Общение в лифте

Вопрос приличия и воспитания: как вести себя в лифте?

Вопрос

Чуваки, привет.
Спасибо, что вы есть. В статьях всё всегда коротко, четко и лаконично. Продолжайте в том же духе.
Повторю слова, которые говорил, когда в прошлый раз задавал вопрос: совсем прекращен цикл статей по книгам (новых статей) – это печально. Как идея: можно было бы делать обзор каких-то современных книг или книг, которые произвели на Бро впечатление.

Итак, вопрос: как поступать при следующих ситуациях?
Заходим в здание/дверь, с той стороны идет начальник/девушка/просто коллега. Кто кому первый уступает, кто придерживает дверь?
Или с лифтом схожая ситуация: стоит 6 человек в очереди на лифт, лифт помещает только четверых, кому первому заходить?
Как поступить этично и логично, чтобы не ломиться напролом, когда это не допустимо?
Может, кого-то смутит мелочность вопроса, но мне кажется, что это схоже с вопросом: в какой руке держать вилку и нож, или в каком случае придерживать/не придерживать дверь девушке. Вопрос приличия и воспитания.
Жду ответа и пока ломлюсь напролом 🙂
Лучей добра Вам!

Ответ

Здравствуй, сударь. Рад приветствовать на борту, и спасибо за поддержку, будем стараться. Насчёт коротких ответов, ты, мягко говоря, удивил. Видимо, не все статьи читаешь. А касаемо циклов статей про книги… Ты что, с ума сошёл? Подборка книг недавно совсем выходила. Но намёк поняли, не обещаем, что будем публиковать их так же часто, как «Кино по субботам» (сам понимаешь, книгу за пару часов не прочтешь), но будем стараться писать подобное чаще.

А теперь – к ответу, надеюсь, тебя там не запинали.

Итак, перед лифтом стоит очередь. Очередь, она и в Африке очередь. Так что не пытайся внедриться в кабинку первым, если стоишь позади всех. Первым садится тот, кто стоит ближе всех к дверям лифта.
В таком же порядке и выходят из лифта: сначала те, кто находится ближе к дверям, а затем все остальные.
Кстати, есть мнение, что начальство и особенно красивых дам нужно пропускать, а самому ждать следующего рейса. Но тут мнения расходятся – можно заставить их подождать. Просто начальник может это запомнить, а девушка… такой же человек, как и все.

Если ты собираешься выходить на следующем этаже, а с тобой зашла приличная толпа, то подожди, пропусти их и заходи последним. Таким образом ты расположишься как раз перед дверью лифта, что облегчит тебе выход.

В полных лифтах воспитанные люди отступают в сторону или на время выходят, чтобы дать возможность выйти стоящим сзади. Если сам оказался сзади, то напомни честной компании о своём присутствии и попроси освободить выход. Но только до того, как лифт остановится.

Вот ещё небольшой лифтовый ликбез, касаемый этикета. Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели, спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимает кнопки. И самое главное, не пытайся казаться джентльменом в этой коробке, не нужно стараться первой выпустить девушку. Только в порядке расстановки.

Что касается двери, то тут действует сакральное правило: мужчина должен пропустить даму, предварительно открыв перед ней дверь. Однако у этого замусоленного, как старый Playboy, правила есть исключения. Если дверь тяжелая, или за дверью темнота, или вы входите в ресторан, то первым должен входить мужчина, пропуская затем женщину. Если вы просто оба спешите на работу, то вариантов нет.

Что касается возрастов и должностей, то тут всё ещё проще. Обычно младший должен пропускать старшего, подчиненный – начальника. Ну, а если уж около двери встретились два человека одного возраста и одного положения, то первым заходит или выходит тот, кто находится ближе к двери.
Ни за что не отказывайся, если тебя пропускают, сделав при этом приглашающий жест. Обидишь человека, так что просто воспользуйся приглашением.

Кроме того, если вслед за тобой идет другой человек, стоит придержать дверь, а не закрывать ее у него перед носом.

Вот, собственно, и все. Надеюсь, помогли и просветили. Удачи, джентльмен!

Современный этикет: как вести себя в лифте, автобусе и кино

В каждой сфере жизни существуют правила хорошего тона. Большинство правил современного этикета всем хорошо известны. Однако следуют им не все и не всегда. О современном этикете поведения корреспонденту Tengrinews.kz рассказала эксперт из Алматы Галина Потемкина.

