Коммунальные платежи в Новосибирске будут начислять автоматически

Коммунальные платежи в Новосибирске будут начислять автоматически

Губернатор Новосибирской области Василий Юрченко поручил определить в областном центре микрорайон, где в качестве пилотного проекта будет установлена автоматизированная система начисления коммунальных платежей, пишет “РГ” .

Как сообщили в пресс-службе правительства Новосибирской области, прошедшее в понедельник совещание было посвящено вопросам установки приборов учета. В 2013 году из областной казны планируется направить около 100 миллионов рублей в качестве компенсации за их установку. Сейчас, по данным чиновников, новосибирцы платят 30 процентов от полной стоимости счетчиков. По информации пресс-службы, до 1 апреля текущего года главы всех муниципальных образований должны предоставить в министерство строительства и ЖКХ региона графики ресурсоснабжающих организаций по установке приборов учета с подомовой разбивкой.

– Система будет вести расчет по объемным и качественным показателям. Если за какой-то период жителю будет предоставлена услуга несоответствующего качества, то система автоматически произведет перерасчет, – пояснили в облправительстве.

Читайте также последние новости ЖКХ России, г. Новосибирска и Новосибирской области

Взыскание с жителей долгов по квартплате может приостановиться с апреля, если в ближайшие недели не удастся найти решение правовой коллизии, рассказала на пресс-конференции глава Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская.

Жители Новосибирска обратили внимание на ремонт дорожного покрытия, который коммунальные службы проводили на заснеженных участках.

Все управляющие компании (УК) в многоквартирных жилых домах, в том числе в ведомственных домах, будут выбираться на конкурсной основе. Закон об этом подписал президент России Владимир Путин.

Очень важное разъяснение сделал Верховный суд, когда разбирал спор коммерсантов и ТСЖ. Спорили стороны о рекламе на жилом доме. Важный момент спора – висела эта броская реклама мебельного салона не на самом доме, а на его “нежилой” части – пристройке к дому, в которой размещался магазин.

Власти Новосибирска ввели режим “Чрезвычайная ситуация” в связи с тем, что в декабре 2019 года и январе текущего года осадков выпало сверх нормативов. К тому же обильные снегопады продолжаются.

Рост тарифа на электроэнергию выше инфляции может произойти из-за передачи ответственности за замену электросчетчиков с потребителей на поставщиков, считает председатель Комитета Государственной думы по энергетике Павел Завальный.

Практику, когда ресурсоснабжающие организации и управляющие компании перебрасывают долги тех, кто вовремя не платит за коммуналку, на добросовестных плательщиков – соседей неплательщиков по дому – могут запретить.

Известно: российский потребитель зачастую не включается в борьбу за свои законные права по одной простой причине: трудозатрат и нервов это требует много, а результат получается копеечный. Однако новые правила, которые сейчас по закону позволяют подавать в суд групповые иски от обиженных потребителей.

Жительнице Воронежа Зинаиде Землянухиной выставили счет на 70 с лишним тысяч рублей за квартиру, в которой она не живет.

До конца февраля в Госдуму будет внесен законопроект об отмене комиссии, которую банки сегодня взимают за перечисление оплаты услуг ЖКХ. Сегодня она составляет от 0,5 до 2 процентов от суммы платежа. Об этом пишут “Известия” со ссылкой на главу фракции “Единая Россия” в Госдуме Сергея.

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами.

Да, действительно существует, но только для жителей, проживающих в домах и квартирах по социальному найму. Согласно ст. 90 ЖК РФ выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения происходит в случае, если они в течение более шести месяцев без уважительных причин не вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Они могут быть выселены в судебном порядке с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установленному для вселения граждан в общежитие.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы «Техника и технологии строительства», в частности получающих профессию «Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства» (вид профессиональной деятельности «Поддержание рабочего состояния силовых и слаботочных систем зданий и сооружений, системы освещения.

В справочном пособии изложены общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом, выбору способа управления многоквартирным домом, роль Совета многоквартирного дома в процессе управления домом, договорные отношения управляющей организации с собственниками и нанимателями жилых помещений, основные права и обязанности.

Единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на 2020 год и способы оплаты

С 1 января 2020 года в Новосибирской области действует единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами 301,92 руб. за кубический метр. С учетом установленного норматива накопления твердых коммунальных отходов, размер платы за коммунальную услугу по обращению с отходами на одного человека составляет 59,88 руб. в месяц.

Единый тариф на коммунальную услугу установлен департаментом по тарифам Новосибирской области 18 декабря 2019 (приказ № В структуру тарифа по обращению с ТКО входят:

— расходы на транспортирование отходов — 80% (241,96 руб.);

— расходы на захоронение и обработку — 15,17% (45,81 руб.);

— расходы регионального оператора — 4% (10,37 руб.);

— расходы на приобретение контейнеров и уборку мест погрузки — 1% (3,26 руб.).

В соответствии с действующим законодательством ООО «Экология — Новосибирск» опубликовало информацию об установленном тарифе 25 декабря 2019 года в газете «Советская Сибирь» № 52 (27676).

Оплата услуги по обращению с ТКО без взимания комиссии платежных агентов осуществляется следующими способами:

1. На сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология — Новосибирск» (https://ecologynsk.ru) через личный кабинет;

2. Мобильное приложение «Платосфера» (АО «Новосибирскэнергосбыт»).

(Структура тарифа и способы оплаты — инфографика № 1).


