В Общественной палате открыта «горячая линия» по вопросам роста тарифов ЖКХ

Общественная палата РФ открыла “горячую линию” по проблемам ЖКХ

Общественная палата РФ открыла “горячую линию” по проблемам ЖКХ. Телефон, по которому принимаются обращения граждан, 8-800-700-8-800, передает “РГ” .

Предполагается, что “горячая линия” будет обрабатывать сообщения о проблемах теплоснабжения, недобросовестности управляющих компаний, платежах за коммунальные услуги. Кроме того, будут приниматься звонки от жильцов ветхих и аварийных домов и граждан, имеющих право на льготы и субсидии при оплате услуг ЖКХ.

По итогам работы “горячей линии” будет подготовлена аналитическая справка, которую общественники направят Президенту, председателю Правительства, а также в Минрегионразвития.

Читайте также последние новости ЖКХ России

Более 200 жилых домов и почти 30 социальных объектов остались без отопления и горячей воды в Железнодорожном районе Воронежа вечером 31 января, сообщила пресс-служба мэрии. Решение об отключении принято в связи с необходимостью проведения ремонтных работ.

В Ростове-на-Дону жильцам многоквартирного дома на улице Веры Пановой управляющая компания пересчитала оплату за услуги ЖКУ и вернула более 970 тысяч рублей. Об этом “РГ” сообщил руководитель Госжилинспекции Ростовской области Павел Асташев.

Взыскание с жителей долгов по квартплате может приостановиться с апреля, если в ближайшие недели не удастся найти решение правовой коллизии, рассказала на пресс-конференции глава Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская.

Доследственная проверка организована по факту сообщения о незаконном подключении к газовой сети многоэтажного дома в посёлке Северный под Белгородом, сообщили 30 января в пресс-службе регионального Следственного комитета. В целях безопасности здание отключено от газа.

Заменить предстоит более 900 подъемников, притом, что в других округах заменят по 300-200 лифтов. Почему на юго-востоке запланирован большой объем работ, “РГ” рассказали в пресс-службе фонда капремонта Москвы.

Печально известный полигон ТБО недалеко от деревни Посохова, куда десятки лет вывозили бытовые отходы, преимущественно из Тюмени, наконец ждет рекультивация. Она начнется после завершения недавно объявленного конкурса. Стартовая цена госконтракта – 210,5 миллиона рублей. Будущему подрядчику предстоит.

Из-за бесснежной тёплой зимы расходы на отопление в Белгородской области сократились на четверть. Такие данные привёл 29 января на своей странице в социальной сети губернатор Евгений Савченко.

Челябинцы недоумевают: с контейнерных площадок стали исчезать ставшие уже привычными сетчатые емкости для сбора пластика и бумаги. Как выяснилось, их забирают не воры, а регоператор по обращению с ТКО. А причина в том, что реализацию пилотных проектов по раздельному сбору мусора в регионе начали с Копейска.

Порыв теплотрассы на улице Гагринской в Ростове-на-Дону ликвидирован. Об этом “ИА REGNUM” сообщили в городской администрации.

В этом году в Подмосковье закроют еще два мусорных полигона – “Ядрово” в Волоколамске и “Лесная” в Серпухове. Такое поручение дал губернатор области Андрей Воробьев.

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, собственники и наниматели жилых помещений оплачивают не только индивидуальное потребление, но и расход коммунального ресурса (электрической энергии) на общедомовые нужды – объем, который был затрачен при эксплуатации общедомового оборудования, а также нормативные технологические потери при эксплуатации внутри домовых коммуникаций.

Постановлением Правительства РФ от 30.07.2004 г. № 392 «О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг» было предусмотрено право органов местного самоуправления устанавливать ставки оплаты жилья, превышающего по площади социальную норму, а также за сверхнормативное потребление коммунальных услуг на уровне экономически обоснованной стоимости коммунальных услуг.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Стоимость услуг ЖКХ постоянно растет, а наши зарплаты, к сожалению, не всегда за ней поспевают. Как сократить эту статью расходов семейного бюджета? Поможет ли установка счетчиков газа и воды или использование энергосберегающих ламп существенно сэкономить? Зачем нужно перепроверять цифры, указанные в квитанциях и кто имеет право на получение субсидии по оплате услуг ЖКХ? Каким должен быть совокупный доход семьи, чтобы город частично взял на себя оплату.

