Должник по коммуналке наказал главу ТСЖ, поместившего его на «доску позора»

Могут ли ТСЖ вывешивать списки должников в свободный доступ

Думаю, каждый из нас видел в подъездах многоквартирных домов списки задолженностей по коммунальным платежам. Как правило, в них содержатся сведения о сумме долга c указанием квартир, а иногда и фамилий собственников. Но имеет ли право управляющая компания вывешивать подобные списки должников в подъезде? Как раз этот вопрос мы и хотим осветить в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Что такое ТСЖ и кто такие должники ТСЖ

Аббревиатура ТСЖ переводится как «Товарищество собственников жилья». Согласно Жилищному кодексу РФ, это товарищество объединяет всех собственников многоквартирного дома с целью самоуправления объектами недвижимости в пределах законодательных норм. Инициаторами создания данной некоммерческой организации, также как и её участниками являются сами собственники жилищных помещений.

Члены ТСЖ регулярно проводят собрания, на которых обсуждают такие вопросы как: размер различных взносов на общедомовые нужды, текущий ремонт помещений, замена коммуникаций, охрана и другие, касающиеся управления домом, решения.

Ответственность за неуплату коммунальных платежей может возникнуть, как у собственников квартир, так и у товарищества по вине этих лиц. Жильцы, не производящие своевременную оплату коммунальных платежей, являются должниками ТСЖ. И товарищество может применить к ним штрафные санкции, утвержденные на собрании собственников или предусмотренные уставом организации.

Как же начисляются долги

Согласно Жилищному кодексу РФ, за просрочки по договору участникам управляющих компаний начисляют неустойку к текущей задолженности. Данная пеня начисляется за каждый день невыплаты после 10 -го числа каждого месяца, до которого необходимо было внести денежные средства на счет ТСЖ.

Размер данной неустойки, после 1-го месяца просрочки составит 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ, после 2-го месяца 1/170 ставки, а после 4-го месяца — 1/130 от этой ставки.

Для наглядности произведем расчёт пени.

Допустим, сумма долга 10 000 руб., следовательно, в первый месяц, за каждый день просрочки будет начислена неустойка в размере: 10 000* (7.25/100)/300=2,42руб. За месяц, в среднем, получаем 72,6 руб.

Проведя нехитрые расчёты, за 2 месяца просрочки мы получим размер пени 145 руб., а за 4 месяца 401 руб.

Приведенные выше расчеты не включают начислений за текущий месяц. Думаю, теперь вам понятно, как растут долги по платежам ТСЖ.

А здесь о том, какую ответственность несет учредитель ООО.

Законод о конфиденциальности информации в ТСЖ

На практике управляющие организацией довольно часто прибегают к таким мерам воздействия на должников, как вывешивание данных по их задолженностям на «доску позора». Но, подобные действия являются грубейшим нарушением Закона «О персональных данных».

Так ст. 23 и ст. 24 Конституции РФ каждому гражданину гарантируют ему личную неприкосновенность, а также право на его частную жизнь. Следовательно, абсолютно любое разглашение сведений о частной жизни человека является неправомерным.

Имеет ли право председатель ТСЖ вывешивать список с должниками в свободный доступ

В законодательстве ничего не говорится о разглашении в общем списке сведений как: номера квартир должников и суммы их задолженностей, без указания фамилий. Здесь можно сказать, что конфиденциальные сведения не распространяются, поскольку причастность должника не определена.

Но данные о долге относится именно к конфиденциальным данным. И согласно законодательству, к таким данным также относится любые сведения прямо или косвенно относящиеся к определенному гражданину. Получается, что именно по номеру жилого помещения можно идентифицировать самого собственника.

Так что, управляющие ТСЖ не имеют права распространять подобные данные без согласия самого собственника. Действия управляющей компании не законны. И чтобы исключить сведения о своей задолженности с публичного объявления, необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением.

Если в ТСЖ откажутся убрать данные о задолженности с публичных мест (а они также могут быть и в интернете), то можно обратиться в суд.

Какие могут быть последствия неуплаты

Давайте посмотрим, что грозит злостным неплательщикам. Есть несколько достаточно неприятных последствий несвоевременной оплаты за пользование коммунальными услугами. Рассмотрим каждый из вариантов ниже.

Отключение предоставляемых услуг для должника. Согласно Постановлению правительства 354, раздел 9, пункт 118, поставку электрической энергии и горячей воды могут прекратить, когда долг по их оплате будет превышать два ежемесячных платежа.

Управляющая организация через обращение в Гражданский суд может добиться вынесения судебного приказа на погашение задолженности. Также по определению суда, злостного неплательщика могут и вовсе выселить из квартиры.

Выселение квартиросъемщиков и проживающих с ними людьми, если платежи ЖКХ просрочены более чем на 6 месяцев. Данная мера наказания также выносится судом. Должнику предоставляют другое жилье по договору соц. найма (предоставление общежития).

Законные меры борьбы с должниками

Управляющие ТСЖ вправе уведомлять неплательщиков о необходимости погашения долга по коммунальным платежам по истечению срока, в который собственник должен был оплатить свою задолженность.