Дистанционное взаимодействие экономит время

На официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология — Новосибирск» предусмотрена форма обратной связи https://ecologynsk.ru/feedback/. Через этот сервис возможно направить документы для организации перерасчета, изменении количества проживающих, данных о месте проживания и регистрации и многое другое. Отслеживание изменений по лицевому счету возможно через личный кабинет https://lk.ro-nso.ru/client/login (периоды начислений, количество расчетных единиц и тд). Также через личный кабинет можно произвести оплату за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами без взимания комиссии платежных агентов.

На сайте ООО «Экология — Новосибирск» размещены образцы заявлений необходимые для проведения корректировки начислений потребителю, учитывающие все случаи предусмотренные законодательством https://ecologynsk.ru/news/93.

В разделе «Полезные ссылки» можно прочесть информацию о порядке заключения договоров для юридических и физических лиц, установленных тарифах, операторах по транспортированию ТКО, графиках вывоза, работе фронт-офисов и многое другое.

У регионального оператора есть аккаунты в социальных сетях ВК, Одноклассники и Facebook — вопросы об обращении с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области можно задавать и в социальных сетях.

Для повышения качества обслуживания потребителей работают пять многоканальных телефонных линий:

— абонентская служба работает семь дней в неделю с до

— телефон для физических лиц —

— телефон для юридических лиц —

— телефон для СНТ —

— диспетчерская (подача заявок на вывоз КГО, несоблюдение графика вывоза ТКО).

Мы рады Вас видеть в офисах

по работе с физическими и юридическими лицами

Фронт-офис по обслуживанию физических лиц расположен по адресу: город Новосибирск, ул. Советская, 5 (вход со стороны проезда Виктора Ващука). Режим приема потребителей: понедельник — четверг с до пятница с до без обеда, в субботу — с до

Кроме того, в Новосибирске работает представитель регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология — Новосибирск» в Первомайском районе Новосибирска ул. Маяковского, 4, офис 408 (вторник, среда, пятница, с до обед с до

Центр по обслуживанию юридических лиц, расположен по адресу: город Новосибирск, ул. Советская, 5, (вход со стороны ул. Свердлова), часы работы: понедельник — четверг с до пятница с до

Информация об операторах по транспортированию твердых коммунальных отходов на территории Новосибирской области в 2020 году

Телефоны диспетчерских служб

630039, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Воинский проезд, 42/2

ФИО руководителя Волков Александр Иванович,

Районы города Новосибирска:

Заельцовский, Октябрьский, Кировский, Ленинский.

Районы Новосибирской области:

Ордынский, Сузунский, Убинский,

ООО «ПМК «АГРОЛЕСОМЕЛИОРАЦИЯ»

Адрес: Новосибисркая область, Северный район, с. Северное, ул. Октябрьская, 122/1

Кирилин Денис Игоревич

Адрес: Новосибирская область, г. Болотное, ул. 40 лет Победы 8д/2

ОГРН 1165476112383 ИНН/КПП 5413000354/541301001

ФИО руководителя Гончар Григорий Андреевич

Адрес 630099 г. Новосибирск проспект Димитрова, 16, оф. 104

ОГРНИП 316470400095927 ИНН 690100114301

ФИО руководителя Волкова Ирина Анатольевна

Дзержинский район города Новосибирска

Районы Новосибирской области

Усть-Таркский, Чановский районы

Адрес 630061 г. Новосибирск, ул. Тюленина, 26

ОГРН 1135476183281 ИНН/КПП 5410781950/ 541001001

ФИО руководителя

Гущин Константин Викторович

Калининский район города Новосибирска

ООО «Чистый город 2»

Адрес: 633453 НСО, г. Тогучин, ул. Бригадная, 98

ОГРН 1145476105037 ИНН/КПП 5438320170/543801001

ФИО руководителя Траханов Николай Николаевич

Адрес:

632902, Новосибирская область, Краснозерский район,

р.п. Краснозерское, ул. Набережная, 30

ФИО руководителя

Николаенко Николай Васильевич

Краснозерский, Кочковский, Доволенский районы

Адрес: г. Бердск, ул. Ленина, 17А

ФИО руководителя Теличко Жанна Владимировна

Адрес: г. Новосибирск, ул. Комсомольский проспект 1а, офис 305

ОГРН 1122468016175 ИНН/КПП 2465269304 /246501001

ФИО руководителя: Тиунов Михаил Александрович

Центральный район города Новосибирска

Районы Новосибирской области

МУП города Новосибирска «Спецавтохозяйство»

Адрес: Новосибирск, ул. Проезд Северный, дом10.

ФИО руководителя Зыков Андрей Анатольевич

Железнодорожный, Первомайский, Советский районы города Новосибирска,

ООО «Экология — Новосибирск»

Адрес: Новосибирск, ул. Советская,5 офис В-701

ИНН/КПП 5410772955/ 540701001

ФИО руководителя

Анисимова Лариса Александровна

Купинский район Новосибирской области

Адрес: Новосибирская область, р.п. Чистоозерное, ул. Яковлева, 30

ФИО руководителя

Пышная Лада Анатольевна

Оператор по транспортированию раздельно накопленных отходов на территории Новосибирской области

Адрес: Новосибирск, ул. Ядринцевская, 46а

ФИО руководителя

Хонина Наталья Алексеевна

Новосибирск и Новосибирская область

Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами -коммунальная услуга

Для льготных категорий граждан предусмотрена государственная поддержка в виде компенсации части расходов на ее оплату. Все что нужно для получения субсидии — своевременно производить оплату.