О лифтах, лестницах и зонах повышенной опасности

Эксперт отмечает: лифт является зоной повышенной опасности и именно поэтому в кабину первым должен заходить мужчина. В данной ситуации по этикету женщины, как слабый пол, должны идти после.

“Мужчина первый заглядывает в кабину. Он, как защитник, должен убедиться, что все в порядке, после заходит женщина. И наоборот – из лифта первой выходит женщина, чтобы первой покинуть зону повышенной опасности.


Иллюстративное фото: seyminfo.ru

Раньше это правило действовало всегда, сейчас в ТЦ, где большие лифты, первыми выходят те, кто ближе к дверям, а заходят все так же – мужчины первыми, женщины последними. Еще действует такое правило: тот, кто стоит возле лифтовой панели, тот и нажимает нужные пассажирам кнопки, предварительно спрашивая, кому и на какой этаж”, – рассказывает эксперт по этикету Галина Потемкина.

При подъеме по лестнице женщина идет первой, мужчина после. При спуске – наоборот.

“Эти правила все так же в целях безопасности. Для того, чтобы мужчина успел поддержать женщину, подставить сильное плечо, если та оступится. К слову, если на лестнице есть перила, то у женщин, детей и пожилых есть приоритетное право никогда их не отпускать и идти вдоль, даже если есть нисходящий поток”, – продолжает Галина Потемкина.

В ситуации, когда мужчина и женщина подходят к машине, первой в авто садится женщина, и чаще на приоритетное место – правое заднее сиденье. Мужчина должен открыть перед ней дверь и помочь сесть в автомобиль.

Правила дорожного движения “по этикету”

В этикете всегда действует правило: “Старайтесь не беспокоить и не создавать неудобств рядом находящимся”. И в первую очередь речь идет об общественных местах, таких как улица, магазин, кафе и другие. Специалист советует: позаботьтесь о том, чтобы ваша речь не была громкой и агрессивной, откажитесь от активной жестикуляции. Подобная экспрессия чаще всего неприятна окружающим. Двигаясь по тротуару, соблюдайте те же правила движения, что и при вождении автомобиля. А именно – идти по правой стороне дорожки.

“То есть вы идете справа, встречная сторона – слева. Если вы несете большие или объемные сумки, необходимо, чтобы люди, которые идут вам навстречу, могли беспрепятственно вас обойти. Если вы остановились, чтобы побеседовать со знакомым, встаньте там, где не будете никому мешать и перекрывать движение.


Иллюстративное фото: pixabay.com

Когда подходите к дверям, дождитесь, пока все выйдут, потом заходите. Это правило – “Выпускайте того, кто выходит” – действует у любых дверей: в магазине, театре, в кафе. Если дверь двустворчатая, то правая сторона для вас, чтобы вы могли войти, левая – для выходящих. Принцип движения на дороге”, – рассказывает основатель “Академии успешных леди” Галина Потемкина.

Если говорить об общественном транспорте, то здесь эксперт назвала несколько ошибок, которые допускаются в основном женщинами. Первая из них – пассажиры занимают сразу два места в салоне. На одном располагаются сами, на соседнее сиденье ставят свои сумки.

“В автобусе ни в коем случае не занимайте два места собой и своими сумками, это невежливо по отношению к остальным пассажирам. Кто-то может подойти и попросить освободить место, а кто-то постесняется сказать. А ведь этот человек тоже, возможно, едет уставший с работы и хотел бы до дома добраться с относительным комфортом. Объемные сумки ставятся у сиденья возле ног, если сумки очень большие – на специально отведенное для этого место либо возле водителя.

Рюкзаки в автобусе тоже стоит снимать. Заплечные сумки могут причинить неудобство тем, кто в данный момент находится рядом с вами, поэтому снимите рюкзак с плеча и держите его перед собой в руках или ставьте у ног, как и сумки”, – говорит Галина Потемкина.

Верный признак воспитанного человека – привычка уступать место старшим, беременным и женщинам с детьми. Однако здесь есть нюанс, который относится больше не к этикету, а воспитанию. Однако его нельзя не отметить.

