оказываться под давлением первичных желаний клиентуры, которая иногда заходит крайне далеко в своих фантазиях, а учить формировать интерес клиента, чтобы вопрос решался в краткие сроки, а риэлтор получил гарантию по закрытию сделки на взаимовыгодных условиях. В данное время 70% участников рынка (в некоторых регионах цифра достигает и 90%) в одно и то же время выступают в качестве продавцов и покупателей.

Некорректное понимание термина «риэлторская услуга», риэлтор как продавец жилых объектов, стало следствием того, что они сами создали себе тупик, заявив: «Сначала мы находим покупателя, затем приступим к поиску альтернативных вариантов», что практически ликвидирует покупателя на рынке. Почему так происходит? Потому что всегда легко идти на поводу у желаний клиента. Мы не владеем необходимой техникой и технологией по нахождению клиентов. По сути же, риэлтор лишь должен помочь клиенту в осуществлении его мечты (покупке недвижимости), продажа же – это перевод в «наличный» вид недвижимого имущества – является первым шагом этого сложного пути. В данное время количество платежеспособных покупателей резко сокращается, рыночная ситуация непростая, что повысит конкуренцию и приведет к созданию услуги, ориентированной на покупателя.
Говоря проще, сегодня рынком управляет именно клиент, но не риэлтор. Последний профессионалом не является, он действует в интересах своего кошелька, что ущемляет возможности риэлторов. Хочется, чтобы были созданы СРО в среде маклеров и агентств недвижимости, действующих на частной основе, которые могли бы выступить регуляторами в этой сфере. Это важнейший момент на сегодня. Рынок мы упускаем, а если учитывать, что ряд городов переходит к созданию рынков c2c, когда покупатели и продавцы ведут прямые переговоры – это создает уже прямые риски профессии.

Вывод напрашивается из всего этого такой: слабые и необразованные риэлторы не выдержат конкуренции в ближайшем будущем, произойдет самоочищение рынка, надеюсь, повысится престиж профессии «риэлтор». А для повышения пристижа, нужны для начала не сколько образованные риэлторы, сколько компетентное руководство, понимающее всю пользу комплексного многодневного обучения риэлторов и последующего обновления их базы знаний.

Аудиторный подход к продвижению жилой недвижимости

Как сегментировать аудиторию потенциальных покупателей недвижимости по поведению и выделять наиболее горячие сегменты для каждого класса жилья, используя накопленный опыт и статистику, рассказывает специалист по интернет-рекламе компании E-Promo Ксения Мухаметшина.

Целевая аудитория — это люди со схожими характеристиками и поведением, которым по разным причинам может быть интересен рекламируемый объект недвижимости.

Широкий охват влечёт за собой большие расходы и риск собрать нецелевых клиентов. Поэтому каждый застройщик должен четко представлять портрет покупателя для каждого класса недвижимости в отдельности: одни рассматривают новостройки, другие хотят жить ближе к работе, а третьи мечтают перестать платить аренду.

Поэтому перед запуском крайне важно выявить потребности покупателей, спланировать рекламу и подчеркнуть нужные характеристики товара на каждом этапе воронки продаж. Так вы сможете эффективнее распределить рекламный бюджет, заметно увеличив объем качественных обращений и продаж, если направите больше маркетинговых усилий на перспективные сегменты аудитории.

Классический подход к сегментированию

На рынке жилой недвижимости принято сегментировать аудиторию по классу жилья, так как поведенческие факторы потенциального покупателя напрямую зависят от его финансовых возможностей.

Есть четыре основных типа:

  1. Эконом.
  2. Комфорт.
  3. Бизнес-класс.
  4. Элит-класс.

По данным исследования рынка жилой недвижимости (Москва), подготовленного PwC совместно с Avito, май 2018 год.

Класс объекта и его характеристики влияют на решение о покупке. К примеру, расположение и наличие парковки более актуально для покупателей недвижимости высокого класса. А для эконом — транспортная доступность и наличие внутренней отделки.

В рекламе принято изучать аудиторию с точки зрения половозрастных характеристик. Давайте посмотрим, насколько этот подход применим в недвижимости.

Считается, что инициатором покупки квартиры чаще выступает женщина, она же занимается поиском жилья. А вот покупателем, который заключает договор, является мужчина. У этих аудиторий — женщин и мужчин — разные интересы на этапах выбора объекта недвижимости: первые обращают внимание на визуальные и эмоциональные составляющие, а вторые ориентируются на цифры и выгоды.

Кто является инициатором покупки. Источник: маркетинговое исследование рынка жилой недвижимости (Москва), подготовлено PwC совместно с Avito, май 2018 год.