Для граждан, получающих в установленном порядке компенсации за жилищно-коммунальные услуги, компенсация услуги по обращению с ТКО предоставляется автоматически при поступлении сведений от исполнителя услуги о начислениях и оплате. Для оформления лицевого счета собственникам индивидуальных жилых строений необходимо заключить с региональным оператором договор на оказание услуг по обращению с ТКО. Собственникам жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, не требуется предоставлять данные региональному оператору, так как в соответствии с жилищным кодексом РФ информация передается управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК, а также иными организациями, осуществляющими управление домом.

Дополнительно подтверждать статус льготной категории граждан (при ранее оформленных льготах) — не требуется.

Между региональным оператором ООО «Экология-Новосибирск» и министерством труда и социального развития Новосибирской области на основании заключенного соглашения по информационному взаимодействию ежемесячно до 12 числа каждого месяца, следующего за отчетным, производится обмен данными.

В связи с этим обращаем Ваше внимание, что в случае наличия задолженности по услуге по обращению с ТКО в органы социальной защиты предоставляется информация о нарушении режима оплаты, что влечет за собой отказ в предоставлении льготы.

Размер компенсации платы за обращение с ТКО составляет 30% — для многодетных семей с тремя-четырьмя детьми и приёмных семей, принявших на воспитание одного-двух приёмных детей.

Компенсацию в размере 50% получают следующие категории:

— многодетные семьи с пятью и более детьми;

— инвалиды войны и лица, к ним приравненные;

— участники Великой Отечественной войны;

— жители блокадного Ленинграда, имеющие инвалидность;

— члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий;

— бывшие несовершеннолетние узники фашизма;

— семьи с детьми-инвалидами;

— граждане, подвергшиеся воздействию радиации;

— ветераны труда, ветераны труда Новосибирской области;

— лица, признанные реабилитированными (пострадавшими от политических репрессий);

— лица, имеющие почетное звание РФ, РСФСР или СССР;

— приёмные семьи с тремя и более детьми;

— награжденные знаком отличия «За материнскую доблесть».

Для отдельных категорий граждан, проживающих и работающих в сельской местности и поселках городского типа на территории Новосибирской области, размер компенсации платы за обращение с ТКО составляет 100%. В их числе медицинские работники, работники культуры, образования, ветеринарии, социальных служб.

Порядок получения льгот аналогичен порядку получения льгот по другим коммунальным услугам и регулируется Постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» и Законом Новосибирской области от 06.12.2013 № «О порядке и условиях предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Новосибирской области».

Стоимость вывоза мусора с человека в Новосибирске

С 1 января 2019 на территории страны введена мусорная реформа, которая увеличила стоимость платежа по вывозу ТКО (твердых коммунальных отходов). По новому закону предполагается сортировать мусор и минимизировать захоронение на полигонах. Полномочия возлагаются на установленного единого оператора. В Новосибирской области таким оператором выступает организация Экология-Новосибирск.

Вывоз мусора в Новосибирске

Тариф на вывоз мусора

Оплата мусора с 1 января 2019 года обязательна для граждан России. Раньше такая норма отсутствовала. Сумма платежа зависит от количества проживающих человек по конкретному адресу.

Тариф на вывоз мусора рассчитан исходя из затрат на сбор мусора, обезвреживание и захоронение. На расчет тарифа также повлияла удаленность полигона, на котором проводится захоронение ТКО, а значит и цена бензина.

Счет за коммунальные отходы поступает по прописке человека. Если потребитель проживает по иному адресу или отсутствует по месту прописки (более 5 дней), то ему необходимо обратиться к региональному оператору Экология-Новосибирск. В этом случае компания осуществит перерасчет квитанции на вывоз ТКО. Для этого следует представить документ, подтверждающий, что прописанный человек фактически отсутствует по текущему адресу и живет в другом месте.

Читайте также:  В Ульяновской области организовали штаб по благоустройству

В случаях, если в помещении на постоянной основе никто не проживает, то стоимость услуги рассчитывается исходя из количества собственников жилья.

Стоимость вывоза мусора с человека зависит от норматива накопления ТКО. На 2019 год норма составила:

Норма накопления ТКО в Новосибирской области

Предельный тариф, установленный постановлением правительства города Новосибирска, составляет:

Установленный тариф на 2019 год по вывозу мусора

Рассчитать цену за ТКО на 1 человека за год можно по формуле:

2,38 (кубических метров мусора в год) * 466,00 (рублей за кубический метр) = 1109, 08 (рублей в год).

Стоимость с человека в месяц за утилизацию мусора в Новосибирской области составит 92,42 рубля.

Как начисляется, если нет договора

С января 2019 года потребителям, проживающих в многоквартирных и частных домах, необходимо заключить договор с региональным оператором по вывозу мусора. Исключение составляют граждане, живущие в домах, где управление осуществляет организация (ТСЖ, УК и прочие). Как правило, данные организации сами заключают договор с компанией на утилизацию отходов.

Если у потребителя осуществляется непосредственное управление (нет управляющей компании), то без оформленного договора начисление за вывоз мусора формируется исходя из количества прописанных граждан. Их численность определяется на основе данных ЖКХ, по информации из органов социальной защиты и миграционной службы.

Строящийся дом имеет особый статус. Заключить договор о вывозе мусора можно когда в нем будет оформлена прописка.

В случае отказа гражданина от заключения договора, ему все равно будут приходить квитанции на вывоз мусора. Если гражданин уклоняется от уплаты данной коммунальной услуги, то ему будут начисляться штрафы и пени.