“Есть один момент, ошибка, которую делают женщины с детьми. Ситуация: мужчина уступает место женщине с ребенком, ребенок не маленький, от, скажем, пяти до десяти лет. Правильно, если женщина села на предложенное ей место, а ребенок либо рядом постоял, либо сел ей на колени. Но часто видим такую картину: женщина благодарит мужчину и на сиденье усаживает ребенка, а сама стоит рядом. В попытках показать себя хорошей и заботливой матерью женщины оказывают своему ребенку медвежью услугу. У него откладывается в подсознании картинка и понимание, что стоящая в автобусе женщина – это нормально. И в будущем он не будет уступать место в общественном транспорте”, – считает эксперт.

В театре, кино и ресторанах

В театре нельзя себя вести так же, как и в кинотеатре. Это правило нужно чаще напоминать молодежи. Если на киносеансе допускается жевать попкорн и пить напитки, то в театр нужно приходить без еды. В крайнем случае, если очень голодны, можно воспользоваться буфетом.

“С едой в зал театра заходить запрещается, это в высшей степени проявление неуважения и к актерам, и присутствующим. Кроме того, театр начинается с вешалки. Обязательно снимайте верхнюю одежду. Кавалер вам должен в этом помочь, сдать одежду в гардероб, взять номерки и провести вас в зрительный зал к вашему месту. В кино действует то же правило – не приходить в верхней одежде. Оно не такое жесткое, но лучше его соблюдать”, – продолжает рассказ Потемкина.

Специалист советует: если женщина, посмотревшись в зеркало, заметила непорядок в одежде или осталась недовольна макияжем или прической, ей запрещается хвататься за помаду или расческу тут же, в холле. Приводить себя в порядок прилюдно – плохой тон.


Иллюстративное фото: pixabay.com

Наводить красоту и преображаться нужно вдали от чужих глаз. Не доставайте в холле театра расческу и помаду, не переобувайтесь на глазах у всего общества. Берете обувь, расческу, помаду, все, что вам необходимо, идете в уборную и там поправляете свой наряд или макияж. Это касается не только театров, но и кафе и других общественных мест. Многие девушки совершают такую ошибку, когда приходят в кафе и достают зеркальце, помаду, начинают расчесываться, краситься. То же самое относится к макияжу на работе. Также запрещается красить ногти лаком на рабочем месте. Это нарушение всех возможных норм этикета.

Возвращаясь к поведению в театре – большим неуважением является опоздание. Опоздали на спектакль – лучше вообще не заходить. Дождитесь антракта и проходите к своему месту. Если уж совсем безвыходная ситуация и вам нужно пройти в зал, то очень тихо займите не ваше, а ближайшее к проходу место, чтобы не отвлекать зрителя от постановки. Да, еще один момент – не надо делать высоких причесок, надевать объемные шляпки. Тем, кто будет находиться позади вас, будет не очень хорошо видна сцена”, – советует эксперт.

При опоздании на киносеанс специалист по этикету советует помнить: пробираясь к своему месту, нужно передвигаться спиной к экрану и лицом к зрителям, а не наоборот.

“Если в кино вы берете попкорн либо напитки, позаботьтесь о том, чтоб они не сильно хрустели, откройте упаковки заранее, до начала фильма. Нельзя комментировать или рассказывать, что будет дальше в фильме – это верх неуважения. На время, пока будет длиться фильм, телефон лучше отключить. Это касается, к слову, в большей степени театра, где соблюдается неукоснительно”, – отметила эксперт по правилам поведения.

Читайте также:  Расходы на ЖКХ

Кроме того, Галина Потемкина добавляет: согласно этикету в кафе, театре или кино сумочки девушки должны вешать на стул или кресло с левой стороны. Объемные сумки воспрещается ставить позади себя на сиденье. Их место – на полу у ног и слева.

Разговоры по телефону в общественных местах

Эксперт по современному этикету также рассказала о правилах пользования телефоном в общественных местах. Так, к примеру, при встрече в кафе или ресторане телефон необходимо поставить на виброрежим и убрать в сумку или карман. И лучше не отвечать на сообщения в мессенджерах или звонки. Если нет крайней необходимости оставлять сотовый на столе, то лучше этого не делать.

“Вы примерно знаете, во сколько придете и сколько времени займет ваша встреча. Допустим, час. Когда вы встречаетесь с человеком, то проявлением уважения будет то, что все свое время вы посвятите именно ему. Нужно ставить мобильный на виброрежим и убирать телефон в сумку. Если смартфон лежит на столе, то вы волей-неволей будете заглядывать, смотреть, трогать и всячески отвлекаться на него. Если договорились о встрече, пожалуйста, уделите внимание тому человеку, с которым сидите за одном столом.