К сожалению, этот подход не дает полного представления о мотивации и потребностях потенциальных покупателей, поэтому следует разделять аудитории на основную и косвенную. Все внимание должно быть направлено на основную ЦА, тогда как косвенная формально участвует в процессе.

А вот в каком возрасте, согласно исследованию Avito и PwC, приобретают жилье в Москве.

В каком возрасте приобретают жилую недвижимость. Источник: маркетинговое исследование рынка жилой недвижимости (Москва), подготовлено PwC совместно с Avito, май 2018 год.

  • Младший возраст — нет собственной недвижимости и стабильного дохода, быстрое принятие решения о покупке. Чаще приобретают недвижимость впервые, обращая внимание на расположение, количество комнат, цену и условия продажи.
  • Зрелый возраст — имеют недвижимость, требовательны и осторожны, хотят улучшить жилищные условия или приобрести недвижимость для детей. Есть опыт подобных покупок, важнее расположение и цена объекта, а также застройщик, вентиляция, отопление, парковка и близость больниц, школ, магазинов.

Недвижимость бизнес и элит класса приобретают люди с высоким уровнем дохода. Однако далеко не все из них могут или хотят оплачивать покупку полностью. В связи с развитием ипотечного кредитования и снижением процентных ставок количество сделок, осуществляемых с использованием банковских средств, увеличивается с каждым годом.

Важные факторы — образование и должность влияют на удовлетворения потребности только в качестве поведенческой характеристики. Находясь в окружении людей определенного финансового уровня, человек стремится подражать более успешным друзьям, коллегам, руководству.

Особенности сегментирования — мотивация и поведение

Составление портрета потенциального покупателя с использованием комплекса социально-демографических характеристик сегодня не является эффективным подходом. Мы рекомендуем использовать эти данные только для настройки корректировок. Что тогда нужно учитывать?

1. Поведенческие характеристики

Зависят от семейного положения и наличия детей, которые в большей степени влияют на критерии выбора жилья и поведение на пути к покупке. Например, молодожены, ожидающие появления на свет первенца, в возрасте 20 и 30 лет будут иметь одинаковые критерии выбора и опасения, а также делать похожие шаги для приобретения жилья.

В первую очередь покупателями жилья являются семейные пары, а уже потом одинокие молодые люди или девушки. Правда, семейное положение не даёт полного представления о поведении пользователей.

2. Жизненный цикл

С помощью него вы сможете предугадать потребности и опасения людей:

  • одинокий молодой мужчина или женщина, живут отдельно от родителей;
  • молодая семья без детей;
  • молодая семья с детьми, младшему из которых меньше 6 лет;
  • молодая семья с детьми, младшему из которых больше 6 лет;
  • пожилые супруги старше 45 лет с детьми;
  • пожилые супруги, дети уже покинули родной дом;
  • одинокий пожилой мужчина или женщина.

3. Место жительства

Большинство потенциальных покупателей рассматривает тот же город или регион, в котором проживают, поэтому нужно выделить географию и готовность к изменению места жительства, как один из критериев выбора. Есть и те, кто планирует переезд в другой город по работе, учебе или хотят вложить деньги в недвижимость.

4. Класс жилья

Намерения различаются в зависимости от класса недвижимости и той аудитории, к которой они принадлежат. Например, покупатели жилья бизнес-класса стремятся переехать в центр города или в престижные районы за городом с лучшей экологией. Покупателей экономичного жилья выделяем в другую аудиторию, которая хочет улучшить жилищные условия в пределах своего района.

5. Причины покупки недвижимости

  • проживание с родителями;
  • аренда квартиры;
  • планирование будущего подрастающих детей.

Это лишь часть задач, которые человек стремится решить с помощью улучшения жилищных условий, в процессе сталкиваясь с опасениями из-за больших вложений и ответственности.

6. Характерные страхи

  • Ненадежность застройщика: дом не будет достроен, низкое качество отделки, задержки по срокам.
  • Плохое соседство: заводы, шумная дорога и инфраструктура, отсутствие поблизости школ, аптек, спортивных занятий.
  • Сложности с получением ипотеки.
  • Преступления и махинации: двойная продажа, поддельные документы и т. д.

Новое жилье — серьезная покупка и вложение денег, поэтому срок принятия решения о его покупке может доходить до одного года. Специфичность рынка недвижимости заключается в больших рисках: невыгодная продажа, приобретение некачественного жилья, мошенничество. Поэтому покупатели стараются обезопасить себя, проверяя всю доступную информацию об объекте. Вы можете предугадать их потребности и страхи, грамотно сформулировать рекламный посыл и привлечь внимание к преимуществам продвигаемого жилья.