Как платить за мусор в частном доме

До принятия мусорной реформы, люди, проживающие в частном секторе, частично платили за вывоз мусора или таковые платежки у них вовсе отсутствовали. Это было связано с тем, что утилизация большей части отходов в частных домах проводилась самостоятельно.

Теперь законом предусмотрен вывоз мусора из частного сектора на похожих условиях с многоквартирными домами, а заключение договора на оказание услуг обязательно.

Мусор вывозится из частного сектора 1 раз в неделю. Посмотреть график вывоза мусора можно на сайте компании Экология-Новосибирск.

На главной странице сайта регионального оператора в «Полезных ссылках» следует найти надпись «Графики вывоза ТКО».

График вывоза ТКО

Кликнув по ссылке, откроется новая вкладка с перечнем всех населенных пунктов Новосибирской области. Из списка необходимо найти нужный населенный пункт.

Выбор района для просмотра графика вывоза ТКО

После того как нужный район найден, необходимо его открыть кликнув по названию. В новом окне появится перечень улиц выбранного населенного пункта и день недели сбора мусора.

График вывоза мусора по дням недели

Оплата за вывоз мусора в многоквартирном доме

Жильцы многоквартирных домов с 2019 года платят за мусор иначе. К примеру, жильцы получат новую квитанцию на оплату ЖКХ, в которой появится строка – «Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)».

Стоит обратить внимание на то, что стоимость услуги должна быть исключена из строки «Содержание жилья», в которую входил прежний расчет на утилизацию мусора.

Плата за вывоз мусора зависит от числа жильцов в квартире.

Частота вывоза отходов из многоквартирных домов отличается по частоте от вывоза ТКО из частного сектора и зависит от времени года. В холодный период (среднесуточная температура воздуха +5 ̊С и ниже) мусор должен вывозиться не реже 1 раза в трое суток. В теплый период года вывоз мусора производится 1 раз в сутки.

Льготы

Вывоз мусора является коммунальной услугой, поэтому, как и в ряде других случаев, на нее распространяются льготы.

Расходы на оплату компенсируются со скидкой 50%:

  • инвалидам 1,2,3 группы (в том числе если инвалидность приобретена вследствие заболевания);
  • семьям, с ребенком-инвалидом;
  • лицам, которые подверглись радиации;
  • пенсионерам участникам ВОВ;
  • ветеранам боевых действий;
  • гражданам, имеющим почетное звание СССР, РФ или РСФСР;
  • потребителям, награжденным отличительным знаком «За материнскую доблесть»;
  • жителям блокадного Ленинграда.

Компенсация многодетным семьям (3 и более детей в семье) и приемным семьям, принявшим 1–2 детей составляет 30%.

Некоторые категории потребителей, проживающие и работающие в сельской местности Новосибирской области, облагаются льготами вплоть до 100% погашения стоимости платежа. К примеру, в число входят работники социальных служб и образования, медицинские работники, работники культуры и ветеринарии. Точные категории граждан, которые облагаются данными льготами в регионе, можно узнать в органах социальной защиты или местной администрации.

Как узнать задолженность за вывоз мусора

Через личный кабинет Экология-Новосибирск

Узнать о задолженности можно через интернет, зайдя на официальный сайт организации Экология-Новосибирск в личный кабинет или обратиться лично в офис компании. Долг по оплате за мусор узнать только по фамилии не получится, оператору потребуется лицевой счет. Индивидуальный лицевой счет прикреплен к адресу.

Просмотр задолженности в личном кабинете регионального оператора

В личном кабинете на главной странице в столбце «Сальдо» (1) указана задолженность. Для того чтобы посмотреть полную информацию по долгу необходимо открыть вкладку «Начисления и оплаты» (2).

В новом окне откроется таблица, в которой указано сколько в каждом месяце было начислено и оплачено за услугу. В графе «Сальдо» показана общая задолженность.

Начисление за вывоз мусора по месяцам

Видео

Через сбербанк онлайн

Если оплачивали электроэнергию (Новосибирскэнергосбыт), то наверняка замечали, что система автоматически выставляет сумму платежа. С оплатой коммунальной услуги по вывозу мусора происходит аналогичная ситуация.

Для выбора регионального оператора в личном кабинете сбербанка необходимо проделать путь:

Главная > Платежи и переводы > Квартплата > перелистнуть на следующую страницу | вбить в поиске название организации > Экология-Новосибирск

После ввода номера лицевого счета сбербанк формирует сумму платежа.

Сумма задолжности за вывоз мусора в кабинете Сбербанка

0319 — означает март 2019 года (03.2019) — месяц, за который или включая который (в случае если ранее оплата не осуществлялась) будет производится оплата. 831,80 — автоматически выставленная сумма задолженности. При тарифе 92,42 рубля за человека в месяц начисление произошло за 3 человек проживающих в доме в течении трех месяцев — январь, февраль, март (831,8/92,42=9/3=3).

Если граждане прописывались или выписывались, то чтобы узнать точную задолженность за вывоз мусора следует обратиться к региональному оператору или посмотреть в личном кабинете Экология-Новосибирск

Где оплатить счет за мусор

Оплатить за вывоз мусора можно как через интернет, так и в отделениях некоторых компаний и банков:

  • самостоятельно в терминалах Сбербанка, при помощи сотрудника кассы, через приложение сбербанк-онлайн;
  • в почтовом отделении;
  • в личном кабинете регионального оператора Экология-Новосибирск (оплата производится без комиссий);
  • через систему «Город»;
  • АО «Новосибирскэнергосбыт» — с помощью приложения «Платосфера» или на сайте организации.