Люди, готовящие к изданию эту книгу, уверены, что граждане России должны знать не только свои обязанности. У каждого из нас есть права, защищающие гражданина от произвола, и не знать о них – значит подвергать себя и свой бюджет ежедневной угрозе. Книга содержит уникальный материал по штрафным санкциям и пеням в различных областях.

Алло, можно вопрос

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о том, как работает горячая линия по вопросам ЖКХ, какие вопросы можно туда задать, существуют ли подобные линии в регионах. Да, такая линия существует и действует.

Позвонить по номеру 8 800 700 89 89, или описать проблему на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ может любой житель нашей страны, касающуюся области жилищно-коммунального хозяйства, как, например, про оказание коммунальных услуг, правомочности тех или иных действий управляющей компании (УК) или ТСЖ, тарифов и так далее.

Что такое ФСРЖКХ

Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают. Но звонить лучше в рабочее время, чтобы оперативно решить тот или иной вопрос. Фонд СРЖКХ был создан после выхода в свет Федерального Закона № 185-ФЗ от 21.07.2017 г. «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

В основном фонд занимается государственным финансированием проведения капремонтов МКД, а также вопросами ликвидации аварийного жилья и переездом жителей в новые квартиры.

Фонд поможет всем

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное. Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru , www.reformaGKH.ru , www.energodoma.ru , фонджкх.рф , а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www.youtube.com .

Другая линия

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут. Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.

Какие вопросы решаются

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося. А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду. Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Вопросы разные

Очень часто спрашивают, почему отопительный сезон заканчивается, например, 15 апреля, а оплату за отопление берут за весь месяц. Да, господа, подобная система учета тепла уже давно вызывает нарекания, но пока воз и ныне там. Если МКД не оборудован общедомовыми приборами учета тепла, то платить вам придется не по факту его потребления, а по нормативу, который установлен на месяц, и пересчитывать в вашу пользу никто ничего не будет. Особенно обидно, когда отопление выключают, например, 6 мая. Вы сидите, мерзнете, потому что на улице очередное похолодание, и при этом точно знаете, что заплатите за отопление в мае полностью.

Читайте также:  Нормы Жилищного кодекса об оплате капремонта домов обжалуют в Конституционном суде

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться. С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят. Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

В Советское время про горячие линии мы не слыхивали, но нужные номера телефонов всегда имелись под рукой, и позвонить нужному специалисту, и решить любой вопрос было не проблемой. А сейчас сидит, в лучшем случае, девочка-одуванчик, записывает ваш вопрос и ничего не решает. В худшем вы прослушаете длинные гудки или нарветесь на автоответчик. Нет, ответ вы рано или поздно получите, но не всегда на тот вопрос, который задавали.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Куда звонить по тарифам жкх

Региональные «Горячие линии» по тарифам ЖКХ открыты в Новосибирске и Ставрополе.

Открытие «горячей линии» актуально: с 1 июля прошло плановое повышение тарифов на коммунальные услуги. Общий платёж граждан за жилищно-коммунальные услуги при этом не должен вырасти более чем на 12%. И важнейшей задачей общественного контроля является как раз выявление случаев, когда при сохранении уровня потребления общий платеж вырос более чем на 12%.

В Новосибирской области открыта региональная «горячая линия» для обращения граждан по вопросам необоснованного повышения тарифов на услуги ЖКХ.

В соответствии с соглашением, заключённым между Фондом содействия развитию ЖКХ «Развитие» и Правительством Новосибирской области, «горячая линия» будет действовать при региональном центре общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ. Контроль-Новосибирск», образованного на базе Ресурсного центра ЖКХ и строительства. Жители города и области могут обратиться как в региональный центр по телефону 8 (383) 353-60-07, так и в Общественную палату Российской Федерации.

Аналогичная «горячая линия» заработала в Ставропольском крае на базе регионального центра «ЖКХ Контроль». Телефон данной «горячей линии» – (8652) 29-62-86.

Как в морозилке: куда звонить, если дома нет тепла.