Но есть исключения. Если знаете, что именно в этот час, когда встречаетесь с партнером или друзьями, прозвучит важный для вас звонок и перенести его невозможно, тогда как только приходите в кафе, вы должны всех участников предупредить: “У меня должен быть важный звонок, извините, я не могу убрать телефон”. Далее ставите его на беззвучный режим, кладете на стол экраном вверх, и как только прозвучит долгожданный звонок, извиняетесь, отходите на расстояние минимум пяти метров, чтобы вас не было слышно и чтобы без вас беседа продолжалась, ни в коем случае не разговариваете при всех. Далее по телефону старайтесь разговаривать как можно более кратко и информативно, когда возвратитесь к столу – поставьте телефон на виброрежим и уберите в сумку”, – продолжает рассказ специалист по этикету.

Кроме того, при использовании телефона в общественном транспорте рекомендуется не только избегать громких вызовов, но и ставить мобильный на средний режим звучания или вибро. Кнопки режима набора текстовых сообщений тоже лучше убирать. Писать сообщения и отвечать на них, искать что-то в Интернете разрешается, но только так, чтобы не причинять неудобств другому человеку.

Галина Потемкина также дала несколько советов, как избежать неловких ситуаций при телефонном разговоре, и отметила: даже если вам срочно нужно связаться с человеком, не стоит звонить слишком часто. Как минимум это невежливо.

“Во-первых, есть такая ошибка: если звонящий не дозванивается, то начинает звонить много-много раз подряд. По правилам этикета вы можете позвонить один раз, выждать четыре-пять гудков. Если трубка не поднимается обратной стороной, тогда вы должны подождать два часа, пока вам перезвонят. Дать время обратной стороне увидеть ваш звонок, подготовиться к звонку и вам перезвонить. Нельзя названивать по нескольку раз подряд. Есть такие случаи: вы разговариваете с собеседником, и тут связь прервалась. Начинают звонить и первая, и вторая стороны, и не могут дозвониться друг до друга. Существует правило этикета, которое позволит избежать этого недоразумения. Всегда перезванивает тот, кто до этого звонил. То есть звонящий набирает еще раз.


Иллюстративное фото: pixabay.com

При телефонном разговоре речь должна быть конструктивной. Звонящий должен первым поздороваться, представиться и четко назвать, для чего звонит, чтобы обратная сторона не расспрашивала, зачем, кто и по какому вопросу, звонящий должен сам это обозначить. Второй человек, которому звонят, должен представиться в ответ – имя, фамилия, должность. Потом первый должен побеспокоиться о том, чтобы его речь была достаточно громкой и четкой, чтобы обратная сторона не испытывала неудобства – “Что вы сказали? О чем вы сейчас?”. И также личные звонки должны производиться в личное время, если речь не идет о чем-то действительно срочном. Человек может быть на совещании, обсуждать сложные вопросы и не может быстро перестроиться. Звонки в нерабочее время могут привести к неудобству и дискомфорту.

В телефонном разговоре нельзя высказывать обиды. Если вы звоните, то подготовьтесь к этому морально. Нужно разговаривать всегда с собеседником на улыбке. Если что-то хотите высказать из личного и эмоционального, то только при личной встрече. Отсюда вытекает правило, что в общественных местах нельзя громко разговаривать и выяснять отношения, даже если не вы пытаетесь спровоцировать, а вас. Едете в автобусе или такси, вам звонят и пытаются выяснить отношения. Вам нужно вежливо прервать разговор, сказать прямым текстом: “Мы обсудим это при личной встрече, я сейчас в общественном месте и не могу об этом говорить”. Ни в коем случае нельзя провоцировать рядом находящихся людей, чтобы они стали участниками или невольными свидетелями сцены”, – говорит эксперт по этикету.

Когда звоните незнакомому человеку и этот человек женского пола, не стоит говорить “женщина”, “девушка”, такие обращения немного неуместны. Лучше обращаться обезличенно на вы: “Позвольте уточнить, “Извините, подскажите”. Завершает разговор обычно звонивший – он имеет приоритетное на это право”, – подытожила Галина Потемкина.

Этикет в лифте

Почти все современные здания, включая офисные, оборудованы лифтами, поэтому надо знать правила пользования, соблюдать технику безопасности, а также ознакомится с этикетом. Если хотите знать, почему кавалеру нельзя проявить галантность и пропустить даму первой в лифт, читайте статью до конца.