В зависимости от выбора системы оплаты, платеж осуществляется с комиссией от 1 до 3% от стоимости услуги.

Калькулятор

До мусорной реформы, многих жителей Новосибирской области не устраивали управляющие компании по вывозу мусора. Сейчас на регионального оператора по утилизации мусора накладывается больше обязательств. Потребители, недовольные работой по вывозу мусора могут подать жалобу и требовать неустойку.

Информация в статье помогла узнать как начисляется тариф за утилизацию мусора в Новосибирской области и какие установлены нормативы по его накоплению. Согласны ли вы с данными расчетами ТКО? Не забывайте делиться в комментариях своим мнением.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Добрый день жители нашей не объятной страны. Это что же такое тварится, откуда у бабушки с дедушкой может столько быть мусора, если у них и на хлеб не хватает. А в поселках тем болие, если что то и купили то и лучше этот пакетик в печке сожгут что бы согрется, так как на дрова еле хватает. Если делать тариф на мусор то нужно делать либо от объема либо от кг. Сдаваемого. Это что за принуждение людей. Много где проезжал и смотрел, ну очень мало мест где есть место для мусорных баков и самих баков. Вообщем денги собирают а для этого не чего не сделали. Наше государство полное дерьмо, и ему место на мусорке.

Да Вы там с ума сошли?, Эти дебилы депутаты уже не знают как с народа денег ещё вытянуть вот и придумали новый закон о мусоре. И что интересно закон приняли так, что он противоречит всем основным законам и логике:С января 2019 года потребителям, проживающих в многоквартирных и частных домах, необходимо заключить договор с региональным оператором по вывозу мусора. Исключение составляют граждане, живущие в домах, где управление осуществляет организация (ТСЖ, УК и прочие). Как правило, данные организации сами заключают договор с компанией на утилизацию отходов.

Если у потребителя осуществляется непосредственное управление (нет управляющей компании), то без оформленного договора начисление за вывоз мусора формируется исходя из количества прописанных граждан. Их численность определяется на основе данных ЖКХ, по информации из органов социальной защиты и миграционной службы.
И ВОТ САМОЕ ТУПОЕ И НАГЛОЕ ВО ВСЁМ ЭТОМ БЕДЛАМЕ:

.В случае отказа гражданина от заключения договора, ему все равно будут приходить квитанции на вывоз мусора. Если гражданин уклоняется от уплаты данной коммунальной услуги, то ему будут начисляться штрафы и пени.

Мне интересно и какой же нормальный цивилизованный суд как это расценит и на чью сторону он встанет?
Мне пришла квитанция, что я уже должен им за апрель, хотя ни разу я не выносил мусор и его не вывозила ни какая машина, я сам раз в 2-3 месяца вывожу мешок на полигон и то только тот, который нельзя сжечь, а тот который может разложиться я закапываю в яме у себя на участке.
Вообщем опять народ дурят как хотят уроды.

Какая прелесть эти нормативы! Нас проживает 6 человек, все на работе с утра до вечера, по нормативам, ежедневно мы должны генерить 6,6 литра мусора на каждого, итого- ежедневно мы должны выносить 4 (ЧЕТЫРЕ. ) десятилитровых ведра мусора. А мы выносим через день 1 восьмилитровое ведро. Где взять столько мусора.

У меня вообще смешно. на мое имя открыли вообще два счета на оплату. И теперь начисляют за 3 чел. по двум счетам. Это как. ? на телефонные звонки не отвечают. Как разобраться ?

Уведомления

У фото дня и видео дня появилась ссылка на статью

НГС рекомендует, что почитать

Голосование за статьи (есть кое-что новое)

Все новости

Дайте две: новосибирцы с ипотекой 5% рассказали, сколько миллионов сэкономили и как это повторить

Бизнесу предложили завести «Цифрового юриста», который распознает текст, картинки, голос и готовит документы

Красивые номера станут ещё красивее: в России разрешили делать госномера с новыми трёхзначными кодами

К мужчине, летевшему из Новосибирска с зараженной коронавирусом студенткой, нагрянули врачи и участковый

«Убрать пресс, дать вздохнуть полной грудью»: интервью известного промышленника о будущем экономики России

«Дышать есть чем? Ждите, сейчас откапывать будем!» Истории людей, помогавших спасателям в Академгородке

Врач из Куйбышева найден мёртвым на каргатской заправке

Как начиналась вечеринка и что было после обвала крыши — видео трагедии в Академгородке

После убийства беременной девушки в Новосибирске прошли одиночные пикеты. Участницу увели полицейские

«Было где реально покачать» — участники вечеринки рассказали свою версию событий

«Мы избавились от этого здания». СО РАН сделало заявление о трагедии с погибшей девушкой

«Да, это пропаганда, но она оправданна»: что происходит в Китае, охваченном коронавирусом

Гора обломков и снега. Спасатели обнародовали впечатляющее видео разбора завалов в Академгородке

Задержали 27-летнего организатора трагической вечеринки в Академгородке

В Новосибирск летят криминалисты из Москвы — расследовать трагедию в Академгородке

«Не имеем к этому отношения» — создатель кафе «Родня» открестился от заведения, где рухнула крыша

Авто: «Я паркуюсь как чудак»: новенькую «Тойоту Камри» забросали яйцами — смотрим за что

«Это жутковатая тусовка — никаких гарантий»: очевидцы о происшествии в кафе Академгородка