В Новосибирске закончили подключать отопление — НГС выяснил, что делать, если дома всё ещё холодно

В Новосибирске начался отопительный сезон. В первую очередь отопление дали в детские сады, школы и больницы. Чуть позже тепло почувствовали и жители многоэтажек, но не все — в редакцию НГС уже начали обращаться замерзающие новосибирцы. В прошлом году они завалили жалобами энергетиков, те отправляли их к управляющим компаниям. Специалисты СГК, департамента энергетики, ЖКХ и директор «Сибирского межрегионального центра регулирования деятельности в сфере ЖКХ» Светлана Суворова рассказали, что делать, если тепла всё ещё нет, и как не замёрзнуть. Подробности — в материале НГС.

Почему нет отопления?

Самая распространённая причина — это проблемы с запуском системы отопления: часто бывает так, что до одного дома тепло уже дошло, а до соседнего не успело. Среди других причин — аварии на теплотрассах, когда под нагрузкой недавно отремонтированные трубы лопаются. А ещё воздух в батареях и ошибки в проектировании системы теплоснабжения дома, но это бывает редко.

Что мне делать, если дома холодно?

Городская система теплоснабжения устроена так, что тепло доходит до домов в два этапа: сначала кипяток заполняет внутриквартальные сети, а потом уже доходит до домов. Обычно это занимает чуть больше недели. Если дома температура терпимая, энергетики просят подождать.

Ещё можно поспрашивать соседей — вполне возможно, что у вас просто перекрыты батареи в квартире. А вообще эксперты в один голос рекомендуют жаловаться в свою управляющую компанию. Её работники помогут спустить воздух в батареях — устранить воздушную пробку, открыть забытый кран Маевского или найти какие-то другие проблемы.

Я написал жалобу в УК, но ответа нет. Что делать?

В управляющей компании на официальную заявку (с датой и временем) обязаны ответить в течение суток. Если этого не произошло — нужно обратиться в департамент энергетики и ЖКХ по телефону 228-88-00 или через единую интернет-приёмную мэрии. А ещё в Госжилинспекцию: 202-07-57 и диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК: 289-01-45.

Ещё можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 051. Диспетчер должен записать ваш адрес и направить к вам специалиста: слесаря или сантехника, если не было никакой аварии.

Мне никто не отвечает

Тогда можно смело пожаловаться на УК в Роспотребнадзор по телефону 220-26-78 и даже в прокуратуру. Но лучше всё же потерпеть ещё несколько дней — в УК уверяют, что знают обо всех домах, где отопления ещё нет. Но многоэтажек, в которых действительно есть серьёзные проблемы, единицы.

У меня в одной комнате батареи горячие, а в другой холодные. Что делать?

Если все батареи открыты, то, скорее всего, тепло ещё идёт до них. В таких случаях тоже можно позвонить в УК или аварийно-диспетчерскую службу. Вдруг там воздушная пробка.

А нужно ли платить за отопление, которого не было?

В Новосибирске за отопление платят каждый месяц — по 1/12 потребления предыдущего года. Но если в вашем доме есть общедомовой счётчик, платите только за то тепло, которое реально было.

Я пожаловался всем кому можно — но мне всё равно холодно!

Заведите кота. Или, на худой конец, купите электрообогреватель. Цены на небольшие настольные тепловентиляторы начинаются от 550 рублей. Некоторые, между прочим, можно использовать как обычные вентиляторы, так что они пригодятся и летом.

Классические напольные радиаторы стоят около 2–4 тысяч рублей, они самые популярные. За чуть более высокую цену можно присмотреть и конвектор — он забирает холодный воздух, греет его и выпускает тёплый. Его можно повесить на стену, в отличие от радиатора.

Для любителей домашнего уюта в магазинах предлагают электрокамины. Правда, популярные модели стоят от 10 тысяч рублей, а лакшери-варианты — от 22–25 тысяч.

«Квартирка — огонь». В Новосибирске нашлись квартиры с камином — их умудряются ставить в обычных многоэтажках

В вашем доме до сих пор нет тепла? Сообщите нам об этом в любое время через WhatsApp, Viber и Telegram по номеру 8–923–157–00–00, на почту news@ngs.ru или через кнопку «Сообщи свою новость» на нашем сайте. Не забывайте указывать контактный телефон.

Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook, чтобы не пропустить самые важные события, фото и видео дня.

Кирилл Шматков
Фото Густаво Зырянова

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ в 2019 году.