Целевая аудитория делится на сегменты, и работать с каждым из них нужно по-разному. Понимание потребностей ЦА заключается в правильном позиционировании объекта и уникальности товарного предложения в объявлении для каждого сегмента. Даже при продвижении одного и того же объекта недвижимости для семейной пары с детьми нужно озвучивать одни преимущества, а для холостого бизнесмена — другие. Первых привлечет наличие парка и детского сада в пешей доступности, второго — расположение в центре и наличие подземной парковки.

Стратегии продвижения на разных этапах

Пользователи имеют индивидуальные потребности и проявляют разный уровень активности. Каждому этапу воронки продаж соответствуют свои инструменты и объем аудитории. На этапе получения информации о существовании объекта ЦА будет широкой в плане охвата. В дальнейшем, по мере роста спроса на конкретный объект недвижимости и перехода к выбору по определенным параметрам, целевая аудитория сужается.

Основные этапы принятия решения

Осознание потребности и контакт с рекламой, которые формируют желание улучшить жилищные условия или вложить деньги в недвижимость для получения прибыли. На этом этапе человек узнает о существовании объекта или о планируемом начале строительства.

Поиск информации о приобретении жилья и сравнение разных вариантов. Человек узнаёт о преимуществах разных объектов и изучает предложения конкурентов, сравнивает цены, районы, сроки сдачи, концепции, благоустройство территории и т.д. Целевая аудитория на этом этапе сужается.

Поиск информации о конкретном жилом комплексе и застройщике, изучение отзывов и обсуждение вопроса со знакомыми. Критерии для сравнения могут быть разными в зависимости от класса жилья. Часто цена является решающим фактором.

Принятие решения о покупке и выбор подходящего способа (от застройщика или через агентство недвижимости) и вида оплаты (рассрочка, ипотека, полная оплата и т.д.)

Если рассматривать эти этапы как причинно-следственную связь, становится очевидно, что при планировании и реализации стратегии продвижения недвижимости важно разрабатывать именно комплексные digital-стратегии, учитывая потребности основных сегментов аудиторий.

Сегментация на примере объектов разных классов

При продвижении нужно знать приоритетные сегменты, чтобы правильно выстроить коммуникации с целевой аудиторией. С помощью сводной таблицы поведенческих характеристик и соответствующих УТП мы выделим по три основных сегмента для объектов эконом и бизнес-класса.

Рассмотреть таблицу вы можете в Google Документе.

Подготовка рекламных объявлений для разных сегментов

Для изученных сегментов разрабатываются уникальные товарные предложения и рекламные посылы, подбираются изображения и сочиняются тексты. Посыл, написанный на языке конкретной группы потребителей, вызовет больше эмоций, следовательно, покажет лучшую эффективность. Вы должны четко представлять портрет целевой аудитории, а не ориентироваться на собственные вкусы и интересы. Обобщение — распространенная ошибка, позволяющая привлечь внимание одних и столкнуться с полным игнорированием других людей.

Мы рекомендуем указывать все возможные выгоды объектов любого класса, а также цены в разных форматах — за квадратный метр или в месяц, если речь идет об ипотеке.

Отсутствие цены в рекламном объявлении повышает расходы, так как стоимость значительно ограничивает аудиторию. По моей оценке, около половины потенциальных клиентов могут не откликнуться на объявление, которое их заинтересовало, ошибочно предположив завышенную цену объекта.

Примеры объявлений с детально проработанными элементами для ЖК разных классов:

Преимущества — детский сад и школа, 5 минут до метро, парковка; Избавление от страхов — 1 очередь уже сдана; Возможности — ипотечный калькулятор, отделка под ключ.

Преимущества — авторская архитектура, круглосуточная охрана, подземный паркинг, тихий двор; Избавление от страхов — ЖК построен; Возможности — скидка 10% на машино-место, ипотека.

Особенности аудиторного подхода

Сегментирование аудиторий по типам поведения помогает сократить стоимость лида или увеличить количество целевых обращений. Для достижения результатов необходимо выделять сегменты аудиторий по типам поведения и разрабатывать отдельные стратегии, используя на каждом этапе воронки продаж определенные инструменты.

При выборе сегментов аудиторий нужно руководствоваться имеющимися данными об объекте и оценивать маржинальность, а также отталкиваться от объема рекламного бюджета. Идеальная ситуация, когда на каждом этапе продаж выделяется около трех сегментов. Можно остановиться на одном перспективном сегменте, если недостаточно бюджета. Правда, это не позволит собрать полную статистику и проверить эффективность этого сегмента.