На месте закрытого итальянского кафе на Студенческой открылась пиццерия и суши-бар

Появился список фамилий пострадавших при обрушении крыши в Академгородке

Установлен владелец здания, где погибла девушка и четверо пострадали

На Учительской поставят новую скульптуру. Вспоминаем, какие памятники появились в Новосибирске недавно

«Была большая тусовка в Академе». В заведении, где рухнула крыша, ночью проходила модная вечеринка

Первые кадры с места ЧП в Академгородке, где обрушилась крыша кафе

Из-за обрушения крыши в кафе Новосибирска завели уголовное дело

В Академгородке рухнула крыша кафе — под завалами оказались люди, одна девушка погибла

Хроника ЧП в Академгородке, где рухнула крыша и погибла девушка

НГС снимал репортаж на борту самолета, которым предположительно прилетела студентка с коронавирусом

Хоккеисты «Сибири» обыграли минское «Динамо» в домашнем матче

«Кто-то нас слил»: водитель-инкассатор рассказал НГС о нападении — двое в масках пытались ограбить машину

Росавиация запретила часть рейсов в Китай из-за вспышки коронавируса

«Она еще живая, у неё пар»: очевидец ДТП на Энергетиков рассказал, как пытался спасти девушку-водителя

Подхватившая коронавирус студентка летела из Китая через Новосибирск

Новосибирцы вышли на улицы протестовать против поправок Путина в Конституцию

Главного следователя Заельцовского района взяли под стражу по делу о взятке в 500 000 рублей — кадры из зала суда

На проезде Энергетиков в ДТП погибла женщина-водитель старенькой «Тойоты» — Димитровский мост встал

Мёд: инструкция по употреблению. Как правильно лечить простуду, чтобы не навредить

Девушка с серьгой в носу и татуировками сбежала из Томска в Новосибирск

На Димитровском мосту внедорожник раскидал три машины такси «Яндекса» и «Убера»

Как не платить за лифт и что за строчка в платёжке: 10 странных и частых вопросов читателей про ЖКХ

НГС нашёл ответы на самые популярные вопросы про платёжки, в которых ничего не понятно

Читайте также:  Как сэкономить на жилье в Лондоне

Квитанции меняются так быстро, что разобраться с ними могут далеко не все. Но мы решили помочь!

Фото: Александр Ощепков, Ольга Бурлакова / НГС

НГС запустил проект «Что непонятного?» — мы попросили читателей отправить нам волнующие их вопросы, которые касаются квитанций, цифр в них, да и вообще сферы ЖКХ. Мы получили несколько десятков вопросов от жителей Новосибирска. Чаще всего нас спрашивали про странные строчки в платёжках, двойные начисления и комиссии при оплате. НГС выбрал 10 самых частых вопросов и узнал ответы на них у экспертов.

«Обращение с ТКО» — такая строчка на оплату появилась недавно в квитанции. Без согласования и предварительного объявления. Просто появилась и повторяется из месяца в месяц.

За обращение с отходами с новосибирцев начали собирать фиксированную плату с начала этого года. Раньше такая услуга считалась жилищной, а с 2019 года стала коммунальной. В первом полугодии тариф составлял 92,42 рубля за каждого проживающего в квартире, а с июля подешевел до 88,62 рубля. Собирает деньги и курирует всю работу, связанную с обращением с отходами во всей области, компания «Экология-Новосибирск». Ей можно платить напрямую, а можно через управляющую компанию. О новой услуге в платёжках действительно многие не знали и в начале года считали, что счета выставили им тайно.

Почему СГК берёт процент при оплате услуг отопления и горячей воды?

В «Сибирской генерирующей компании» объяснили, что комиссию за оплату услуг могут брать только банки и те организации, которые принимают платежи, а не сама энергокомпания.

Без комиссии сегодня, как уверяют в СГК, горячую воду и отопление можно оплатить в мобильном приложении и через личный кабинет на их сайте. Как уточнили в СГК, той комиссии, которую брали с клиентов в личном кабинете СГК в 0,7%, быть больше не должно — СГК сменила платформу, которая брала этот процент.

Ещё можно оплатить услуги СГК на сайтах, в терминалах и кассах партнёров, таких как «Новосибирскэнергосбыт», УК «СПАС-Дом», УКЭЖ «Сибирская инициатива», ООО «Медиа Системы», в личном кабинете системы «Город», в нескольких пунктах приёма платежей управляющих компаний, а также в банке «Ноосфера». В ближайшее время обещают запустить платежи без комиссии в системе «Город».

Фото: Евгения Бикунова / НГС

Нужно ли оплачивать горячую и холодную воду в квартире, где никто не прописан и не живёт?

Да, платить придётся по нормативу. Если в квартире никто не прописан, то как за одного человека. Если просто никто не живёт, то за каждого прописанного. Чтобы избежать таких трат, да и вообще платить меньше, когда в квартире никого нет (например, в выходные), лучше поставить счётчики.

Живу на первом этаже, но плачу за лифт. Почему?

Лифт относится к общедомовому имуществу, и за его обслуживание должны платить все собственники жилья вне зависимости от того, как часто они им пользуются. К общедомовому имуществу относят, например, ещё и чердак, и подвал. И за них тоже должны платить все, даже если там никогда не были. Каждый собственник «несёт бремя ответственности» за содержание такого имущества, и его распределяют между всеми жильцами.

Обоснованно ли с меня берёт плату УК за содержание домофона, если у меня есть действующий договор с компанией, которой я плачу за домофон напрямую?