Работа ЖКХ в современной России не устраивает большинство граждан страны. Перебои в предоставлении коммунальных услуг, некачественные ресурсы, низкое качество обслуживания, необоснованный рост цен – все это является основаниям для того, чтобы пожаловаться на работу отрасли. Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов. Опытные юристы отмечают, что при грамотном и квалифицированном подходе к решению данного вопроса, можно добиться заметных результатов при минимальных вложениях.

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области. Жители столицы, задумываясь, куда писать претензию на работу ЖКХ, обращаются во все доступные инстанции, где их могут услышать и принять меры. Горячая линия по вопросам ЖКХ, основанная Комиссией общественной палаты РФ, постоянно принимает звонки от недовольных пользователей и потребителей. Россиянам же стоит учитывать, что их жалобы будут рассмотрены только при условии, что образец документа отвечает законодательным требованиям и государственным критериям.

Читайте также:  В Томске суд вернул квартиру пенсионерке, не вспомнившей передачу денег при купле-продаже

Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала. Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д. Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.

Юридические услуги в онлайн-формате позволяют россиянам сэкономить время, силы и средства и получить эффективные практические советы, не выходя из собственного дома.

Куда можно пожаловаться на работу ЖКХ

Выбирая, куда написать жалобу, необходимо учитывать все доступные варианты. Нередко профессионалы рекомендуют писать обращения одновременно в несколько надзорных структур. Активно претензии граждан в Московской области и других регионах принимает горячая линия. Номер для обращения 8-800-700-8-800. Горячая линия принимает только устные претензии. Связаться с оператором можно круглосуточно. Обратившись сюда, можно не только пожаловаться, но и внести предложения, проконсультироваться по интересующему вопросу в сфере ЖКХ. Горячая линия – не единственная организация, куда можно обратиться за помощью. Эффективным решением станет подача жалобы на ЖКХ в:

  • Дирекцию обслуживающей организации. Сюда следует писать, если проблемы носят временный характер и могут быть решены на местах. Интернет открывает перед россиянами широкие возможности, в частности, можно составить претензию через сайт ЖКХ.
  • Департамент Государственной жилищной инспекции в области. Написать эту структуру можно, имея веские основания. Инстанция проведет проверку по факту обращения, привлечет виновных в нарушении к ответственности и поможет устранить последствия правонарушения.
  • Роспотребнадзор. Первая инстанция занимается защитой прав потребителей, поэтому, если ЖКХ нарушает условия договора, завышает тарифы или предоставляет некачественные услуги, можно написать жалобу и отправить ее через интернет-сайт или почтой.
  • Прокуратуру и суд. Сюда писать необходимо, если сотрудники отрасли ЖКХ нарушают гражданские права, превышают полномочия.

Важно отметить, что интернет-услуги юристов совершенно конфиденциальны. Ведь все данные и информация передаются по защищенным каналам связи.

Правила оформления и структура жалоб на ЖКХ

Несмотря на отсутствие строгого бланка претензии, документ должен содержать ряд обязательных реквизитов. Независимо от того, будет ли жалоба подана через интернет или лично, в ней необходимо указать:

  • наименование инстанции и название должности, кому направлен документ;
  • личные сведения и контактные данные заявителя;
  • подробное изложение сути проблемы;
  • ссылки на действующее законодательство, которые нарушены ЖКХ;
  • требования по устранению правонарушений;
  • дата и подпись.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

Подача жалобы от граждан Московской области и других регионов страны через интернет или лично не облагает государственной пошлиной. Сбор в казну придется уплатить только при подаче иска в суд.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

В Подмосковье открылась «горячая линия» по ЖКХ: в первые же дни тысячи вопросов

Во вторник, 2 июля, в Московской области начала работу «горячая линия» по вопросам ЖКХ

09.07.2013 в 22:27, просмотров: 10165

Уже к пятнице стало понятно, что затея обречена на колоссальный спрос со стороны граждан. За три дня работы на новый номер поступило около двух тысяч звонков. В пятницу, 5 июля, офис единой «горячей линии» навестила министр по тарифам и ценам Московской области Марина Файрушина.

Соглашение о создании линии 2 июля подписали органы государственной власти и общественные организации Московской области. Сама линия создана на базе регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав потребителей «Объединение потребителей России». Сейчас в небольшом офисе в городе Королеве трудятся четыре оператора и два аналитика — профессиональные юристы с опытом работы в сфере ЖКХ. По регламенту на каждую беседу специалистам отводится пять, максимум семь минут. Уложиться получается не всегда.