В случае, если задолженность превысила два ежемесячных платежа, то управляющие отправляют уведомление должнику, но на этот раз, с ультиматумом: или он оплачивает весь долг вместе с неустойкой, или через 20 дней отдельные коммунальные услуги для него предоставляться не будут.

По истечению этого периода, ТСЖ вправе исполнить свою угрозу. При этом, законодательство разрешает отключение электроэнергии и горячей воды. А прекратить поставку холодной воды и отопления за долги не могут.

Когда никакие досудебные меры не помогают, члены правления ТСЖ могут обратиться с исковым заявлением в Гражданский суд. При этом необходимо собрать доказательства, такие как: копии квитанций, свидетельства о предпринятых досудебных мерах в отношении должника, бухгалтерская отчетность.

Обратится в суд можно в любой момент, даже на следующий день после просрочки платежей по договору. Если ТСЖ выигрывает в суде, то в дело вступают судебные приставы, и уже они будут контролировать выполнение гражданином своих долговых обязательств. Должник же, в свое время, вправе обжаловать решение суда.

Заключение

Очень часто руководство ТСЖ терпит большие убытки из-за неоплаты поставляемых услуг недобросовестными собственниками. А вывешивание списков этих неплательщиков в подъезде на всеобщее обозрение, по мнению председателей ТСЖ, лучший способ наказать их и заставить оплачивать долги.

Но, как мы видим, это не совсем законно. И привлечь за подобные меры могут и самих «борцов за справедливость». В то же время, правовыми актами предусмотрена масса способов борьбы с должниками ТСЖ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !


Имеет ли право председатель тсж вывешивать списки должников

Могут ли ТСЖ вывешивать списки должников в свободный доступ.

Думаю, каждый из нас видел в подъездах многоквартирных домов списки задолженностей по коммунальным платежам. Как правило, в них содержатся сведения о сумме долга c указанием квартир, а иногда и фамилий собственников. Но имеет ли право управляющая компания вывешивать подобные списки должников в подъезде? Как раз этот вопрос мы и хотим осветить в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Что такое ТСЖ и кто такие должники ТСЖ

Аббревиатура ТСЖ переводится как «Товарищество собственников жилья». Согласно Жилищному кодексу РФ, это товарищество объединяет всех собственников многоквартирного дома с целью самоуправления объектами недвижимости в пределах законодательных норм. Инициаторами создания данной некоммерческой организации, также как и её участниками являются сами собственники жилищных помещений.

Члены ТСЖ регулярно проводят собрания, на которых обсуждают такие вопросы как: размер различных взносов на общедомовые нужды, текущий ремонт помещений, замена коммуникаций, охрана и другие, касающиеся управления домом, решения.

Ответственность за неуплату коммунальных платежей может возникнуть, как у собственников квартир, так и у товарищества по вине этих лиц. Жильцы, не производящие своевременную оплату коммунальных платежей, являются должниками ТСЖ. И товарищество может применить к ним штрафные санкции, утвержденные на собрании собственников или предусмотренные уставом организации.

Как же начисляются долги

Согласно Жилищному кодексу РФ, за просрочки по договору участникам управляющих компаний начисляют неустойку к текущей задолженности. Данная пеня начисляется за каждый день невыплаты после 10 -го числа каждого месяца, до которого необходимо было внести денежные средства на счет ТСЖ.

Размер данной неустойки, после 1-го месяца просрочки составит 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ, после 2-го месяца 1/170 ставки, а после 4-го месяца — 1/130 от этой ставки.

Для наглядности произведем расчёт пени.

Допустим, сумма долга 10 000 руб., следовательно, в первый месяц, за каждый день просрочки будет начислена неустойка в размере: 10 000* (7.25/100)/300=2,42руб. За месяц, в среднем, получаем 72,6 руб.

Проведя нехитрые расчёты, за 2 месяца просрочки мы получим размер пени 145 руб., а за 4 месяца 401 руб.

Приведенные выше расчеты не включают начислений за текущий месяц. Думаю, теперь вам понятно, как растут долги по платежам ТСЖ.

А здесь о том, какую ответственность несет учредитель ООО.

Законод о конфиденциальности информации в ТСЖ

На практике управляющие организацией довольно часто прибегают к таким мерам воздействия на должников, как вывешивание данных по их задолженностям на «доску позора». Но, подобные действия являются грубейшим нарушением Закона «О персональных данных».

Так ст. 23 и ст. 24 Конституции РФ каждому гражданину гарантируют ему личную неприкосновенность, а также право на его частную жизнь. Следовательно, абсолютно любое разглашение сведений о частной жизни человека является неправомерным.

Имеет ли право председатель ТСЖ вывешивать список с должниками в свободный доступ

В законодательстве ничего не говорится о разглашении в общем списке сведений как: номера квартир должников и суммы их задолженностей, без указания фамилий. Здесь можно сказать, что конфиденциальные сведения не распространяются, поскольку причастность должника не определена.

Но данные о долге относится именно к конфиденциальным данным. И согласно законодательству, к таким данным также относится любые сведения прямо или косвенно относящиеся к определенному гражданину. Получается, что именно по номеру жилого помещения можно идентифицировать самого собственника.