Общие правила

С коляской, объемной поклажей или животными можно ехать, если кабина пуста, но лучше и гораздо удобнее воспользоваться грузовым лифтом, если он предусмотрен.

Если лифт в медицинском учреждении, вперед всегда пропускают докторов и медработников, их легко узнать по спецодежде. Не всегда для медперсонала предусмотрены служебные лифты или они могут быть неисправны, например.

Будьте вежливы и терпеливы, особенно если стоите у панели с кнопками этажей — нажимать их придется вам по просьбам входящих.

Правила поведения у лифта

Если вы пользуетесь небольшим бытовым лифтом, то сначала заходит в кабину тот, кто раньше подошел. При этом нужно уступить очередь пожилым, дамам с детьми и людям с ограниченными возможностями.

Если вы ждете большой или грузовой лифт, сразу определитесь с очередностью.

Правило второго этажа

Нужен второй этаж — воспользуйтесь лестницей. Из-за такого короткого расстояния не стоит загружать лифт, особенно, если вы спокойно можете подняться пешком.

Если здоровье не позволяет, заходите в лифт последним, не проходите далеко в кабину и предупредите, что вам до второго этажа.

Очередность

Первым в лифт по этикету входит мужчина, затем его спутница. Покидать кабину первой должна женщина. Лифт со времени его изобретения считается опасным механизмом, поэтому мужчина допускает в кабину свою даму, убедившись в полной безопасности, здесь галантность отходит на второй план.

Если пассажирами являются две дамы или два кавалера, то первым по этикету заходит в лифт более старший. Дети из соображений безопасности входят последними, а покидают кабину самыми первыми.

Из группы людей, ожидающих лифт, первыми должны войти те, что ближе всего к двери, кто подошел раньше. Если лифт в жилом доме, где немного ожидающих, то можно пропустить того, кто выйдет на самых верхних этажах вперед. В офисном или торговом центре сотрудники спешат по своим делам, поэтому заходят в порядке живой очереди.

У дверей толкаться тоже не стоит, лучше заранее занять место ближе к выходу, если вы покинете лифт раньше других.

Кнопка лифта

Нажмите кнопку на площадке и спокойно ожидайте. Не жмите часто, если лифт задерживается — проявите терпение.

Иногда на площадке монтируются две кнопки вызова лифта, вместо одной: «Вверх» и «Вниз». Они должны быть маркированы, если же нет, то верхняя означает, что вы поедете «Вверх», нижняя — вы поедете вниз.

Внутри лифта — панель с номерами этажей, кнопками закрывания и открывания дверей и кнопка «Стоп». Входящие говорят на какой этаж едут, а тот пассажир, что стоит рядом с панелью, нажимает кнопки. Не надо давить на них со всей силы — достаточно легкого нажатия.

Дама в сопровождении мужчины не должна беспокоиться по поводу кнопок, кавалер будет управлять лифтом сам. Он войдет в кабину первым и нажмет на кнопку этажа.

Если вы едете один, подождите немного, возможно кто-то подойдет и присоединиться.

Правила поведения в лифте

Правила этикета требуют соблюдения в лифте тишины. Можно поздороваться со знакомыми, спросить что-то важное, озвучить свой этаж. Разговоры с пассажирами или по телефону, нежелательны — вы будете мешать остальным пассажирам, невольно посвящая их в свои дела.

Не разглядывайте пассажиров, даже украдкой. Если вы нечаянно дотронулись до соседа — сразу извинитесь. Прикосновения в таком тесном и замкнутом пространстве могут быть чрезвычайно неприятны.

Курить и распивать в лифте алкоголь категорически запрещено!

Стоять спиной к остальным пассажирам считается неуважительным, В большом, так же как и в переполненном, лифте это правило не всегда выполнимо, поэтому старайтесь выбирать нейтральное место и положение, ориентируясь по ситуации. В таких случаях удобнее, чтобы все пассажиры стояли лицом к двери.

Двое пассажиров должны занимать места у противоположных стен, не нарушая личное пространство друг друга. Четыре человека могут стоять по углам кабины.

Советы по безопасности

При входе в лифт следите за тем, чтобы он не был перегружен. Современные кабины оснащены специальными датчиками, дающими сигнал о перегрузке. В таком случае выйти должен тот, кто зашел последним.