— Возможно, мы не рассчитали силы, — говорит председатель совета регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав потребителей в Московской области Геннадий Мартиросов. — В первый день работы на линию поступило порядка 60 звонков, на следующий день их было уже 900. К четвергу общее число звонков перевалило за полторы тысячи.

Рассказывает исполнительный директор проекта Антон Воропаев

«ЭТОТ ПРОЕКТ СОЗДАН ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ ЛЮДЯМ, КАК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШО МОЖНО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЖКХ.

Главное, на чем мы хотим сфокусировать внимание потребителей, — что очень многое зависит от них самих».

За первые дни работы больше всего звонков на линию поступило из Мытищ, Химок и Балашихи. Анализ обращений показал, что в основном жителей беспокоят проблемы нераскрытия управляющими компаниями полной информации о своей деятельности, непредоставление или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг и увеличение тарифов и неправомерный порядок начислений за ЖКУ. Немало было и курьезных обращений, связанных с общей юридической непросвещенностью населения.

— Проект подразумевает и аналитическую работу, и общественную экспертизу деятельности коммунальных структур, и правовой аудит, и работу непосредственно с претензиями потребителей, — поясняет председатель Общества защиты прав потребителей Московской области Сидор Пак. — В первую очередь мы преследуем цель широко проинформировать жителей Московской области об их правах и обязанностях, а также о способах защиты прав граждан как потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Главная миссия работников линии — объяснить гражданам, куда обратиться и что предпринять для решения конкретной проблемы. Особенно сложные вопросы совместно с жителями формируются сотрудниками линии и направляются во все компетентные структуры от имени общественного движения.

— Сегодня мы приехали своими глазами посмотреть, как работает новая «горячая линия», — рассказывает министр по тарифам и ценам Московской области Марина Файрушина. — И даже по первым дням работы мы увидели, что этот сервис очень востребован нашими гражданами. Потребность людей в том, чтобы прояснить даже элементарные вопросы, колоссальна. А это значит, что мы будем и дальше работать в этом направлении.

В ближайших планах руководства колл-центра — модернизация и расширение линии в Королеве. В скорой перспективе подобные центры планируется открыть по всей Московской области. Создаваться они будут на платформах организаций, защищающих права потребителей.

— В тех районах, где есть отделения объединений обществ защиты прав потребителей, где уже есть готовые специалисты, юристы, мы будем открывать новые линии, — уверяет Сидор Пак. — Сейчас на очереди Солнечногорск.

Полезная информация

8-800-555-28-85 — телефон бесплатной «горячей линии» по вопросам ЖКХ в Подмосковье. Центр принимает звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу — с 9.00 до 16.45.

1774 вызова ПОСТУПИЛО НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» С 02.07 ПО 04.07. Из них успешными оказались 905 — потребитель дозвонился и получил консультацию

по интересующему вопросу.

В выходные, а также в будни с 18.00 до 9.00, после завершения рабочего дня у сотрудников, на линии работает автоответчик. После описания проблемы оставьте номер своего мобильного телефона или другой способ обратной связи — с помощью контактов оператор сможет уведомить вас о состоянии решения заявленной проблемы.

В Королеве прошла презентация сайта «Наше ЖКХ в Королеве» — кorolev.nashejkh.ru. Это еще одно подспорье жителям в борьбе за свои коммунальные права. Сайт начал работать с 5 июля. С его помощью жители могут рассчитать стоимость коммунальных услуг для своей квартиры или дома, узнать, каким образом можно сэкономить на услугах ЖКХ, найти комментарии к профильным законодательным актам и много другой полезной информации.

Опубликован в газете “Московский комсомолец” №8 от 10 июля 2013

Начала работу «горячая линия» по вопросам роста тарифов ЖКХ

Общественная палата РФ открыла «горячую линию» по вопросам роста тарифов ЖКХ. Граждане, чья квартплата подорожала сверх заявленных правительством отметок, могут обратиться с жалобой по телефону 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный).

По всем выявленным нарушениям будут направляться запросы в управляющие компании, которые повысили плату за свои услуги. По фактам повышения регулируемых тарифов сверх установленной планки будут направлены запросы в Федеральную службу по тарифам и главам регионов.