Так что, управляющие ТСЖ не имеют права распространять подобные данные без согласия самого собственника. Действия управляющей компании не законны. И чтобы исключить сведения о своей задолженности с публичного объявления, необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением.

Если в ТСЖ откажутся убрать данные о задолженности с публичных мест (а они также могут быть и в интернете), то можно обратиться в суд.

Какие могут быть последствия неуплаты

Давайте посмотрим, что грозит злостным неплательщикам. Есть несколько достаточно неприятных последствий несвоевременной оплаты за пользование коммунальными услугами. Рассмотрим каждый из вариантов ниже.

Отключение предоставляемых услуг для должника. Согласно Постановлению правительства 354, раздел 9, пункт 118, поставку электрической энергии и горячей воды могут прекратить, когда долг по их оплате будет превышать два ежемесячных платежа.

Управляющая организация через обращение в Гражданский суд может добиться вынесения судебного приказа на погашение задолженности. Также по определению суда, злостного неплательщика могут и вовсе выселить из квартиры.

Выселение квартиросъемщиков и проживающих с ними людьми, если платежи ЖКХ просрочены более чем на 6 месяцев. Данная мера наказания также выносится судом. Должнику предоставляют другое жилье по договору соц. найма (предоставление общежития).

Законные меры борьбы с должниками

Управляющие ТСЖ вправе уведомлять неплательщиков о необходимости погашения долга по коммунальным платежам по истечению срока, в который собственник должен был оплатить свою задолженность.

Читайте также:  Более 56 тысяч жителей Ульяновской области приняли участие в субботнике

В случае, если задолженность превысила два ежемесячных платежа, то управляющие отправляют уведомление должнику, но на этот раз, с ультиматумом: или он оплачивает весь долг вместе с неустойкой, или через 20 дней отдельные коммунальные услуги для него предоставляться не будут.

По истечению этого периода, ТСЖ вправе исполнить свою угрозу. При этом, законодательство разрешает отключение электроэнергии и горячей воды. А прекратить поставку холодной воды и отопления за долги не могут.

Когда никакие досудебные меры не помогают, члены правления ТСЖ могут обратиться с исковым заявлением в Гражданский суд. При этом необходимо собрать доказательства, такие как: копии квитанций, свидетельства о предпринятых досудебных мерах в отношении должника, бухгалтерская отчетность.

Обратится в суд можно в любой момент, даже на следующий день после просрочки платежей по договору. Если ТСЖ выигрывает в суде, то в дело вступают судебные приставы, и уже они будут контролировать выполнение гражданином своих долговых обязательств. Должник же, в свое время, вправе обжаловать решение суда.

Заключение

Очень часто руководство ТСЖ терпит большие убытки из-за неоплаты поставляемых услуг недобросовестными собственниками. А вывешивание списков этих неплательщиков в подъезде на всеобщее обозрение, по мнению председателей ТСЖ, лучший способ наказать их и заставить оплачивать долги.

Но, как мы видим, это не совсем законно. И привлечь за подобные меры могут и самих «борцов за справедливость». В то же время, правовыми актами предусмотрена масса способов борьбы с должниками ТСЖ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Законно ли вывешивание списка должников за ЖКУ на доску объявлений с указанием суммы долга?.

Уважаемые специалисты, Председатель ЖСК вывесила долги по коммунальным платежам на доску объявлений с указанием номера квартиры и суммы долга. Законно ли это и куда нужно обращаться в данном случае?

Ответы юристов (6)

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, управляющая компания вправе уведомить жильца о коммунальной задолженности, публикуя соответствующие сведения на своем официальном сайте.

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

Иными словами, при информировании потребителя о задолженности управляющая компания вправе размещать информацию исключительно в объеме, не позволяющем идентифицировать конкретное физическое лицо.

Если мой ответ помог Вам — нажмите «+» внизу страницы/моего ответа, благодарю.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Спорный вопрос. Существуют разные мнения по поводу того, можно ли вывешивать списки должников для всеобщего обозрения, в т.ч. судебная практика, подтверждающая незаконность действий председателя ТСЖ. Я придерживаюсь позиции, что можно даже с указанием ФИО. Согласно 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии со ст.6 указанного ФЗ обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Между должниками и ТСЖ имеется договор об оплате жилищно-коммунальных услуг. Они не выполняют условия договора, поэтому председатель ТСЖ и вывесил долги, т.е. обработал (распространил) персональные данные должников.

Должникам надо обратиться в прокуратуру.

Сейчас всех должников, без указания фамилии, а только номер квартиры, адрес и сумма долга вывешивают не только на объявлении (информационном стенде) в подъезде, но и на сайте управ района ( по г. Москва) точно. С той лишь разницей, что то, что висит на сайтах управ района подтверждено вступившими в законную силу решениями судов. В других городах, областях проводят объединенные усилия службы судебных-приставов и администраций городов, чтобы эти списки публиковались официально на городских порталах.