Несмотря на то, что аудитория в сфере недвижимости хорошо изучена, вы всегда сможете найти дополнительные факторы, влияющие на принятие решения. Главное — анализируйте и проверяйте полученные данные, сравнивая их со статистикой из счетчиков и систем аналитики, установленных на сайте.

Как это работает: сколько приносит сдача апартаментов в Москве

​Основатели Mama Ro Антон Козлов, Володя Низовцев и Анатолий Смирнов всегда мечтали жить в центре Москвы. «Хотелось впитать дух московских ночных приключений на Китай-городе, — рассказывает в интервью РБК Смирнов. — Кроме того, нам не хотелось терять полтора часа жизни каждый день, добираясь до центра с унылых спальных окраин столицы». Козлов первым рискнул переселиться в центр и в 2010 году снял 18 кв. м в цокольном этаже в Малом Ивановском переулке. Своими силами сделал ремонт, и получилось «душевное место», в которое быстро стали стягиваться друзья. Из этого маленького успеха у ребят возникла бизнес-идея — создать бюджетное жилье в центре столицы для таких же, как они. «Чтобы одна ночь была сопоставима со стоимостью поездки на такси», — рассказывает Антон. По оценкам ребят, потенциальный объем рынка таких маятниковых мигрантов составлял около 700 тыс. человек каждый день, а значит, продукт должен быть востребованным.

Удача своими руками

Сели за составление бизнес-плана и поняли: чтобы создать «хостел для хипстеров» на 600 кв. м, необходимо не менее 10 млн руб. инвестиций. «Таких денег у нас не было, — рассказывает Низовцев. — Я был видеооператор-фрилансер, Антон — портье в отеле, а Толя организовывал телетрансляции». В результате основатели Mama Ro решили попробовать менее капитальный проект, и в мае 2012 года им улыбнулась удача. «Как-то утром я зашел на www.cian.ru и увидел, что сдается помещение в цокольном этаже на Спиридоновке: 80 кв. м всего за 67 тыс. руб. в месяц, — рассказывает Смирнов. — Это был самый главный момент всего проекта: мы поняли, что если хотим что-то сделать, то нужно начинать прямо сейчас». Ребята наскребли 30 тыс. руб. для задатка и приступили к ремонту.

Сначала они хотели разделить все пространство на несколько номеров по 12–15 кв. м. «Но потом поняли, что не будем ничем отличаться от типичных гостиничных номеров, — объясняет Козлов. — Мы поняли, что сами в таких клетушках жить не захотим. Так у нас родилась идея создавать не просто интерьер для временного размещения, а полноценные студии, апартаменты, пространство для жизни». За 2,5 месяца и 800 тыс. руб. ребята сделали ремонт. «Мазали штукатурку сначала руками, но потом научились шпателем, — рассказывает Смирнов. — Деньги собирали по друзьям: кто 50 тыс. руб. дал, кто 100 тыс., а 350 тыс. взяли у знакомого капиталиста под проценты». В середине июля две студии на Спиридоновке были готовы принять первых гостей. На том же ЦИАНе было размещено объявление, и 19 июля пришел первый клиент. «Парочка сняла апартаменты на два дня за 8 тыс. руб., — с улыбкой рассказывает Низовцев. — Нам показалось, что произошло именно то, чего мы больше всего боялись: нашими клиентами станут те, кто обычно снимает квартиры посуточно». Но начинающие предприниматели ошиблись: первые, как и все последующие клиенты, оказались из другой аудитории — это были обычные или бизнес-туристы, которые хотели оказаться в чужом городе в комфортной обстановке, отличной от небольших и одинаковых гостиничных номеров.

Цифры Mama Ro

14 апартаментов имеется у Mama Ro

7 тыс. руб. — средняя цена аренды апартаментов в сутки

18,8 млн руб. — суммарные инвестиции

20 тыс. квартир сдается в Москве посуточно

3,5 тыс. руб. — средняя цена квартиры с хорошим ремонтом в сутки

Источник: Mama Ro, «Миэль», проект «Суточно»

После относительно «тухлого» августа (75% загрузки), с сентября брони были каждый день. «С сентября 2012 года по февраль 2014 года у нас не было ни одного простоя на Спиридоновке», — гордятся предприниматели. За первые пять месяцев работы они вернули все долги (около 800 тыс. руб.). В это время, как и при ремонте, они ездили в Metro и сами закупали шампуни и полотенца, чинили поломки. «Раз в три дня у каждого из нас было дежурство по уборке и мытью туалетов, — говорит Смирнов. — Мы поняли, что принцип простой: либо ты тонешь — и это только твое дело, либо борешься и побеждаешь».

Читайте также:  В Екатеринбурге открыли филиал «Национального жилищного конгресса»
Ссылка на основную публикацию