Надо обратиться в свою управляющую компанию. Если управляющая компания имеет договор с домофонщиками, это значит, что она имеет право на сбор денег. Если домофонщики сами собирают плату с жильцов, то собирать деньги УК права не имеет.

Есть строка «Добровольные взносы председателю совета дома», но если я не плачу, они идут мне в долг. Почему?

Здесь тоже лучше обратиться к своей управляющей компании. Вообще, по словам первого заместителя гендиректора УК «СПАС-Дом» Андрея Харланова, такая услуга обычно стоит в платёжках как обязательная, а размер вознаграждения старшего по дому решают на общем собрании жильцов. Возможно, проблема в формулировке.

Платим за воду за общедомовые нужды, но возможности набрать воду в тепловом узле или где-то ещё просто нет. Как не платить за то, чем не пользуемся?

Многие общедомовые расходы кажутся жильцам неочевидными. Как объяснили в «СПАС-Доме», воду могут использовать, когда промывают отопительные трубы. То же касается других трат. Нормативы затрат вычисляют по формулам, которые утвердили в постановлении Правительства РФ № 354, и они обязательны для всех жильцов.

Каким образом заключать договор на вывоз мусора, если я живу в многоквартирном доме? Обязательно ли заключать такой договор?

Каждый собственник обязан заключить договор с региональным оператором — компанией «Экология-Новосибирск». Это нужно было сделать ещё в начале этого года. Но если этого не сделать, то значит, что договор заключили автоматически и с 1 января стали начислять плату. Такой строчки может и не быть в платёжках, но она есть, например, в системе «Город». В компании пошли навстречу потребителям и пока решили с должников не брать штрафы и пени.

Что за услуга «Госпошлина» в квитанциях?

Что это значит — неясно, но точно, что в квитанциях её быть не должно, это незаконно. В платёжках могут быть только те платежи, которые указаны в Жилищном кодексе. Юрист Анна Устюшенко советует тем, кто нашел у себя строку «Госпошлина», обратиться в управляющую компанию с требованием убрать её оттуда. Если это не поможет, можно написать заявление в прокуратуру.

Почему счёт за отопление выставляет и управляющая компания, и СГК? Кому платить?

Чтобы разобраться, нужно обратиться с жалобой в свою управляющую компанию. Но, как предполагает Андрей Харланов, такие начисления можно перепутать с начислениями за общедомовые нужды (ОДН) — их надо платить только по квитанциям от УК. Если речь идёт об отоплении в квартире, это может быть упущением управляющей компании, которая не отследила прямые платежи.

Ответы на ещё 26 самых частых вопросов про квитанции от жителей страны — в первом большом сборнике проекта «Что непонятного?». Предлагайте свои темы для вопросов в комментариях.

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Когда платить за квартиру?

Как подать показания счётчиков?

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Где платить за квартиру?

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Все платежи делятся на три блока:

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены Федеральный закон от 29.06.2015 N 176-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

2. Коммунальные услуги

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Когда платить за квартиру?

Согласно ЖК РФ ЖК РФ, статья 155 «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» , плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Как подать показания счётчиков?

Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:

  1. Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
  2. При внесении квартплаты на почте.
  3. При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
  4. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.

Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Как выглядит платёжка

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
  • почтовый адрес квартиры;
  • наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
  • лицевой счёт собственника квартиры;
  • месяц, за который выставлен счёт;
  • перечень всех услуг, за которые вы платите;
  • указание тарифов за каждую услугу;
  • единицы измерения услуг;
  • объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
  • размер итоговой платы за каждую услугу;
  • объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
  • проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
  • сведения о пени.

Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.

Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.

Где взять платёжку

Искать единый платёжный документ можно:

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Где платить за квартиру?

1. В почтовом отделении

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

2. Через расчётный центр

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

4. Через банкоматы и терминалы

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

5. Через сайт «Госуслуги»

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Читайте также:  Как бороться с грузовиками во дворе?

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

6. Через Государственную информационную систему ЖКХ

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

7. Через федеральную систему «Город»

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

8. Через онлайн-сервисы банков

Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.

Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».

Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.

Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.

В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».

Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.

Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.

9. Через мобильные приложения банков

Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.

Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» от 03.11.2015 N 307-ФЗ (последняя редакция) за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 50 б.п., до 7,75% годовых ) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

2. Ограничение или прекращение оказания услуги

Согласно постановлению Правительства РФ № 1498 Постановление Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» , поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

3. Запрет на выезд за границу

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «Об исполнительном производстве» , если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Если жильё неприватизированное

По закону ЖК РФ, статья 90 «Выселение нанимателя и проживающих совместно с ним членов его семьи из жилого помещения с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма» , чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.

Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.

Если жильё в собственности

Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить Приказ Минрегиона России от 29.12.2011 N 627 «Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения» . Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Экономные новосибирцы получили по большому счету за тепло

Непривычно большие счета за коммунальные услуги получили в феврале жители Новосибирска – компания «Сибэко» сделала перерасчет по отоплению. Некоторым придется заплатить на несколько тысяч рублей больше. Горожанам советуют проверять данные из квитанций в своих управляющих организациях.

Счета за услуги ЖКХ за январь жители Новосибирска традиционно получили в начале февраля, и многих удивили указанные в них суммы. Стоимость коммунальных услуг резко увеличилась в сравнении с прошлым годом – в некоторых случаях речь идет о тысячах рублей разницы. Например, жительница дома на улице Столетова Ирина получила счет за отопление в размере 3365,69 тысячи рублей при том, что в ноябре она платила 764,29 рубля. А собственникам квартир в доме на улице Спортивная предстоит заплатить за весь объем коммунальных услуг 13 364,93 рубля, тогда как в ноябре они платили 4314,04 рубля. Самая большая сумма в последнем случае была начислена за электроснабжение.