Статья 153 ЖК РФ

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Я и говорю, что вопрос не отработанный и достаточно запутанный. Я считаю, что в подъезде на информационном стенде можно повесить объявление, в котором указать, что Зубков С.В., проживающий в квартире № 20, имеет задолженность по жилищно-коммунальным платежам в сумме 20000 рублей. Кроме того, забросить эту информацию на сайты и городские порталы. Я имею договор с ТСЖ об оплате и обязан его выполнять. Если не плачу, то обработка персональных данных допускается, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Уважаемому топикстартеру можно дополнительно порекомендовать обратиться на официальный сайт Роскомнадзора с жалобой. Заполнение формы на сайте является официальным обращением в Роскомнадзор.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Имеете ли вы право вывешивать списки должников? Советы — как сделать это правильно.

Статьи по теме

Публичное порицание – один из эффективных способов воздействия на тех, кто не оплачивает коммунальные услуги. Некоторые управляющие компании вывешивают на информационных досках список должников по ЖКХ. Жильцы на такие действия жалуются, и у них есть для этого определенные основания. В статье мы разберемся с тем, можно ли предавать огласке информацию о должниках, изучим законодательные основания и сложившуюся практику по этой проблеме.

Как повесить список должников в подъезде и не нарушить закон о персональных данных

В сфере ЖКХ многие до сих пор считают, что бороться с неплательщиками можно выставлением информации о них на всеобщее обозрение. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Сегодня это считается нарушением, хотя данный вопрос остается неоднозначным, и многое зависит от конкретных обстоятельств.

Более подробно о том, как размещать списки должников без нарушения законодательства, читайте в статье в журнале «Управление МКД». В ней также рассказывается о санкциях, которые применяются к УК, допускающим нарушения законодательства о персональных данных.

В этой же статье описывается применяющаяся небольшим числом управляющих организаций практика использования ярких наклеек с вызывающими надписями, например, «Мне плевать на всех! Живу за счет соседей». Такие послания могут прикрепляться к почтовым ящикам или входным дверям. Рекомендуем прочитать материал, в котором описывается, как такие действия соотносятся с действующим законодательством.

Что вы нарушаете, повесив список должников в подъезде

С введением ФЗ-152 от 27 июля 2006 года размещение списков должников за ЖКХ в их привычном виде стало считаться нарушением, так как в открытый доступ попадают персональные данные. Под персональными данными понимаются сведения, относящиеся к конкретному человеку (ФИО, год рождения, место жительства, состояние здоровья, уровень достатка и так далее). Информация считается персональной, если она позволяет определить, о ком именно идет речь.

Компании, которые в силу своей деятельности занимаются сбором и хранением таких данных, должны обеспечивать их нераспространение. В случае нарушения требований закона накладывается административное наказание.

В то же время это не означает, что о таком привычном и действенном методе как вывешивание списков неплательщиков стоит забыть. Данная мера досудебного воздействия должна оставаться в арсенале управляющих компаний, но в несколько измененном виде. Главное здесь – обезличить персональную информацию владельцев квартиры. Обезличенными сведения будут считаться в том случае, если по ним без обращения к дополнительным источникам нельзя определить, о каком именно человеке идет речь.

Так как же в сегодняшних условиях отвечать на вопрос о том, можно ли вывешивать списки должников на подъездах? Да, делать УК и ТСЖ это могут, но с учетом требований законодательства. Если персоналии называть нельзя, то из списка достаточно убрать фамилии собственников. В то же время в нем остается номер квартиры и сумма долга. Для соседей не будет секретом, кто именно в их доме отказывается платить за коммуналку. В то же время управляющая организация не допустит нарушений, за которые ее могут оштрафовать.

С должниками можно работать разными досудебными способами. Главное – не допускать здесь ошибок. Именно этой теме посвящена еще одна статья из нашего журнала. В ней детально описываются 4 типичные ошибки УК при работе с неплательщиками:

  • отказ от взыскания средств при отсутствии в квартире прописанных людей;
  • личное разбирательство руководителя УО с каждым должником;
  • небрежность в подготовке документов для разбирательства с неплательщиком;
  • спешка с отключением коммунальных услуг.
  • Закон о тишине в Москве и области с 1 января 2018 года и как УК правильно его использовать

Как можно воздействовать на должника с помощью законного публичного порицания и переговоров

Мы разобрались с тем, какая информация может быть вывешена для всеобщего обозрения, и теперь рассмотрим прочие меры, которые УК обязательно должна принимать в ходе досудебного взыскания долгов. Суд и последующие процедуры занимают немало времени, поэтому сначала нужно попытаться решить вопрос с неплатежами более простыми способами.

Один из вариантов – непрямое публичное порицание через озвучивание общей задолженности дома. Если регулярно освещать эту цифру и говорить о проблемах, к которым она приводит (например, не проводится ремонт общего имущества или происходят перебои с поставками основных ресурсов), то добросовестные плательщики и без списков начнут осуждать должников по ЖКХ. Среди жильцов обычно все прекрасно понимают, кто именно отказывается платить.