Обязательно научите детей, как вести себя в лифте и какие правила соблюдать. Помните, что ребенок в сопровождении взрослых должен входить в кабину последним, а выходить первым. Обучайте постепенно, совсем маленьким детям не позволяйте самостоятельно нажимать на кнопки, прыгать, громко разговаривать и хулиганить в лифте.

При остановке кабины вне этажа, незамедлительно нажмите кнопку аварийного сигнала, свяжитесь с диспетчером и передайте ему следующую информацию: адрес, где находится лифт, номер подъезда и предположительный этаж, на котором остановился лифт, а также сколько человек в кабине. Телефон аварийно-диспетчерской службы должен быть указан в кабине лифта. Не пытайтесь выбраться самостоятельно. Это можно делать только в критических ситуациях, когда отсутствует связь с диспетчером и есть угроза гибели пассажиров.

Итак, театр начинается с вешалки, а офисный и торговый центр — с лифта. Чтобы не попасть в неловкое положение, потратьте 10 минут и ознакомьтесь с правилами безопасности и этикета.

Этикет для бизнеса. Двери. Лифт. Лестница

Благодаря воспитанию большинство из нас знают правила этикета и применяют их в повседневной жизни, не задумываясь, автоматически. В ситуации, когда мы взаимодействуем с деловыми партнерами и коллегами, чаще срабатывают именно эти устоявшиеся нормы поведения. Хотя отличия есть. Рассмотрим нюансы

В деловом этикете, в отличие от этикета светского, где все базируется на первенстве женщины, главное значение имеют статус человека, экономия времени и потребность действовать оперативно.

Общие плавила: Всегда пропускайте выходящих из помещения. Открывайте и придерживайте дверь перед человеком несущим тяжелые сумки или что-то объемное, независимо от того мужчина это или женщина.

Мужчина открывает дверь, придерживает ее и пропускает женщину, старшего по возрасту вперед, за исключением ситуаций, когда помещение за дверью, может представлять опасность или быть незнакомым.

Первым в дверь заходит тот, кто ближе к ней находится. Вы проявите особое внимание и галантность, пропустив вперед старшего по должности, по возрасту, а также женщин. Придерживать дверь при этом не обязательно.

Читайте также:  Парковка в Сингапуре

В ситуации, если вы принимающая сторона, так скажем, хозяин встречи, то порядок действий выглядит следующим образом.

· Двери, которые открываются от себя. Вы открываете дверь, проходите вперед, придерживает дверь, чтобы гость мог пройти.

· Двери, которые открываются на себя. Вы открываете дверь, придерживаете ее и пропускаете гостя вперед.

· Вращающиеся двери. Первым проходите вы, затем приглашенный.

Общие плавила: Всегда пропускайте тех, кто выходит из лифта, для этого отойдите немного в сторону. Входя в лифт, принято здороваться. В лифте расположиться следует таким образом, чтобы другие могли свободно зайти. При этом рекомендуется стоять ближе к дальней стене или на той стороне, где нет кнопок, чтобы не создавать препятствия для их нажатия. Если лифт переполнен и нет свободного доступа к панели с кнопками этажей, то в этой ситуации не стоит расталкивать всех и тянуть руку. Вежливее будет обратиться с просьбой: «Нажмите, пожалуйста, № этаж».

В силу ограниченности лифтового пространства, часто возникает неловкий момент, назовем его «Куда смотреть?». В общественном месте, в том числе и в лифте с незнакомым человеком зрительный контакт должен длиться не более 1-2 секунд, далее нужно либо отвести глаза в сторону, либо улыбнуться и начать разговор. Чаще всего в условиях очень близкого расположения друг к другу, люди избегают смотреть в глаза, но и внимательно рассматривать одежду и аксессуары другого не стоит. Проявляйте уважение и корректность. Выходом будет взгляд на дверь лифта или панель с номерами этажей, электронное табло.

Отдельная история с зеркалом в лифте. Оно притягивает автоматически, провоцирует поправить макияж или прическу. Удержитесь. Допустимо посмотреть в зеркало, а все манипуляции с корректировкой внешнего вида следует выполнить в специально отведенном месте.

Светский этикет: Поскольку лифт относится к транспортным средствам повышенной опасности, то мужчина входит в лифт первым по праву сильного и защитника, а затем уже женщина, дети, старшие по возрасту. Выходят в обратной последовательности. Сначала женщины, дети, старшие по возрасту, а затем мужчины. Если лифт и площадка перед ним имеют ограниченное пространство, здравый смысл готовит, что выходит из лифта и заходит в него первым тот, кто ближе к нему находится. В жилых домах, когда люди знают друг друга, первым в лифт заходит тот, кто едет дальше.