«Мы живем в общежитии и платим 3500 за все коммунальные. От этих-то платежей в шоке, а в феврале должны были вообще 6000 заплатить. И это – за комнату в общежитии, 19 квадратных метров», – возмутилась жительница Дзержинского района Новосибирска Ольга.

Вместе с повышенными счетами некоторые новосибирцы получили от АО «Сибэко» еще и претензии на определенные суммы. Судя по всему, компания в начале года решила взыскать долги, причем в некоторых случаях требуемые с горожан суммы уже были оплачены. Например, жителям одной из квартир в доме №179/1 по улице Дуси Ковальчук пришла досудебная претензия за неуплату взноса за установку общедомового прибора учета. Счет за это (свыше двух тысяч рублей) был выставлен еще в мае 2015 года, тогда же и оплачен – на руках у жильцов есть соответствующая квитанция. Теперь им приходится доказывать ресурсоснабжающей организации факт оплаты.

Аккаунт Николая Лещева на Facebook

Большие счета за теплоэнергию в «Сибэко» объяснили перерасчетами, которые произвели по итогам года. Оказалось, что 2016 год был более холодным, чем 2015, и в 90% многоквартирных домов фактическое потребление теплоэнергии в прошлом году превысило оплаченное. Дело в том, что в Новосибирской области за отопление платят в течение всего года, и размер ежемесячной оплаты рассчитывается из среднемесячного объема потребления тепла за предыдущий год.

«Исполнителем коммунальных услуг корректировка начислений за отопление производится один раз в год, и если она была сделана в январе 2017 года, то в последующие месяцы текущего года корректировка начислений больше проводиться не должна», – сообщил начальник управления по работе с физическими лицами филиала «Теплосбыт» АО «Сибэко» Сергей Слета.

Примечательно, что ранее в компании «Сибэко» говорили о снижении прибыли компании из-за того, что новосибирцы экономят потребление коммунальных услуг. Это было одним из аргументов, когда обсуждался вопрос о повышении тарифов на услуги ресурсоснабжающей организации. Рост тарифов произойдет 1 июля, и новосибирцам предстоит платить за воду и тепло почти на 15% больше.

Каждый день в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области поступает 150-200 жалоб, которые касаются больших счетов за ресурсы. При этом, как отметил начальник ведомства Евгений Пономарев, новосибирцы «только начали», и на следующей неделе он ждет резкого увеличения числа звонков.

«Ситуация сложилась крайне интересная и, наверное, ожидаемая. Начало года каждый год славилось тем, что происходили корректировки по отоплению, это нормальный рабочий процесс, предусмотренный законодательством. Но в этом году корректировки постигли 90% домов. Плюс еще идут разговоры о повышении тарифов, люди путают тариф с нормативами, идут разговоры о всевозможных общедомовых нуждах. И добавило все еще изменение 1/12 на 2017 год по показаниям приборов учета за 2016 год. В итоге все это, четыре в одном, замешалось, и полный раздрай у людей в головах», – отметил Евгений Пономарев.

Чиновник подчеркнул, что резкое увеличение счетов за коммунальные услуги было однократным. Тем не менее, жителям придется платить больше, чем в 2016 году, и до повышения тарифов. Это связано, опять же, с произведенным перерасчетом – для жителей 90% домов одну двенадцатую рассчитают по фактическому потреблению теплоэнергии в 2016 году. Кроме того, в платежках появилась еще одна графа – «потребление ресурса на общедомовые нужды», в который включены расходы по холодной, горячей воде и электроэнергии. Многие дома за общедомовые нужды раньше не платили, в платежках в этой графе стояли нули, но произошла корректировка нормативов.

«Я попросил управляющие компании в едином платежном документе, особенно первые полгода, указывать, как производился расчет: какие площади брали по электроснабжению, какие уборочные площади, как они перемножались. Формулы там – не высшая математика, разобраться можно, – рассказал Пономарев. – И как получилась цифра на квадратный метр, которая потом пошла в платежку для умножения на площадь квартиры».

Чтобы разобраться со своей платежкой, новосибирцам советуют сначала обратиться в управляющую организацию – УК, ТСЖ и так далее. Управляющая организация по закону обязана объяснять жильцам начисленные им коммунальные платежи. В случае с отоплением, например, необходимо для начала разобраться, производился ли перерасчет, или счет выставлен по фактическому потреблению (в прошлом году такая возможность еще была).

Если был сделан перерасчет, то цифры можно проверить. Для этого нужно запросить в той же управляющей организации сумму фактического потребления в гигакалориях и стоимость начислений. Объем потреблений следует разделить на 12 и умножить на текущий тариф. Это число делится на площадь дома и умножается на площадь квартиры, таким образом получается стоимость отопления на 2017 год.

Если же получить информацию в управляющей компании не удастся, тогда уже следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. В ГЖИ предполагают, что обращений будет много. Чтобы справиться со всем этим объемом УК предлагают вывешивать подробную информацию о начислениях на своих сайтах, а также нанять специальных людей, которые будут заниматься работой с жителями.

Подписывайтесь на канал портала Сибкрай.ru в Telegram . Будьте в курсе всех самых интересных и важных событий региона!

Ссылка на основную публикацию