Как работать с судебным приказом, чтобы не терять время и деньги

Второй способ – проведение индивидуальных бесед с должниками. При правильном подходе работникам УК удается добиться неплохого результата в ходе выяснения причин неплатежей и объяснения последствий, которые могут возникнуть в будущем (отключение, суд, арест счетов, изъятие имущества, иногда — выселение). Возможно, должнику следует помочь с оформлением субсидии. Это поспособствует налаживанию его платежной дисциплины.

Третий способ – обсуждение проблем с долгами на общедомовых собраниях. Такое публичное воздействие тоже нередко срабатывает, потому что недовольные добросовестные жильцы будут сами стимулировать должников. Это зачастую намного эффективнее предупреждений со стороны управляющей организации.

Работа для коллекторов. Что грозит неплательщикам по ЖКХ

Коллекторам могут разрешить взыскивать долги россиян по ЖКХ. Такая мера предусмотрена новым вариантом законопроекта о деятельности по возврату просроченной задолженности. Лайф узнал, какие перспективы у нового сбора долгов и к чему это может привести.

Фото © ТАСС / Александр Щербак

На какие только уловки не идут управляющие компании, чтобы заставить неплательщиков оплатить квитанции за услуги ЖКХ. Например, вывешивают данные о просрочках на “доску позора”. “Они живут в доме за ваш счёт!” — грозная надпись при входе в подъезды с перечислением квартир и суммы долгов неминуемо привлекает внимание всех жильцов. Бывает, что сумма задолженности превышает миллион рублей. Впрочем, эта мера направлена не на злостных неплательщиков. Работает она обычно с теми жильцами, которые просто забывают платить. На “убеждённых” должников больше действует отключение какой-либо услуги за неуплату. Но в крайнем случае неплательщикам грозит суд и выселение из квартиры. В скором времени ко всем этим методам борьбы могут подключиться и коллекторы.

Читайте также:  Минстрой России провел промежуточную оценку прохождения отопительного сезона в регионах России

Согласно новому законопроекту, Федеральная служба судебных приставов создаст два реестра учёта деятельности коллекторских компаний. В первый реестр войдут данные о деятельности профессиональных коллекторов, во второй — остальные юрлица, занимающиеся выкупом долговых обязательств. Стоит отметить, что все организации, занимающиеся вопросами просроченных платежей, должны будут хранить записи своих разговоров с должниками и электронную переписку в течение двух лет.

К данной мере положительно отнёсся генеральный директор финансового маркета “Юником24” Юрий Кудряков. Он указал на то, что в настоящий момент объём долгов по ЖКХ занимает вторую позицию после банковских, что говорит о достаточно существенных суммах.

— Инициатива рабочей группы разрешить коллекторам работать с должниками по ЖКХ вполне логична. Они работают с банковскими должниками. Так почему не могут работать и с этими? Многие пытаются ссылаться на их социальную значимость, при этом забывая о защите их прав. Так, например, именно управляющие компании используют в своей работе пирамиды должников. Права и обязанности должны быть для всех едины, — считает Юрий Кудряков.

Он отметил, что среди должников существенная часть тех, кто не платит по причине забывчивости. Они могли, например, уехать жить в другой город, купить квартиру в инвестиционных целях или не успевают оплачивать в силу высокой загруженности. Для этой категории достаточно одного звонка, чтобы долг был погашен.

Фото © ТАСС / Роман Храмовник

Однако настороженно к инициативе отнеслась ведущий юрист Европейской юридической службы Ольга Широкова. Работа коллекторов, по её мнению, не поможет ускорить процесс взыскания задолженности по ЖКХ, наоборот, только усложнит и замедлит.

— Как показывает практика, методы работы сотрудников коллекторских агентств достаточно жёсткие. Коллекторы не вправе входить в помещение к должнику без его согласия, описывать и арестовывать имущество. Такими полномочиями наделены судебные приставы-исполнители. Причём после того, как вступит в силу соответствующее решение суда. Поэтому должники чаще всего не исполняют требования коллекторов, зная, что они ничего не могут сделать, кроме как угрожать должникам и психологически на них воздействовать, — пояснила юрист.

В большинстве случаев, по словам Широковой, коллекторам передаётся задолженность уже по заниженной стоимости, часть суммы фактически не поступает в качестве оплаты за потреблённые услуги. Что также негативно отражается на процессе взыскания. По её мнению, всё-таки взыскание задолженности по ЖКХ в судебном порядке является более эффективным способом.

— После вынесения решения суда и получения исполнительного документа взыскатель (управляющая компания или ТСЖ) вправе обратиться к судебным приставам с заявлением о принудительном исполнении решения суда, — пояснила Ольга Широкова. — Судебные приставы совершают исполнительные действия и применяют меры принудительного исполнения, что повышает возможность взыскания задолженности.

Таким образом, приходит юрист к выводу, инициатива фактически бессмысленна. Прав у коллекторов мало. Если их звонки кого и могут заставить заплатить долг, то только тех жильцов, кто просто забывает это делать. Но на них с таким же успехом может подействовать и надпись на “доске позора”. Бороться же со злостными неплательщиками намного эффективнее через суд и с помощью отключения коммунальных услуг.

Доска позора неплатильщик за жку

Суд и последующие процедуры занимают немало времени, поэтому сначала нужно попытаться решить вопрос с неплатежами более простыми способами.