Деловой этикет: Первым в лифт входит тот, кто стоит ближе всего к нему. Помните, что лифт это общественное место и следует воздержаться от разговоров с коллегами и по телефону. Первым из лифта выходит тот, кто стоит ближе всего к двери.

Общие правила: При движении по лестнице принято придерживаться правой стороны, а обгонять, следовательно, с левой стороны. Если вы встретили знакомого на лестнице, приостановились и у вас завязался разговор, то следует отойти в сторону и не мешать движению.

Светский этикет: При подъеме женщина идет первой, мужчина на расстоянии 1-2 ступеней следует за ней. При спуске мужчина идет первым, женщина следует за ним. Это связано с тем, что лестница объект повышенной опасности, и мужчина выступает в роли защитника, готового в любой момент оказать помощь и поддержку. Пожилые люди и дети имеют преимущественное право держаться за перила, независимо в какую сторону они идут.

Представитель принимающей стороны идет первым и вниз, и вверх по лестнице. Гость следует за ним на расстоянии пары ступенек. Если по лестнице идут коллеги, занимающие разный статус, то первым идет тот, чей статус выше. Мужская галантность по отношению к даме в очень редких случаях вредит деловому общению. Радует, что в России в отличие от западных стран у мужчин есть желание быть внимательными, а женщины с удовольствием такое отношение принимают. Главное в любой этикетной ситуации знать чувство меры, сохранять достоинство и проявлять взаимное уважение.

P.S.: Приближаются новогодние и рождественские праздники, с традиционными поздравлениями, подарками и корпоративными мероприятиями. Все, что говорит этикет о праздниках, мы узнаем с вами в ближайшее время.

Автор – Елена Брылина, специалист по организационной работе и этикету

Правила безопасности при эксплуатации лифтов

Лифт является довольно обыденным транспортным средством, которым каждый из нас пользуется чуть ли не по нескольку раз в день. Однако он, согласно нормативным документам, относится к средствам, имеющим повышенную опасность. Для осуществления безопасности в эксплуатации лифтов, они должны постоянно проходить технический осмотр. Ответственность за их исправность несет владелец, в здании которого находится сам лифт или обслуживающая организация (например в жилых домах).

Современные лифты более надежны и соответствуют всем стандартам, но и у них в редких случаях бывают непредвиденные поломки и неисправности, которые могут привести к человеческим жертвам. О каких правилах необходимо помнить, чтобы поездка была безопасной, что делать, если застрял в лифте и как себя вести, если он вдруг стал резко падать, рассмотрим более подробно.

Немного отойдя от темы, помните: во время пожара, лифтами категорически запрещено пользоваться, так как в случае его остановки, Вы окажитесь в ловушке.

Основные устройства лифта

В данном техническом средстве предусмотрены механизмы, которые должны обеспечивать его безопасность. Они в обязательном порядке подлежат сертификации. К ним относятся:

  • Ограничители скорости, которые включаются, когда скорость лифта начинает превышать установленную.
  • Буфер, также призван влиять на плавный ход кабины.
  • Гидроаппарат безопасности представляет собой клапан, который связан с корпусом лифта и обязан предотвращать возможное падение.
  • В дверях кабины есть замки, которые можно механически открыть специальным ключом и вызволить застрявших пассажиров.

В каждом лифте современного типа есть аварийная кнопка, пожарная сигнализация, электропривод, который не допустит движение кабины с плотно незакрытыми дверями. Однако, несмотря на все эти устройства безопасности лифта, необходимо помнить о собственной безопасности до и вовремя поездки.