Читайте также:  Правительство создало паевой фонд для инвесторов арендного жилья, обещая доходность 5-6%

Общественная палата напоминает, что плата за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение, согласно постановлению правительства РФ, увеличилась в июле и сентябре на 6% (всего — на 12%), а плата за газ — на 15%.

При этом мониторинг, проведенный ОП РФ по итогам июльского повышения тарифов ЖКХ, показал, что в ряде регионов реальный рост квартплаты существенно превышает обещанные президентом и правительством 12-15%. Некоторые управляющие компании воспользовались моментом и заодно, без согласования с собственниками, повысили плату за содержание и ремонт жилого помещения.

Дата публикации: 09:55 18 сентября 2012

Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.

Жилая недвижимость – Россия – последние новости

  • 08.08 ВТБ профинансирует строительство АЗС и ТЦ на трассе Москва-Петербург
  • 02.08 Каждый третий россиянин сталкивался с проблемами при эксплуатации жилья
  • 02.08 Посредник ушел из дома
  • 16.07 Стоимость квадратного метра за год выросла на 15 процентов
  • 05.07 Число городов с неблагоприятной средой в России должно снизиться в два раза к 2024 году
  • 04.07 Итоги I полугодия: вторичный рынок в регионах растет вслед за первичным
  • 03.07 Счетная палата РФ выявила нарушения в распределении дотаций на “закрытые” города
  • 22.05 В каких регионах дорожают комнаты
  • 03.04 Вторичная недвижимость. Цены растут почти по всей стране
  • 12.03 Налог при продаже квартиры. Как не платить. Максимально кратко

Архив публикаций

Популярные публикации в разделе Жилая недвижимость – Россия

Более 70 процентов сделок в Крыму приходится на первичный рынок

После присоединения Крыма к составу России заинтересованность россиян, желающих приобрести «летнюю резиденцию у моря», значительно увеличилась, в результате чего цены на недвижимость региона растут пропорционально спросу.

Переселение – по закону!

Новый Жилищный кодекс вызвал много споров, но самые ожесточенные – по статьям, касающимся различных аспектов переселения или выселения квартиросъемщиков или собственников квартир. Именно здесь интересы городских властей и граждан зачастую диаметрально противоположны.

Ветераны ВОВ получат сертификаты на жилье

Ветераны Великой Отечественной Войны получат жилищные сертификаты, по которым они смогут приобрести квартиры. Об этом сообщил начальник “Объединенной дирекции по реализации федеральных инвестиционных программ” Росстроя Анатолий Мишанов.

Социальный наем: права и обязанности

В новом Жилищном кодексе довольно четко расписаны основные права и обязанности как нанимателя, так и наймодателя. Если раньше мы распоряжались жильем, полученным от государства, достаточно вольно и самостоятельно, то теперь во многих случаях требуется согласие наймодателя – собственника жилых помещений. В чем достоинства квартиры в социальном найме по сравнению с приватизированной?

Кто должен платить за ЖКХ: арендатор или арендодатель?

Среди вопросов, которые приходится решать арендодателю, значительное место занимает проблема коммунальных платежей. Хозяину жилья и квартиранту необходимо договориться, кто и как будет платить за ресурсы и содержание квартиры. Несмотря на то, что вариантов не так много, выбрать какой-то один не очень просто.

«Горячая линия» Партии по тарифам ЖКХ продолжает работу

По мнению жильцов, управляющие компании ООО «ДЕЗ Теплый Стан», ТСЖ «Надежда» и ТСЖ «Эксклюзив» игнорируют право потребителей на получение необходимой и достоверной информации о порядке и условиях управления многоквартирными домами.

Хотя эти сведения должны быть предоставлены на стендах в офисах управляющих компаний и на сайте организации (в соответствии с положениями ст. 161 Жилищного Кодекса РФ, ст. 9, 10 закона «О защите прав потребителей», п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.10N 731).

Юристы партийного проекта «Народный контроль» проведя мониторинг сайтов этих компаний, нашли нарушения. В частности, на сайте управляющей компании ООО «ДЕЗ Теплый Стан», отсутствует нужная информация:

– по услугам, оказываемым управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;

– о заключении от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений на условиях определенных решением общего собрания, в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, охрану подъезда, учет собственников помещений в многоквартирном доме;

– о тарифах (ценах) для потребителей, установленных для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы.