Один из вариантов – непрямое публичное порицание через озвучивание общей задолженности дома. Если регулярно освещать эту цифру и говорить о проблемах, к которым она приводит (например, не проводится ремонт общего имущества или происходят перебои с поставками основных ресурсов), то добросовестные плательщики и без списков начнут осуждать должников по ЖКХ. Среди жильцов обычно все прекрасно понимают, кто именно отказывается платить.

Второй способ – проведение индивидуальных бесед с должниками. При правильном подходе работникам УК удается добиться неплохого результата в ходе выяснения причин неплатежей и объяснения последствий, которые могут возникнуть в будущем (отключение, суд, арест счетов, изъятие имущества, иногда — выселение).

Думаю, теперь вам понятно, как растут долги по платежам ТСЖ.

Читайте о том, можно ли продать долг по исполнительному коллекторам.

А здесь о том, какую ответственность несет учредитель ООО.

Законод о конфиденциальности информации в ТСЖ

На практике управляющие организацией довольно часто прибегают к таким мерам воздействия на должников, как вывешивание данных по их задолженностям на «доску позора». Но, подобные действия являются грубейшим нарушением Закона «О персональных данных».

Так ст. 23 и ст. 24 Конституции РФ каждому гражданину гарантируют ему личную неприкосновенность, а также право на его частную жизнь.

Доска позора неплатильщик за жку

Имеет ли право председатель ТСЖ вывешивать список с должниками в свободный доступ

В законодательстве ничего не говорится о разглашении в общем списке сведений как: номера квартир должников и суммы их задолженностей, без указания фамилий. Здесь можно сказать, что конфиденциальные сведения не распространяются, поскольку причастность должника не определена.

Но данные о долге относится именно к конфиденциальным данным. И согласно законодательству, к таким данным также относится любые сведения прямо или косвенно относящиеся к определенному гражданину.

Так что, управляющие ТСЖ не имеют права распространять подобные данные без согласия самого собственника.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, управляющая компания вправе уведомить жильца о коммунальной задолженности, публикуя соответствующие сведения на своем официальном сайте.

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных.

Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом.

Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД. Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.

Положительная судебная практика для УК по ст.7.23.3 КоАП РФ .

Согласие субъекта персональных данных

ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками. Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных.

Выселение квартиросъемщиков и проживающих с ними людьми, если платежи ЖКХ просрочены более чем на 6 месяцев. Данная мера наказания также выносится судом. Должнику предоставляют другое жилье по договору соц. найма (предоставление общежития).

Законные меры борьбы с должниками

Управляющие ТСЖ вправе уведомлять неплательщиков о необходимости погашения долга по коммунальным платежам по истечению срока, в который собственник должен был оплатить свою задолженность.

В случае, если задолженность превысила два ежемесячных платежа, то управляющие отправляют уведомление должнику, но на этот раз, с ультиматумом: или он оплачивает весь долг вместе с неустойкой, или через 20 дней отдельные коммунальные услуги для него предоставляться не будут.

По истечению этого периода, ТСЖ вправе исполнить свою угрозу.

Пусть впоследствии она и была признана неправомерно начисленной.

В-третьих, размещение информации на стендах в подъездах ТСЖ имело целью доведения информации до вполне определенного круга лиц, жильцов дом. А они, считает суд, имеют право на указанную информацию в соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ и Уставом ТСЖ. Доступ неопределенного круга лиц к размещенной информации отсутствовал.

Наконец, суды не нашли признаков того, что размещение информации о долгах стали причиной«нравственных и физических страданий» истца.

Итог: требования собственника квартиры признать незаконным размещение его личных данных на своего рода «доске позора» были признаны не имеющими оснований.

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение.

Члены ТСЖ регулярно проводят собрания, на которых обсуждают такие вопросы как: размер различных взносов на общедомовые нужды, текущий ремонт помещений, замена коммуникаций, охрана и другие, касающиеся управления домом, решения.

Ответственность за неуплату коммунальных платежей может возникнуть, как у собственников квартир, так и у товарищества по вине этих лиц. Жильцы, не производящие своевременную оплату коммунальных платежей, являются должниками ТСЖ. И товарищество может применить к ним штрафные санкции, утвержденные на собрании собственников или предусмотренные уставом организации.

Как же начисляются долги

Согласно Жилищному кодексу РФ, за просрочки по договору участникам управляющих компаний начисляют неустойку к текущей задолженности.

Народное мнение: должников по «коммуналке» надо наказывать

Коммунальные платежи требуется оплачивать ежемесячно, но делают это далеко не все владельцы и наниматели квартир. У некоторых на то есть уважительные причины, например, потеря работы или серьезные расходы на лечение, кто-то не платит по халатности или от бедности, а кто-то из принципа, потому как считает тарифы завышенными, а службы ЖКХ и управленческие компании – нечестными. А часть граждан не платит просто потому, что не хочет, а в серьезность наказания за свои долги эти люди не верят.

В итоге в 2013 году задолженность населения за услуги ЖКХ, по данным Росстата, превысила 150 млрд руб., а по информации известного коллекторского агентства – Национальной службы взысканий, – сумма долгов физических лиц, просрочка по которым превышает 30 дней, на 1 июня 2014-го составила 189 млрд рублей.