Рекомендации по безопасному использованию лифтов

Если застрял в лифте

  1. Никогда не вбегайте в кабину, внимательно не осмотрев ее. Посмотрите и убедитесь, что после открывания дверей не будет видна часть шахты лифта. Ждите, когда двери полностью откроются. Не помогайте им руками и не придерживайте ногами.
  2. Не стойте рядом с зеркалами. В случае резкой остановки, они могут разбиться, и Вы получите травмы.
  3. Учитывая, что лифт относится к средствам повышенной опасности, то первым входит мужчина, потом женщина.
  4. Кнопку с нужным этажом следует нажимать, когда все люди войдут в кабину.
  5. Старайтесь не входить в кабину с незнакомыми людьми подозрительной внешности или поведения. Такое же правило действует в случае, если в лифте плохая освещенность или вовсе отсутствует свет.
  6. Если Вы все-таки оказались в лифте с малознакомым и подозрительным человеком, то займите положение ближе к дверям, спиной закрывая панель с кнопками. Так, человек не сможет заблокировать двери. Нажмите несколько кнопок, как бы случайно. Часто открывающиеся двери дадут вам возможность побега в случае нападения. Не опускайте глаза, держите человека в поле Вашего зрения.
  7. Если за вами в кабину, буквально в последний момент вбежал странный человек, то не спрашивая у него, какой ему нужен этаж, нажмите кнопку ближайшего и выходите. Можно повернувшись к панели случайно нажать кнопку связи с диспетчером. Лучше потом извиниться, чем стать жертвой нападения.
  8. Запрещается в кабине топать, прыгать. Такие действия могут спровоцировать остановку.

Следует также помнить о том, что каждый лифт имеет свой максимальный вес подъема, который он может выдержать. Не следует заполнять его до отказа, соблюдайте предусмотренное инструкцией количество человек. В современных лифтах установлены специальные датчики, которые просигнализируют вам о перегрузе.

Инфографика МЧС: Что делать если застряли в лифте

Ребенок в лифте

В большинстве случаев, дети не воспринимают лифт, как средство, от которого может исходить опасность. Для них он средство для игр, в котором можно по нажимать кнопочки и попытаться его остановить, прыгнув, как можно сильнее.

Родителям следует объяснить ребенку, что такое лифтовая кабина и какие правила безопасности предусмотрены для ее пользования. Большое значение имеет собственный пример взрослого.

Помните, что маленькие дети могут пользоваться этим средством только в сопровождении взрослого. Входит в лифт сначала взрослый человек, а потом ребенок. Выходить следует наоборот: сначала выпускать детей, потом взрослых. Если ребенок находится в коляске, то схема та же. Но, безопаснее будет, если малыша Вы будете держать у себя на руках. В случае внезапного закрывания дверей пострадает только пустая коляска.

Ребенку следует объяснить, что нажимать нужно только 1 кнопку, соответствующую вашему этажу. Вести себя нужно спокойно: не прыгать, ни кричать и не играть с панелью. Расскажите детям о кнопке «вызов диспетчера». В каких случаях следует ее нажимать и что говорить.

Запретите входить в кабину с незнакомыми людьми. Если за ребенком в кабину вошел незнакомый, то пусть малыш сделает вид, что передумал ехать или что-то забыл на улице, и выходит из кабины.

Малолетних детей лучше всего встречать и провожать до 1 этажа, составляя им компанию в кабине. Это наиболее безопасный способ.

Правила поведения в лифте

Вызов диспетчера в лифте

  1. Лифт остановился без причины, соблюдайте спокойствие, даже если у Вас есть клаустрофобия. Кабина оснащена вентиляцией, поэтому как бы долго Вы в нем не находились, задохнуться не сможете.
  2. Воспользуйтесь кнопкой связи с диспетчером. Именно для таких случаев она и нужна. В случае, если не удалось с ним связаться, воспользуйтесь телефоном. На панели обычно есть телефоны аварийных служб, куда следует обращаться.
  3. Можете поднять шум, чтобы привлечь внимание жильцов. Постучите по кабине.
  4. Запрещается самостоятельно открывать двери и пытаться вылезти через них. Лифт может застрять между этажами, а Вы об этом не знаете. Кроме того, пуск кабины может быть таким же внезапным, как и остановка!
  5. В ожидании помощи снимите верхнюю одежду и примите удобное положение.

Заметив, что скорость лифта увеличивается и при подозрении на то, что он падает, следует не забывать про кнопку «стоп» на панели и воспользоваться ей. Затем, по – возможности, примите наиболее безопасную позу – лягте на пол, лицом вниз. Под голову подложите скомканную одежду и/или сумку. В этой позе сила удара равномерно распределиться по всему телу, и есть возможность, что полученные травмы не заденут важные внутренние органы.

Если в кабине тесно и лечь не получается, то присядьте на корточки и упритесь руками об пол, зафиксируйте тело. Чем Вы будете менее подвижными в момент остановки или падения лифта, тем меньше пострадаете.