В управляющие компании уже направлены требования об устранении выявленных нарушений.

«Горячая линия» по вопросам ЖКХ продолжает свою работу

Телефон горячей линии:

+7(499)249-34-46,

+7(499)124-52-02

Обращения принимаются ежедневно кроме субботы и воскресенья с 10.00 до 17.00.

Кроме того, во 2-й и 4-й понедельник каждого месяца с 11.00 до 15.00 в общественной приемной «Объединения потребителей России», расположенной по адресу: Москва, Кутузовский проспект, д. 39, офис 318, можно получить необходимые консультации по защите прав потребителей в сфере услуг ЖКХ. Предварительная запись на консультацию по телефону (499) 249-34-46.

Лента новостей «горячей линии» по тарифам ЖКХ

партийного проекта «Народный контроль»

В общественную приемную партийного проекта «Народный контроль» обратились жители Москвы с просьбой проверить управляющие компании на предмет раскрытия сведений об их деятельности.

Продолжают поступать звонки от москвичей по вопросам повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги

На «горячую линию» партийного проекта «Народный контроль поступает немало вопросов по поводу установки квартирных приборов учета.

Многих москвичей интересуют вопросы, касающиеся эксплуатации приборов учета. Сегодня юристы партийного проекта «Народный контроль» рассмотрели тему поверки этих приборов.

Каким образом производится перерасчет за услуги ЖКХ, если вас не было дома более 5 дней?

Юристы партийного проекта «Народный контроль» дают разъяснения москвичам по начислению платы за водоснабжение, если в квартире не установлены приборы учета.

Житель Москвы Иван Александрович М. спрашивает: «Проживаю в муниципальной квартире, имею ли право на бесплатную установку приборов учета воды?» Юристы проекта «Народный контроль» отвечают.

Сегодня поступил звонок от жителя района Алексеевский Василия Николаевича М. «Могут ли предоставляться субсидии для оплаты стоимости за техническое обслуживание запирающего устройства в подъезде?»

На телефон «горячей линии» поступают звонки от жителей с вопросом о том, как поступать, если при установке сотрудники управляющей компании повредили пломбы на приборах учета или после некачественно проведенной замены смесителя произошел залив помещения.

Можно ли проверить, как управляющая организация ведет учет коммунальных ресурсов, понять не завышает ли она объемы потребленной воды и тепла? И можно ли привлечь управляющую организацию к ответственности за неправильность расчетов, за применение завышенных тарифов на коммунальные услуги или на содержание и ремонт жилья? Где можно ознакомиться с тарифами на коммунальные услуги?– сегодня эти вопросы лидируют в рейтинге «горячей линии» по вопросам ЖКХ

«Горячая линия» партийного проекта «Народный контроль» продолжает свою работу, помогая москвичам разбираться в структуре платы за свое жилье.

Почему батареи холодные? Именно этот вопрос во вторник, 9 октября, москвичи больше всего задавали по телефону «горячей линии» партийного проекта «Народный контроль».

Общественная приемная проекта «Народный контроль» стала дополнительным информационным ресурсом для москвичей, который работает наряду с телефонной «горячей линией» по тарифам ЖКХ.

Первая неделя работы «горячей линии» по тарифам ЖКХ показала, что москвичей беспокоит увеличение размеров коммунальных платежей и нежелание управляющих компаний разъяснять цифры, указанные в новых платежках, тем самым раскрывать механизмы расчета платы за жилищно-коммунальные услуги.

Сколько и за что мы должны платить управляющим компаниям? На эти и другие вопросы москвичам отвечают юристы «горячих линий» по тарифам ЖКХ партийного проекта «Народный контроль»

Первый же день работы организованных столичным отделением Партии «Единая Россия» «горячих линий» по тарифам и вопросам ЖКХ показал их востребованность москвичами.

С 1 октября 2012 года Московская организация Партии «Единая Россия» открыла две горячие линии для обращений москвичей по фактам неправомерного завышения тарифов при начислении платежей за услуги ЖКХ, а также жалоб на работу организаций, осуществляющих управление многоквартирными жилыми домами

Депутат Московской городской Думы, председатель комиссии по законодательству, координатор партийного проекта «Народный контроль» в Москве Александр Семенников комментирует новую акцию партпроекта.

Ссылка на основную публикацию