Естественно, управляющие компании и ДЕЗы пытаются бороться с такой серьезной задолженностью, используя различные пути. И в арсенале у них есть довольно обширный перечень возможностей, вплоть до выселения из квартиры – согласно главе 35 Гражданского кодекса РФ для нанимателей жилья и статье 237 ГК РФ для собственников жилья. Но, правда, перед тем как выселять должников, требуется применить к ним другие, менее жесткие меры. Согласно постановлению правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 года (статья XI), УК или ДЕЗ может идти на какие-то шаги по возврату долга, только если «коммуналка» не оплачивается либо оплачивается не в полной мере в течение двух месяцев. В этом случае сначала разрешается отправить на адрес должника письменное предупреждение (уведомление) о необходимости погасить задолженность в течение 20 дней. Если это не возымеет действия, тогда можно переходить к ограничению и приостановлению предоставления коммунальных услуг, но предварительно опять же нужно письменно предупредить потребителя, что если он не расплатится по коммунальным долгам в течение 30 дней, предоставление той или иной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. И только если эта мера окажется бесполезной, можно от предупреждений переходить к действиям, но, правда, еще раз уведомив об этом должника за трое суток до дня Х – письменным извещением, которое вручается под подпись. И надо понимать, что от слов к делу коммунальщикам перейти непросто, так как коммунальные сети в многоквартирных домах, естественно, снабжают ресурсами не только должников, но и честных граждан. Довольно легко остановить подачу электроэнергии или газа, а вот воду отключить сложнее, более того, холодное водоснабжение и отопление отключать не разрешается.

Читайте также:  Нарушение требований законодательства о раскрытии информации управляющими организациями Ульяновска

Однако если эти меры окажутся бесполезными, коммунальщики имеют право пойти дальше и лишить должника не только света или газа, но и квартиры, если просрочка по квартплате составит более 6 месяцев. Конечно, делается это после предупреждения и призывов заплатить, не за два дня и только по решению суда, но такая возможность у коммунальных служб есть, особенно если квартира находится не в собственности, а предоставлена нерадивому жильцу по договору социального найма. С собственниками все сложнее, тем более если квартира – единственная, и случаи изъятия жилья, которым владели бы граждане, за долги по «коммуналке» истории не известны. Но вот прецеденты расторжения договора социального найма по причине неуплаты коммунальных платежей не единичны, они есть как в Москве, так и в регионах. В столице такая практика получила начало в 2006 году, когда первый неплательщик был переселен из квартиры в специальное общежитие в Капотне, ведь выставить человека на улицу нельзя – вместо квартиры ему должна быть предоставлена какая-то жилплощадь по нормам предоставления жилья (статья 90 Жилищного кодекса РФ).

В настоящий момент случаи выселения должников не носят массовый характер, это крайняя мера. После ограничения услуг и судов многие неплательщики идут на мировую и соглашаются гасить задолженность. Но когда задолженность по услугам ЖКХ в том или ином районе или регионе начинает серьезно расти, власти заговаривают о более жестких мерах борьбы с должниками и в том числе – об их выселении из квартир. К примеру, в мае 2014 года за это ратовало министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области, когда выяснилось, что долг Подмосковья за газ составляет около 8,5 млрд руб., а общая задолженность за энергоресурсы превышает 12 млрд руб.

Причем выселять из квартир коммунальщики хотели бы не только нанимателей жилья, но и собственников, создав для этого соответствующий механизм, например, такое предложение прошлой весной висело на сайте почившего ныне Минрегионразвития («Минрегион не поддерживает законопроект об изъятии жилья за долги по ЖКХ»).

Ну а пока суть да дело, «Журнал о недвижимости MetrInfo.Ru» решил провести очередное социологическое исследование и выяснить, знают ли жители столицы, что должники по квартплате могут расстаться со своим жильем, и как горожане относятся к такому факту.

Оказалось, подавляющее большинство москвичей понимает, что за долги перед коммунальщиками и поставщиками энергоресурсов можно лишиться жилья. На вопрос: «Знаете ли вы о том, что за большие долги по квартплате и коммунальным платежам должников могут выселить из квартиры?» – 91% опрошенных ответили утвердительно и лишь 9% не знали о такой мере.

Кроме того, наиболее представительная группа опрошенных, отвечая на следующий вопрос, считает выселение из квартиры за долги вполне справедливым решением, это признали 39% наших респондентов. Но и противников у такого решения тоже оказалось немало – 26%, а 20% опрошенных, то есть каждый пятый, полагают, что справедливость данной меры зависит от ситуации.

Но одно дело справедливость, а другое – эффективность. В выселении должников из квартир власти видят способ сокращения коммунальных долгов. Однако большинство жителей Москвы – 55% – считает такой путь неэффективным и лишь 18% опрошенных углядели в нем экономический смысл.

Противники выселения (55%) полагают, что такая мера не работает: «Должники не платят за коммунальные услуги и все равно живут в своих квартирах», «мало кого за долги выселяют», «есть такие жильцы, которые не платят по два-три года, и их не выселяют», а есть и такие, кто «не платит вообще», – «многие злоупотребляют» и «с ними никто не хочет разбираться», потому что «никто не хочет вкладывать усилия в эту проблему», «не хочет этим заниматься». В общем, «нет порядка в ЖКХ» – какая уж тут эффективность. Кроме того, граждане полагают, что неправильно выселять из квартир всех должников: «могут быть разные случаи, почему человек не заплатил», «может быть, у него действительно нет денег или минимальный прожиточный уровень» и «нечем платить за квартиру». В общем, сначала «нужно разбираться» и «к каждому собственнику жилья подходить индивидуально», действовать следует «исходя из того, какой долг», понимая, что «они могут быть разные».

Также ряд граждан считает такую меру, как выселение из квартир, неэффективной, потому что она работает не для всех: «собственника ведь невозможно выселить».

Сторонники же выселения из квартир (18%) за долги уверены в действенности данной меры (хотя некоторые полагают, что эффект не будет слишком большим), потому что «бесплатного ничего не бывает» и «за все нужно платить». Но, правда, выселять надо не всех, а только если «это злостные неплательщики» и «коммуналка» не оплачивается намеренно»: многие не платят, потому что «нет совести», и таких нужно выселять, «чтобы другие подумали» и не делали так же.

Большинство же из 27% затруднившихся, просто отказались отвечать на этот вопрос, так как не смогли сформулировать собственное мнение.

Когда же участников опроса попросили предложить меры, которые нужно бы применить по их разумению к неплательщикам, они назвали те, большинство которых уже есть в арсенале коммунальщиков: «разбирать ситуацию в суде» (но обязательно в «справедливом суде»!) и «выселять только после предупреждения», «выселить в меньшую площадь» или «в худшие условия», «вводить санкционированные штрафы», «строго следить за неплательщиками», «отключать коммунальные услуги», «отправлять на принудительные работы», «выставлять на доску позора» и даже «расклеивать листовки с фото неплательщиков в подъезде и в лифте», то есть – стыдить.

Часть же опрошенных отказалась думать о мерах по борьбе с неплательщиками, оставив эту задачу государственным органам: «пусть этим занимаются чиновники и правительство».

Итак, наш опрос показал, что народ в целом не особенно-то должников жалует и считает, что безнаказанным такое поведение оставаться не должно. Но респонденты защитили бедных – тех, кто не может платить в силу своего печального материального положения. Поэтому участники опроса и призвали власти внимательно разбираться в каждом конкретном случае. Что же касается такой меры наказания, как выселение, то опрошенная нами аудитория ее отнюдь не приветствует. Но вот какого-то универсального средства борьбы с неплательщиками опрошенные нами граждане не предложили, что еще раз подтверждает – это дело кропотливое и не очень благодарное.

Имеет ли право председатель ТСЖ влезать?

Вот по этой причине мне не очень нравятся новостройки, в старых домах такой темы нет, я жила с родителями в доме с1986 постройки, там вообще кто что хотел, тот и делал. Подруга живет в новостройке, там блин, если немного задолжал за месяц например, на доску позора вешают и никого не еб. ет, может тебя с работы уволили и бабло тока на хлеб, а ты вынь и полож, еще и по. Квартирам ходят требуют.

В новом в меру элитном доме с парковкой иежедегевным мытьем пола, отдавали ку 5000 за 45 квадратов, тут 4200 за 43.
Разницы нет считай, а дом просто разваливается.

Пытался запретить остекление балкона!Это вообще КАК? Беспредел какой то. Куда жаловаться уже не знаю. В жилинсрекции говорят-не имеет права. А толку?

Да! Поэтому всем рекомендую не ТСЖ, а совет дома! Там вы ниче в карман председателю не платите, только УК, а ук только все собственники избирают, а не председатель

Ваши практически личные дела заканчиваются там, где начинаются практически общаковые дела с
неуплатой

Пытался запретить остекление балкона!Это вообще КАК? Беспредел какой то. Куда жаловаться уже не знаю. В жилинсрекции говорят-не имеет права. А толку?

Похожие темы

Вот по этой причине мне не очень нравятся новостройки, в старых домах такой темы нет, я жила с родителями в доме с1986 постройки, там вообще кто что хотел, тот и делал. Подруга живет в новостройке, там блин, если немного задолжал за месяц например, на доску позора вешают и никого не еб. ет, может тебя с работы уволили и бабло тока на хлеб, а ты вынь и полож, еще и по. Квартирам ходят требуют.

По закону что-то отключать имеют право только по решению суда. Т,е. вы не платите, на вас подают в суд, суд выносит решение отключить вам свет/поставить заглушку на канализацию.Но у нас, как известно, все делается через жо.. и отключальщики занимаются самоуправством.

в жил инспекции сказали что таких прав нет у него! И быть не может этих полномочий. И даже электроэнергию по решению суда только отключают!

жалуйтесь в жилищную инспекцию в общество защиты прав потребителей. да хоть в прокуратуру.

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: дом

Новое за три дня

Популярное за три дня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Ссылка на основную публикацию